Anterior à versão 11.0.2 do Gestão de políticas e conformidade para GRCum novo artigo da base de conhecimento substitui a versão anterior sempre que você fazia mudanças em uma política. A partir da versão 11,0.2, quando você aprovar novamente uma política, uma nova versão do artigo da base de conhecimento será criada e listada no Versões da política , junto com um histórico de versões anteriores.
Este recurso requer que você instale e ative manualmente o Instalador avançado da Gestão de conhecimento [plug-in com.snc.knowledge_advanced.installer]. Para obter mais informações Ativação de um plug-in.
Procedimento
Navegar até Tudo > Políticas e conformidade > Políticas e Procedimentos > Políticas.
Abra o registro de política.
Revise os detalhes da política.
Clique em Aprovação da solicitação botão.
Os revisores não podem solicitar aprovação para uma política. No entanto, o proprietário da política com sn_compliance.user, que é a função mínima necessária, e os usuários com a função de gerente de conformidade podem solicitar aprovação para uma política. Quando a aprovação é concedida, a política é publicada e um artigo da base de conhecimento (KB) é criado automaticamente com os detalhes da política.
Sempre que precisar fazer mudanças na política, você pode clique em Editar política e insira uma mensagem no pop-up e clique em Aprovação da solicitação . Adicione um comentário no pop-up. Quando a aprovação é concedida, uma nova versão do artigo da base de conhecimento é criada.
Nota:
Conforme descrito acima, se você ativou o Instalador avançado da Gestão de conhecimento [plug-in com.snc.knowledge_advanced.installer], uma nova versão do artigo da base de conhecimento será criada e listada em Versões da política , juntamente com um histórico de versões anteriores, conforme mostrado abaixo.
Figura 1. Versões de política na versão QuebecPortanto, se você criar links para esta política no Portal de serviços ou em outro lugar, a versão mais recente do artigo da base de conhecimento será sempre exibida.