Fluxo de trabalho do item de ação na tarefa de resposta a riscos

O fluxo de trabalho do item de ação é um processo estruturado para gerenciar as tarefas granulares associadas às tarefas de resposta a riscos, que são atribuídas a várias partes interessadas.

Explorando a jornada do usuário para um item de ação

Os estados de um item de ação são os seguintes:

1. Rascunho : O estado padrão quando um item de ação é criado.
2. Atribuído : O estado em que o item de ação é atribuído a um usuário.
3. Trabalho em andamento : O estado em que o proprietário do item de ação começa a trabalhar nele e o envia ao responsável pela tarefa de resposta a riscos para revisão.
4. Revisão : O estado em que o responsável pela tarefa de resposta a riscos revisa o item de ação e o aprova ou rejeita.
5. Encerrado : O estado em que o proprietário da tarefa de resposta a riscos aprova o item de ação, movendo-o para o estado Encerrado.

O fluxo de trabalho do item de ação consiste nas seguintes fases:

Criar itens de ação

O avaliador de riscos ou o proprietário da tarefa de resposta a riscos pode criar várias estratégias com vários itens de ação para cada tarefa de resposta a riscos. Os itens de ação são tarefas específicas e granulares definidas em uma tarefa de resposta a riscos para lidar e gerenciar riscos de forma eficaz. O responsável pela tarefa de resposta a riscos define um plano de ação para o item de ação. Os itens de ação podem ser criados quando a tarefa de resposta a riscos está no estado Rascunho ou no estado Trabalho em andamento. Para obter mais informações, consulte Crie um item de ação na tarefa de resposta a riscos.

Nota:

Você pode criar itens de ação de resposta a riscos para todos os tipos de tarefas de resposta a riscos, exceto tarefas de aceitação de risco.

Responda ao item de ação

O atribuído do item de ação de resposta a risco move o item de ação para o estado Trabalho em andamento. Nesta fase, o proprietário do item de ação especifica a ação realizada no Comentários do atribuído , junto com outras etapas necessárias. Em seguida, o proprietário do item de ação envia o item de ação ao responsável pela tarefa de resposta a riscos para aprovação. Após a solicitação de aprovação do proprietário do item de ação, o item de ação passa para o estado Revisar.

Aprove ou rejeite o item de ação

No estado Revisar, o proprietário da tarefa de resposta a riscos pode revisar os comentários do atribuído e aprovar ou rejeitar o item de ação. Se o aprovador aprovar o item de ação, ele passará para o estado Encerrado. Se o aprovador rejeitar o item de ação, o item de ação voltará para o estado Trabalho em andamento.

Importante:

Todos os itens de ação associados à tarefa de resposta a riscos devem ser encerrados para mover a tarefa de resposta a riscos do estado Trabalho em andamento para Aguardando aprovação.