Monitore controles usando GRCIndicadores de Análise de desempenho

Você pode vincular Gestão de políticas e conformidadeConteúdo e itens para indicadores, detalhamentos e limites da Análise de desempenho. Você pode associar indicadores da Análise de desempenho a objetivos e controles de controle para exibir scorecards e tendências e analisar as condições e tendências atuais.

Os riscos e controles associados a um indicador de PA ou indicador/detalhamento/elemento de PA monitoram automaticamente qualquer limite de PA com o mesmo indicador de PA ou indicador de PA, detalhamento ou relacionamento de elemento. Qualquer violação de limite de PA é relatada no nível de relacionamento de indicadores de risco ou controle e análise de desempenho em um contador de violações.

Impacto da violação do limite de PA

Quando um contador de violação de relacionamento de indicadores de análise de desempenho e risco ou controle for diferente de zero (por exemplo, um limite de PA com o mesmo indicador de PA ou indicador de PA, detalhamento ou relacionamento de elemento violado) e se não houver nenhum problema aberto, um problema será criado associado ao risco ou controle. Também para riscos, o. Fator de falha do indicador Representa o número de relacionamentos de indicadores de análise de risco e desempenho com um contador de violações diferente de zero.

Redefinir todos os contadores de violações do Indicador de PA

Clique em para redefinir os contadores de violação associados a um risco ou controle Redefina todos os contadores de violação do indicador de PA ou abrir o relacionamento específico e clicar em Redefinir contador de violações .

Relatórios de violação do indicador de PA de GRC

Há dois relatórios para relatar violações:

• Violações do indicador de PA de risco
• Violações do Indicador de PA de controle

Ativar GRCIntegração da Análise de desempenho

. GRC: O plug-in de integração da Análise de desempenho fornece uma integração entre a Análise de desempenho e o. Gestão de riscose. Gestão de políticas e conformidadeaplicações. Este plug-in fornece mais informações sobre risco organizacional e desempenho de conformidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

O que Fazer Depois

Depois de ativar o. GRCPlug-in de integração da Análise de desempenho Em uma instância com listas relacionadas personalizadas sobre conteúdo (risco ou objetivo de controle) ou itens (risco ou controle), talvez você precise adicionar manualmente o indicador de PA aos relacionamentos de conteúdo e/ou o indicador de PA aos relacionamentos de item.

Tarefas relacionadas

• Lista de plug-ins

Associe um indicador de PA a uma declaração de risco ou objetivo de controle

Você pode associar indicadores de Análise de desempenho a declarações de risco e declarações de política para analisar tendências relacionadas ao risco ou à política.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_risk.manager ou sn_compliance.manager

Procedimento

1. Navegue até um dos seguintes locais:
   • Tudo > Políticas e conformidade > Políticas e Procedimentos > Objetivos do controle.
   • Tudo > Risco > Biblioteca de Riscos > Avaliações de risco.
2. Abra uma declaração de risco ou objetivo de controle.
3. Em Indicadores de PA lista relacionada, clique em Novo .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de indicadores de PA

   Campo	Descrição
   Indicador de PA	O indicador de análise de desempenho ao qual associar a Declaração de risco ou o objetivo de controle.

5. Clique em Enviar.
   No formulário de declaração de risco ou objetivo de controle, no Indicadores de PA lista relacionada, você verá o indicador associado. Opcionalmente, você pode clicar em Indicador de exibição No indicador desejado para ver o cartão de pontuação da Análise de desempenho do indicador. As associações de indicador de PA são transferidas para todos os riscos ou controles associados à declaração de risco original ou ao objetivo de controle. Além disso, se o indicador tiver um detalhamento que corresponda ao risco ou à entidade do controle (por exemplo, um detalhamento de serviço de negócio), o. Detalhamento e. Elemento os campos do relacionamento são preenchidos automaticamente.

Associe um indicador de PA a riscos e controles

Você pode associar indicadores de Análise de desempenho a riscos e controles para analisar tendências relacionadas à entidade à qual o risco ou controle pertence.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_risk.manager ou sn_compliance.manager

Procedimento

1. Navegue até um dos seguintes locais:
   • Políticas e conformidade > Controles > Todos os Controles.
   • Risco > Registro de riscos > Todos os Riscos.
2. Abra um risco ou controle.
3. Em Indicadores de PA lista relacionada, clique em Novo .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário de indicadores de PA

   Campo	Descrição
   Indicador de PA	Indicador de análise de desempenho ao qual associar o risco ou o controle.
   Detalhamento	Detalhamento para exibir uma tendência específica com base no elemento de detalhamento.
   Elemento	Elemento de detalhamento para exibir uma tendência e um cartão de pontuação específicos. Nota: Este campo depende de Detalhamento campo sendo preenchido. Quando visível, é obrigatório.

5. Clique em Enviar.
   No formulário Risco ou Controle, no Indicadores de PA lista relacionada, você verá o indicador associado. Opcionalmente, você pode clicar em Indicador de exibição No indicador desejado para ver o cartão de pontuação da Análise de desempenho do indicador.

Atualização associada GRCindicadores de um conjunto de itens

Você pode atualizar todos os itens pertencentes a um GRCRegistro de conteúdo para que cada item seja relacionado individualmente ao indicador de PA.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_risk.manager ou sn_compliance.manager

Procedimento

1. Navegue até um dos seguintes locais:
   • Tudo > Políticas e conformidade > Políticas e Procedimentos > Objetivos de Controle.
   • Tudo > Risco > Biblioteca de Riscos > Avaliações de risco.
2. Abra uma Declaração de risco ou objetivo de controle que tenha um indicador de análise de desempenho associado.
3. Clique em Atualizar relacionamentos de PA link relacionado.
   Todos os riscos ou controles relacionados à declaração de risco ou declaração de política são associados automaticamente a todos os indicadores de declaração de risco ou política da declaração. Além disso, se o indicador tiver um detalhamento que corresponda ao risco ou à entidade do controle (por exemplo, um detalhamento de serviço de negócio), o. Detalhamento e. Elemento os campos do relacionamento são preenchidos automaticamente.