アクティビティ定義の構成

ビジネスプロセス内で発生するステップについてレポートします。

始める前に

必要なロール:sn_process_optimization_analyst、sn_process_optimization_power_user、または sn_process_optimization_admin

• プロジェクトビルダーを使用したプロジェクトの作成

注:

親テーブル構成には最大 10 個のアクティビティ定義を、子テーブル構成には最大 5 個のアクティビティ定義を設定できます。アクティビティ定義に対して 5000 を超える要素を生成することはできません。

このタスクについて

プロセスマイニング 定義したアクティビティの監査ログフィールドデータを収集します。特定のアクティビティを開始、終了、または通過するレコードを抽出してプロセスマップに表示するアクティビティを少なくとも 1 つ構成します。

注:

プロジェクトを構成するときは、最初にメイン (親) テーブル構成を設定し、アクティビティ定義を定義し、ブレークダウン定義を設定する必要があります。必要なテーブルが 1 つだけの場合は、データを使用して定期的にマイニングおよびスケジュール設定できる完全なプロジェクトを生成できます。複数のテーブルが必要な場合は、追加の (子) テーブルを作成し、それをメイン (親) テーブルに関連付けて、アクティビティ定義を定義する必要があります。子テーブルにブレークダウン定義を設定することもできます。

追跡するあらゆる種類の変更にフラグを付けるドット連結をアクティビティに設定できます。

大規模な組織では、特にそれらが法的および地理的エンティティに関連付けられている場合、構成アイテム (CI) とビジネスサービスを変更することが非効率的または非準拠であると感じています。これに対処するために、これらの重要な属性を変更することなく、ドット連結フィールドでデータマイニングを実行してインサイトを得ています。

アクティビティ定義を追加するときに、参照フィールド (ドット連結フィールド) を追加して、そのような非準拠にフラグを設定できます。例:Assigned_to。場所。マイニングが完了すると、グラフにさまざまな場所のデータフローが表示されるため、コンプライアンス違反を簡単に追跡できます。

複数のアクティビティをグループ化して、各アクティビティに加えられた変更を追跡することもできます。このために、タイプ「複合」のアクティビティ定義を追加し、フィールドを選択します。マイニングが完了すると、これらのフィールドで何かが変更されたことがグラフに表示されます。これにより、グラフが簡略化されます。詳細を知るために、さらにフィルタリングすることができます。

注:

ドット連結と複合は、プロジェクトビルダーからプロジェクトを作成する場合はサポートされません。ただし、プロジェクトを編集する場合は、プラットフォームから ServiceNow プロジェクトを開いてプロジェクトに追加できます。

手順

1. テーブル設定レコードの [アクティビティ定義 ] タブで、[ 新規] を選択します。
2. フォームのフィールドに入力します。
   フィールド値の説明については、「アクティビティ定義フォーム」を参照してください。
3. [送信] を選択します。

次のタスク

ブレークダウンを構成するか、プロジェクトを生成します。