Criação de habilidade

Crie uma habilidade personalizada para Now Assist. Criar uma habilidade personalizada permite que você tenha maior flexibilidade com Now Assist Recursos de IA generativa de .

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_skill_builder.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Kit de habilidades do Now Assist > Página inicial.
2. Selecione Criar nova habilidade .
3. No formulário, preencha os campos.

   

   Tabela 1. Novo formulário de habilidade

   Campo	Descrição
   Nome da habilidade	Um nome para a habilidade.
   Descrição	Uma descrição da habilidade.
   Provedor padrão	Provedores disponíveis: Serviço Now LLM LLM externo Você pode usar Serviço Now LLMModelos estáveis de longo prazo (LTS) do Now LLM, Azure OpenAI, Google Geminiou Anthropic Claude na AWSComo o provedor de modelo de IA para todos Now AssistE agentes de IA. Use os Controles de configuração em Torre de controle de IA para definir quais opções estão disponíveis, defina as preferências de nível de habilidade no Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Modelos de idioma grandes no ServiceNow AI Platform. Spokes LLM personalizado Para obter mais informações sobre como configurar um modelo de linguagem grande personalizado (LLM), consulte Configure um conector genérico de modelo de linguagem grande (LLM) Spokes pré-criados disponíveis que permitem que você se conecte a um LLM externo: Spoke de IA generativa do Microsoft Azure OpenAI Spoke da IA generativa da OpenAI Aleph Alpha WatsonX Google Gemini (MakerSuite e Vertex AI) Nota: Os spokes não consomem IntegrationHub transações. Os spokes consomem assistências.
   API do provedor	O provedor da API para o LLM escolhido.
   Acesso de usuário	Qualquer usuário autenticado Enquanto um usuário estiver conectado, ele poderá acessar e executar a habilidade. Selecionar funções Selecione as funções que um usuário deve ter para executar a habilidade. Nota: Se você selecionar várias funções, um usuário deverá ter apenas uma das funções para executar a habilidade.

4. Selecione como você deseja criar o prompt para a habilidade.
   • Escrever do zero
   • Escolher um na biblioteca
     1. Encontre o prompt que você deseja usar.
     2. Selecione Exibir.
     3. Selecione Usar prompt.
   • Usar um prompt gerado por IA

   
5. Selecione Avançar.
6. Opcional: Adicione entradas e saídas de habilidades.
7. Selecione Ir para o resumo .
8. Selecione Concluir.

O que Fazer Depois

Depois de criar a habilidade, você deve configurá-la. Para saber mais sobre como configurar uma habilidade, consulte Configure um prompt de habilidade.

Se você não precisar definir nenhuma configuração para sua habilidade, poderá criar seu prompt de habilidade e ferramentas. Para aprender mais, consulte Criar um prompt e Adicione uma ferramenta.

• Clone e edite uma habilidade da ServiceNow
  As habilidades qualificadas fornecidas nas aplicações do ServiceNow Now Now Assist podem ser clonadas no Kit de habilidades do Now Assist para que você possa editar o prompt ou mudar o provedor de serviço de IA. Editar o prompt permite organizar a formatação e o conteúdo da resposta do LLM.

Tarefas relacionadas

• Criar um prompt
• Use a Assistência imediata
• Teste um prompt
• Avalie um prompt
• Finalize e publique uma habilidade
• Ativar uma habilidade
• Chame uma habilidade personalizada de um script