Classes principais em Consultor de sucesso do CMDB
Em Consultor de sucesso do CMDB, as classes principais são a base do Fundamentos de dados produto.
Uma classe de IC principal é uma classe de IC que sua organização designou como importante. Ao configurar seu Fundamentos de dados, as classes de IC selecionadas são marcadas automaticamente como principais no ServiceNow instância.
Quando uma classe de IC é designada como principal, um filtro automático é aplicado ao Item de configuração campo nos registros de tarefa.
Benefícios de classes principais
A seleção das classes principais corretas mantém seu CMDB focado e saudável. . Consultor de sucesso do CMDB monitora e melhora a qualidade dos dados das classes mais importantes para o seu negócio.
Seleção de classe principal
Consultor de sucesso do CMDB Analisa o histórico da sua instância e classifica as classes de IC por relevância antes de configurar o escopo do consultor.
Para obter orientação sobre como escolher as classes certas, consulte Orientação sobre a designação de classes principais no CMDB [KB2707240] artigo no Now Support Base de conhecimento.
Você pode gerenciar as classes de IC mais importantes com Consultor de sucesso do CMDB por:
- Selecionando classes de IC na lista agrupada e recomendada na Fundamentos de dados configuração do escopo. As classes são marcadas como principais automaticamente quando você salva.
- Usando recomendações inteligentes com base nos últimos 180 dias de incidente, problema e atividade de mudança em sua instância.
- Monitorando continuamente a qualidade dos dados por meio do Fundamentos de dados painel do consultor.
Acompanhamento de classe principal em Consultor de sucesso do CMDB
Use as seguintes propriedades do sistema para personalizar como Consultor de sucesso do CMDB recomenda e gerencia classes principais. Como um usuário com a função de administrador, você pode ajustar essas propriedades para controlar o escopo e a qualidade das recomendações de classe principal em Consultor de sucesso do CMDB para Fundamentos de dados.
| Propriedade | Finalidade |
|---|---|
| sn_cmdb_advisor.principal_class_suggestion_period | Número de dias do histórico de tarefas Consultor de sucesso do CMDB verificações ao gerar recomendações de classe. Valor padrão: 180 dias |
| sn_cmdb_advisor.principal_class_suggestion_limit | Número máximo de recomendações mostradas no grupo Recomendado. Valor padrão: 20 |
| sn_cmdb_advisor.cmdb_advisor_scope_limit | Número máximo de classes permitidas em Fundamentos de dados escopo. Valor padrão: 50 |
| sn_cmdb_advisor.other_principal_classes | Lista separada por vírgulas de classes de IC personalizadas a serem incluídas no Fundamentos de dados seleção de escopo que não estão na lista padrão. |
Sincronização de classe principal
. Fundamentos de dados o consultor mantém seu próprio registro de quais classes de IC estão no escopo e não sincroniza automaticamente as mudanças feitas fora Consultor de sucesso do CMDB. As mudanças nas designações de classe principal feitas por meio do Gerenciador de classes de IC ou diretamente na instância não são refletidas automaticamente no Fundamentos de dados escopo do consultor.
Considere o seguinte comportamento:
- Quando você marca uma classe como principal sem usar o. Consultor de sucesso do CMDB após Fundamentos de dados o escopo do painel do advisor está configurado, a classe é marcada como principal na instância, mas não é adicionada automaticamente ao Fundamentos de dados escopo do painel do consultor.
- Quando você remove a designação principal de uma classe fora do consultor, a classe permanece em Fundamentos de dados escopo do painel do consultor até que você o remova manualmente.
Para manter o. Fundamentos de dados o escopo do painel do consultor é preciso, faça todas as atualizações de classe principal diretamente em Consultor de sucesso do CMDB selecionando Editar classes principais em Consultor de sucesso do CMDB cartão. Para obter mais informações, consulte Gerenciar Fundamentos de dados escopo do consultor em Consultor de sucesso do CMDB.