Erstellen Sie einen Incident aus einer Warnung mit Now Assist In Express-Liste

Erstellen Sie einen Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung aus Express-Liste Bereich mit Now Assist.

Vorbereitungen

Hinweis:

Derzeit Now Assist für ITOM Unterstützt nur Tag-basiert, CMDB, Log Analytics, Gemischte, automatisierte und auf Netzwerkverkehr basierende Warnungsgruppen. Für alle anderen Warnungsgruppentypen wird nur die übergeordnete Warnung analysiert.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Symbol „Express-Liste“ aus .
3. Erstellen Sie einen Incident aus einer ausgewählten Warnung.
   1. In Express-Liste Wählen Sie die Warnung aus.
      Hinweis:

      Um die einzelnen Warnungen innerhalb einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Chevron-Symbol ( ) Am Anfang der Warnungsgruppenzeile.
   2. Wählen Sie aus Warnungsaktionen Dropdown-Liste.
      
   3. Unter Antwortaktionen , Auswählen Erstellen Sie einen Incident mit Now Assist .
   Ein Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung wird aus der ausgewählten Warnung erstellt, und eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.