Lista de espaços
Lista de todos os espaços que a ServiceNow oferece para direcionar usuários e problemas específicos.
Um espaço é um pacote de ferramentas que fornece aos agentes, gerentes de caso, profissionais de help desk e gerentes ferramentas para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas de clientes. A ServiceNow fornece muitos espaços, cada um direcionado a um usuário e problema específicos.
- Lista de espaços
- Espaço
- O espaço atua como o espaço padrão disponível na plataforma ServiceNow e fornece a base para os espaços direcionados que a ServiceNow oferece.
- Espaço de auditoria
- O espaço de auditoria é uma exibição de painel único para que o supervisor de auditoria e o auditor exibam a linha do tempo e o status geral da auditoria, rastreiem o orçamento e os recursos para compromissos, rastreiem observações e problemas de alta prioridade e monitorem os testes de controle contínuos e o andamento da tarefa de auditoria.
- Espaço de descoberta de nuvem
- O Espaço de descoberta na nuvem oferece uma solução abrangente para gerenciar as operações em nuvem da sua organização.
- Espaço do CMDB
- O Espaço do CMDB é uma maneira eficiente, central e modernizada de trabalhar. Use o Espaço do CMDB para pesquisar e explorar o CMDB, examinar a integridade e a atividade recente e acessar vários painéis e ferramentas do CMDB para oferecer suporte a tarefas em sua organização.
- Espaço de conformidade
- O Espaço de Conformidade é uma interface unificada onde você pode gerenciar todas as suas tarefas relacionadas a políticas, objetivos de controle, controles, problemas e exceções às políticas.
- Autorização e monitoramento contínuos
- A autorização e o monitoramento contínuos empregam as sete etapas definidas pela Estrutura de gestão de riscos (RMF) para permitir que você tome decisões mais informadas sobre sua postura de segurança.
- CSM Configurable Workspace
- O espaço configurável do CSM é uma interface do usuário que fornece aos agentes as ferramentas necessárias para responder às perguntas e resolver problemas dos clientes.
- Espaço de gestão de portfólios digitais
- Gerencie e mantenha todas as suas soluções (serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações) em um único local usando o espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) da ServiceNow. O DPM extrai dados de toda a plataforma ServiceNow para que você veja os impactos no contexto das soluções que possui ou com as quais se importa.
- Integridade de aplicações e dispositivos de DEX
- DEX Application & Device Health é um espaço centralizado, dedicado a monitorar o desempenho, a segurança e a conformidade do local de trabalho digital.
- Espaço de arquitetura empresarial
- O Enterprise Architecture Workspace faz parte da aplicação Application Portfolio Management (APM). O espaço é uma interface unificada com várias exibições que ajudam a gerenciar seu portfólio com eficiência. Você pode usar essas exibições para se manter atualizado com suas tarefas, informações, tarefas que precisam de atenção, integridade do portfólio e painéis.
- Espaço de análise da plataforma
- O Espaço de Análise da Plataforma fornece um Centro de Análise para gerenciar todas as análises do Next Experience.
- Espaço de gestão de recursos
- O Espaço de gestão de recursos ajuda os gerentes de recursos a ter uma exibição centralizada de todo o trabalho em todos os recursos.
- Espaço de operações de serviços para ITSM
- O Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência unificada para vários fluxos de trabalho do IT Service Management e do IT Operations Management. Configure sua experiência de agente usando a interface de fácil navegação do Espaço de operações de serviços para ITSM.
- Espaço de operações de serviços para ITOM
- O Espaço de operações de serviços é um espaço configurável que fornece uma experiência unificada para vários fluxos de trabalho do IT Operations Management. Configure sua experiência usando a interface de fácil navegação do Espaço de operações de serviços.
- Vendor Management Workspace
- Monitore o desempenho dos fornecedores da sua empresa e gerencie todas as informações relacionadas ao fornecedor usando o Espaço de gestão de fornecedores. Avalie o desempenho de seus fornecedores usando os principais indicadores de desempenho (KPIs) que você pode configurar para criar métricas de fornecedor.
- Workforce Optimization for ITSM
- Gerencie e mantenha a produtividade de sua força de trabalho em um único local usando a Otimização da força de trabalho para ITSM. Usando este aplicativo, você pode gerenciar com eficiência as habilidades e os cronogramas de sua equipe, encaminhar atribuições de trabalho para sua equipe e monitorar seu desempenho.