Configure modelos de e-mail na página de registro

Se o seu espaço não usar a versão mais recente da página de registro padrão, adicione a guia de modelos de e-mail manualmente em Construtor de IU.

Antes de Iniciar

Função necessária: Email_client_admin

Se o seu espaço for criado usando a página de registro padrão, a guia de modelos de e-mail estará disponível por padrão e adicionando manualmente a guia de modelos de e-mail em Construtor de IUnão é necessário.

Procedimento

1. Abra uma página de registro em Construtor de IU:
   1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
   2. Selecione uma experiência para trabalhar ou crie uma experiência E criar .
      Consulte Configure how users interact with your applications in UI Builderpara obter mais informações sobre como criar experiências.
   3. Abra ou crie uma página de registro na experiência.
      Para obter mais informações sobre como criar uma página de registro em Construtor de IU, consulte Learning UI Builder.
2. Selecione uma guia para modelos de e-mail à barra lateral - Adicionar componente Na barra lateral da guia.
3. Adicione um Guias componente.
4. No painel Configurações da guia, adicione as seguintes configurações para cada campo.

   Nome do campo	Configuração
   Rótulo da guia	Insira Modelos de e-mail .
   Ícone	Selecione Contorno de envelope Plus .
   Ocultar guia	Insira SE( em data.record.isEmailClientHabilitado,falso,verdadeiro) .

5. Selecione Criar.
6. Configure a Assistência do agente para aplicar a pesquisa contextual:
   1. Navegar até Barra lateral de guias > Modelos de e-mail (flexível).
   2. Selecione - Adicionar componente e selecione Assistência do agente .
   3. Nota:

      Se as predefinições de Assistência do agente estiverem disponíveis, os seguintes campos serão preenchidos automaticamente. Essas etapas serão necessárias somente se as predefinições da Assistência do agente não estiverem disponíveis.
      Mude o. Configuração da tabela propriedade para Modelos de e-mail [global] No painel Assistência do agente.
   4. Abra o. Eventos e selecione - Adicionar manipulador de eventos Em Aplicar modelo de e-mail.
7. Nota:

   Se as predefinições de Assistência do agente estiverem disponíveis, este campo será preenchido automaticamente. Esta etapa só será necessária se as predefinições da Assistência do agente não estiverem disponíveis.
   Selecione [Registro] Ação Solicitar e-mail e configure as seguintes propriedades em seu painel.

   Nome do campo	Configuração
   SYS ID	Insira -2 .
   Tabela de destino	Insira params.sysparm_parent_table .
   Registro de destino	Insira params.sysparm_parent_sys_id .
   Tipo de resposta	Insira A data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyType .
   ID de resposta	Insira A data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyId .
   Deve enfocar a guia de e-mail	Selecione para ativar.
   Detalhes do modelo	Insira Payload.templateDetails .