Configure o Conector do Service Graph para Infoblox usando a configuração assistida

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 9 min. de leitura

    • Extraia dados do Infoblox para o seu CMDB.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    A menos que haja problemas de configuração, use o. Central do SGC exibir no Espaço do Service Graph ou Espaço do CMDBpara configurar a conexão para o conector, pois o método de configuração assistida está planejado para descontinuação.

    Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow, para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM, esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.

    Dependências e requisitos:
    • A aplicação da Store Componentes comuns de integração para CMDB, que é instalado automaticamente.
    • O app da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB, que é instalado automaticamente. Consulte aplicativo Modelos de classe de IC do CMDB.
    • O plug-in de licença da Descoberta do ITOM (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
    • Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte Solicitação da Descoberta.
    • O plug-in Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), que é instalado automaticamente.
    • Base para observabilidade para CMDB (sn_observability), que só é necessário para ingestão de eventos. Ele deve ser instalado antes de instalar o conector para que a gestão de eventos funcione. Para obter mais informações, confira Base para observabilidade para CMDB em ServiceNow Store.
    Nota:
    Se você tiver uma versão anterior do Conector do Service Graph para Infoblox, não migre os dados do conector antigo. Você deve desinstalar a versão anterior e executar a nova integração.
    Função necessária: SGC-Admin (sn_cmdb_int_util.sgc_admin) ou admin
    Nota:
    A função de usuário administrador é necessária para executar scripts em segundo plano e fornecer acesso a tabelas globais ao usuário administrador do SGC. Para obter informações sobre as funções de usuário para Conectores do Service Graph, consulte Funções de usuário de Conector do Service Graph.

    Procedimento

    1. Verifique se o escopo da aplicação está definido como a aplicação Conector do Service Graph paraInfoblox usando o seletor de aplicações.
      Para obter mais informações, consulte Seletor de aplicações.
    2. Navegar até Tudo > Conectores do Service Graph > Infoblox > Configuração.
    3. Na página de Introdução, selecione Introdução.
    4. Configure as credenciais de autenticação e a conexão HTTP para enviar solicitações à API do Infoblox.
      1. Configurar suas credenciais de autenticação do Infoblox.
        1. Na seção Configurar conexão da página Conector do Service Graph para Infoblox, selecione a tarefa Introdução.
        2. Para a tarefa Configurar credenciais de autenticação do Infoblox, selecione Configurar para abrir a página Credenciais de Autenticação Básica em uma nova guia do navegador.
        3. No campo Nome, insira um nome para a autenticação.

          Por exemplo, Credencial do Infoblox.

        4. No campo Nome de usuário, insira o nome de usuário usado para autenticar a solicitação HTTP quando este perfil de autenticação estiver habilitado.
        5. No campo Senha, insira a senha do nome de usuário usado para autenticar a solicitação HTTP.
        6. Selecione atualizar para voltar à página de configuração assistida.
        7. Defina a tarefa Configurar as credenciais de autenticação do Infoblox como concluída selecionando Marcar como Concluída.
      2. Defina as configurações de conexão do Infoblox.
        1. Para a tarefa Configurar conexão HTTP do Infoblox, selecione Configurar para abrir a página Conexão HTTP(s) em uma nova guia do navegador.
        2. Revise os campos e no campo Nome e insira o nome da instância Infoblox.
        3. Use o construtor de URL para criar a cadeia de caracteres de conexão ou, no campo URL de conexão , insira o URL base do Infoblox no seguinte formato: https://<base-URL> .
        4. No campo api_version da seção Atributos, insira a versão do WAPI que você está usando.
        5. No campo network_view da seção Atributos, insira as exibições de rede para as quais os dados serão importados.

          Para várias entradas, separe as visualizações com vírgulas. Por exemplo: visualização1, visualização2. Se você deixar este campo em branco, as fontes de dados importarão dados de todas as exibições de rede.

        6. Selecione atualizar para voltar à página de configuração assistida.
        7. Defina a tarefa Configurar a Conexão HTTP do Infoblox como concluída selecionando Marcar como Concluída.

        Para obter mais informações sobre a API do Infoblox, consulte a documentação do Infoblox para desenvolvedores.

      3. Configure as propriedades de conexão.
        1. Para a tarefa Configurar propriedades de conexão, selecione Configurar para abrir a página Conexões do Service Graph em uma nova guia do navegador.
        2. Para revisar e modificar os detalhes de propriedade, clique em uma propriedade da coluna Propriedade na lista relacionada Propriedades de conexão do Service Graph.
        3. Selecione Atualizar na página Propriedades de Conexão do Service Graph.
        4. Clique em Atualizar na página Conexões do Service Graph para retornar à página de configuração assistida.
        5. Defina a tarefa Configurar propriedades de conexão como concluída clicando em Marcar como Concluída.
      4. Teste a conexão da API Infoblox para importar dados da aplicação Infoblox.
        1. Na seção Configurar conexão da página Conector do Service Graph para Infoblox, selecione Continuar.
        2. Para a tarefa Testar conexão, selecione Configurar para abrir a página Conexões do Service Graph em uma nova guia do navegador.
        3. Selecione Testar Conexão.
        4. Quando o campo Status estiver definido como Êxito, selecione Atualizar para fechar a caixa de diálogo Testar a conexão e retornar à página de configuração assistida.

          Se algum dos testes apresentar erros, siga as sugestões de correção.

        5. Defina a tarefa Testar conexão como concluída clicando em Marcar como concluído.
    5. Opcional: Adicionar várias instâncias.
      Nota:
      Se você não precisar adicionar várias instâncias, poderá ignorar esta etapa.
      1. Em Adicione várias instâncias . Conector do Service Graph para Infoblox , selecione Começar .
      2. Na tarefa Atualizar acesso à fonte de dados, selecione Configurar.
      3. Selecione a tabela Fonte de dados [sys_data_source].
      4. Selecione o escopo da aplicação Global usando o seletor de aplicações.
      5. Na lista relacionada Acesso à aplicação, marque as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir, caso elas ainda não estejam selecionadas.
      6. Selecione Atualização para fechar a guia e retornar à configuração assistida.
      7. Modifique o escopo da aplicação novamente para Conector do Service Graph para Infoblox usando o seletor de aplicações.
      8. Defina a tarefa Atualizar acesso à fonte de dados como concluída clicando em Marcar como concluída.
      9. Na tarefa Atualizar acesso à Importação de dados agendada, selecione Configurar.
      10. Selecione a tabela Importação de dados programada [scheduled_import_set].
      11. Repita as etapas 5.d. 5.g.
      12. Defina a tarefa Atualizar acesso de importação de dados agendados como concluída selecionando Marcar como concluído.
      13. Limpe o cache da nova conexão.
        1. Para a tarefa Limpar cache das tabelas Fontes de dados e Importações de dados Agendadas, selecione Configurar.
        2. Selecione o escopo da aplicação Global usando o seletor de aplicações.
        3. Em Executar script caixa de texto da página de script em segundo plano, insira o seguinte script:
          GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        4. Selecione Executar script para executar o script em segundo plano.

          O script pode levar vários minutos para ser executado.

        5. Depois que o script for executado, selecione Fechar .
        6. Modifique o escopo da aplicação novamente para Conector do Service Graph para Infoblox usando o seletor de aplicações.
        7. Defina Limpar cache das tabelas Fonte de dados e Importações de dados programadas tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
      14. Adicione uma conexão de autenticação básica ao novo Infoblox instância.
        1. Na tarefa Adicionar outra conexão de autenticação básica, selecione Configurar.
        2. Para criar uma nova conexão, selecione Adicionar conexão.
        3. Na seção Informações de conexão da janela Criar conexão, preencha os campos.
          Tabela 1. Informação de conexão
          Campo Descrição
          Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão Infoblox.
          URL de Conexão Infoblox URL base no seguinte formato: <base-URL>.
          Usar MID Server Opção para usar o MID Server.
          Nota:
          O uso de um MID Server é opcional.
          Seleção de MID Nome do MID Server usado pelo conector.

          Este campo aparece somente quando Usar MID Server a caixa de seleção está marcada.
          Aplicação de MID Nome da aplicação MID usada pelo conector.

          Este campo aparece somente quando Usar MID Server a caixa de seleção está marcada.
        4. Na seção Informações de credencial da janela Criar conexão, preencha os campos.
          Tabela 2. Informações de credencial
          Campo Descrição
          Nome do usuário Infoblox nome de usuário da conta que é usado para autenticar a solicitação de conexão.
          Senha Senha usada para autenticar a solicitação de conexão.
        5. Selecione Criar conexão.
        6. Navegue de volta para a configuração assistida e defina Adicione outra conexão de autenticação básica tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
      15. Teste as conexões recém-adicionadas.
        1. Para a tarefa Testar conexões, selecione Configurar.
        2. Na coluna Nome, selecione a nova conexão.
        3. Selecione o link relacionado Testar conexão para iniciar o processo de teste.
        4. Quando o campo Status estiver definido como Êxito, retorne à página de configuração assistida.
          Nota:
          Se algum dos testes apresentar erros, siga as sugestões de correção.
        5. Defina Testar conexões tarefa a ser concluída selecionando Marcar como concluído .
    6. Configure as tarefas de gestão de endereços IP e grupos de usuários.
      1. Habilite as propriedades para criar uma tarefa de gestão de endereços IP ao excluir ou inserir uma rede.
        1. Na seção Configurar tarefas de gestão de endereços IP da página Conector do Service Graph para Infoblox, selecione a tarefa Introdução.
        2. Para Habilitar criação de tarefa, selecione Configurar para abrir a página Habilitar criação de tarefa em uma nova guia do navegador.
        3. Marque as caixas de seleção Criar uma tarefa quando uma rede for excluída e Criar uma tarefa quando uma rede for inserida para habilitar as propriedades de criação de tarefas de gestão de endereços IP ao excluir e inserir uma rede, respectivamente.
        4. Selecione Salvar.
        5. Feche a guia Habilitar página de criação de tarefa e retorne à página de configuração assistida.
        6. Defina Habilitar criação de tarefa como concluído selecionando Marcar como Concluído.
      2. Configurar grupo de usuários para tarefas de gestão de endereços IP
        1. Para a tarefa Configurar o grupo de usuários para as tarefas de gestão de endereços IP, selecione Configurar para abrir a página Conexão do SG Infoblox em uma nova guia do navegador.
        2. No campo Alias de conexão, revise e mude o alias de conexão.
        3. No campo Grupo de usuários da tarefa, altere o grupo de atribuição do alias de conexão.
          Nota:
          Por padrão, o grupo de usuários das tarefas de gestão de endereços IP é atribuído ao grupo de usuários Gestão de endereços IP. Para mudar o grupo de atribuição padrão, mude o grupo de usuários da tarefa do alias de conexão.
        4. Selecione atualizar para voltar à página de configuração assistida.
        5. Defina a tarefa Configurar grupo de usuários para tarefas de gestão de endereço IP como concluída selecionando Marcar como Concluída.
    7. Configure os trabalhos agendados para importar dados da aplicação Infoblox.
      1. Na seção Configurar os trabalhos agendados de importação na página Conector do Service Graph para Infoblox, selecione Introdução.
      2. Para a tarefa Configurar os trabalhos agendados, selecione Configurar para abrir a página Importações de dados Agendadas em uma nova guia do navegador.
      3. Na coluna Nome, Selecione o trabalho agendado que você deseja ativar.
      4. No formulário Importação de dados agendada, verifique os valores de campos do trabalho agendado.
        Para obter mais informações, consulte Schedule a data import.
      5. Selecione Atualizar.
      6. Repita as etapas de 7.c a 7.e para cada trabalho agendado para importação de dados.
      7. Feche a guia da Importações Agendadas de Dados e retorne à guia da página de configuração assistida.
      8. Defina a tarefa Configurar os trabalhos agendados como concluída selecionando Marcar como concluída na configuração assistida.