ダッシュボードでプロセスマイニングデマンドのSPMインサイトを構成する

サマリーおよびインサイトダッシュボードでインサイトを検出するために、デマンドのルール定義を構成します。

始める前に

重要:

この機能は、 ServiceNow Store プロセスマイニング SPM コンテンツパック v1.0 で利用可能です。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

必要なロール:sn_process_optimization_power_user

手順

1. 移動先 すべて > プロセスマイニング > プロセスの構成.
2. 目的の検索定義を設定します。
   デマンドに対してデフォルトで利用可能なインサイトフィルターを次の表に定義します。

   表 : 1. のデマンドに関するインサイト プロセスマイニング

   検索定義	認定なしで承認されたデマンド
   	承認されずに次のステージに移動されたデマンド
   自動検索定義	リワーク

   検索ルールが更新されると、ダッシュボードの [インサイト] セクションで確認できます。
3. [サマリーとインサイト] ダッシュボードで、選択したインサイトについて、次の操作を行います。
   • プロセス分析を実行するには、「 プロセス分析」を選択します。フィルターが適用されたマップを表示できます プロセスマイニング 。
   • クラスター分析を実行するには、「 クラスター分析」を選択します。[ クラスターの表示 ] を選択して結果を表示します。詳細については、「 クラスター分析の表示」をご参照ください。