Habilite o link Mostrar mais no Fluxo de atividades
Habilite o link Mostrar mais em Fluxo de atividades para configurar os detalhes que você deseja ver nos e-mails exibidos em Fluxo de atividades. Você pode selecionar os detalhes de e-mail que deseja ver, por exemplo, e-mails enviados/recebidos.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que o valor da propriedade glide.ui.activity.email_rolesseja atualizado com a função do usuário para que ele possa exibir a opção de e-mail.
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O link Mostrar detalhes do e-mail permite que você marque ou desmarque os seguintes detalhes: Atribuído a, anexos, itens de configuração, impacto, estado do incidente, aberto por, prioridade, mudanças de relacionamento, código de resolução, anotações de resolução, e-mails enviados/recebidos e anotações de trabalho .
O link Mostrar mais aparece na parte inferior de uma publicação em Fluxo de atividades.
Procedimento
- Insira sys_properties.list no navegador de filtros.
- Selecione glide.email.smtp.active na lista.
- Defina o campo Valor como verdadeiro.
- Selecione Atualizar.