Richten Sie bevorzugte Lager für Arbeitsgruppen ein, damit Service Desk-Mitarbeiter Teile aus ihren bevorzugten Lagern mit suchen können Now Mobile Agent-Anwendung.
Vorbereitungen
Die Außendienst Das Plugin „Erweiterte Teilebeschaffung“ (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) muss aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Plugins für Außendienst-Management.
Erforderliche Rolle: wm_admin
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Öffnen Sie eine Arbeitsgruppe, für die Sie ein bevorzugtes Lager hinzufügen möchten.
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Wählen Sie in der zugehörigen Liste bevorzugtes Lager die Option aus Neu .
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Füllen Sie im Formular die Felder aus.
Tabelle : 1. Formular „bevorzugtes Lager“
| Feld |
Beschreibung |
| Zuweisungsgruppe |
Zuweisungsgruppe, die mit dem bevorzugten Lager verknüpft werden soll. Gruppen mit wm_workTyp sind aufgeführt. |
| Lager |
Das bevorzugte Lager. |
| Aktiv |
Option, die das bevorzugte Lager festlegt. |
| Reihenfolge |
Geben Sie den Auftrag für das Lager ein. Das Lager mit dem niedrigsten Auftrag wird bevorzugt und automatisch bezogen |
| Bedingungen |
Fügen Sie Bedingungen hinzu. Wenn die Modellkategorie beispielsweise „Hardware“ ist, verwenden Sie das bevorzugte Lager. |
| Typ |
Wählen Sie den Workflow aus, um das bevorzugte Lager zu verwenden. Sie können das Lager zum Beschaffen, Ablegen oder für beide Vorgänge verwenden. |
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Klicken Sie auf Absenden.
Das bevorzugte Lager wird für die ausgewählte Zuweisungsgruppe erstellt.
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Wählen Sie aus Bevorzugtes Lager Option in Teilesuchkriterien Eigenschaft zur Hilfe Außendienst Service Desk-Mitarbeiter durchsuchen Teile aus den bevorzugten Lagern mit Now Mobile Agent-Anwendung.