Configurar Microsoft OneDrive aplicação para Gráfico de conhecimento

Usar Microsoft SharePoint para buscar dados externos específicos do usuário, como arquivos compartilhados, de serviços externos por meio de um Gráfico de conhecimento API.

Antes de Iniciar

Gráfico de conhecimento Usa a aplicação Microsoft OneDrive para autenticação de Microsoft SharePoint Necessário para buscar dados externos, como arquivos compartilhados usados para citações de pessoas no Virtual Agent. Use o processo abaixo para configurar a autenticação necessária, usada para citações de pessoas no Virtual Agent.

Para exibir os arquivos de compartilhamento, configure Microsoft OneDrive aplicação com Gráfico de conhecimento.

Para concluir a configuração, você deve:

• Criar Microsoft OneDrive aplicação.
• Configuração Gráfico de conhecimento aplicação em Microsoft OneDrive locatário.
• Atualização Microsoft OneDrive permissões para acesso delegado.
• Crie um novo segredo do cliente e conclua o processo de autenticação.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Vá para portal.azure.com e selecione exibir Para gerenciar o Microsoft Entra ID.
2. Para registrar o app, faça o seguinte:
   • Selecionar Gerenciar > Registro da aplicação e selecione Nova aplicação .
   • Adicione um Nome para a aplicação
   • Selecione Somente contas neste diretório organizacional aplicações de locatário único para uso.
   • Selecione Registrar.
     Nota:

     Copie e salve o ID da aplicação e o ID do locatário para referência futura.
3. Depois que a nova aplicação for registrada, adicione as credenciais do cliente:
   • Selecione Adicione um certificado ou segredo .
   • Selecione Novo segredo do cliente E adicionar Descrição e Duração de expiração.
   • Selecione Adicionar.
   • Certifique-se de copiar e salvar o valor Novo segredo do cliente criado.
4. Selecione Visão geral No painel de navegação esquerdo para adicionar o URL de redirecionamento.
   • Selecione Adicione um URI de redirecionamento .
   • Selecione Adicione uma plataforma na seção configurações da plataforma.
   • Adicionar https://<instanceURL>/oauth_redirect.do em URIs de redirecionamento e. URL de logout do canal frontal campos na página da web de configuração.
     Nota:

     Substitua o <instanceURL> pelo caminho da instância. Example:abc.service-now.com.
   • Selecione a opção Token de acesso e Tokens de ID no Selecione o token que você deseja que seja emitido para o endpoint de autorização seção.
   • Selecione Configurar.
5. Selecionar Gerenciar > Permissões da aplicação no painel de navegação esquerdo, para adicionar permissões.
   • Selecione Adicione uma permissão .
   • Selecione Microsoft Graph .
   • Selecione Permissão delegada .
   • Adicionar e selecionar offline.accesse. Sites.Read.AllNa seção Selecionar permissões.
   • Selecione Adicionar permissões.
   • Certifique-se de que Consentimento do administrador necessário O campo está definido como Sim para o Microsoft Graph recém-adicionado.
6. Vá para seu ServiceNow Instância para mudar as configurações do registro da aplicação:
   • Selecionar Tudo > OAuth de Sistema > Registro de aplicações
   • Selecione Conetor delegado do MS OneDrive .
   • Adicione o ID da aplicação copiado em ID do cliente campo.
   • Adicione o segredo do cliente em Segredo do cliente campo.
   • Adicione o ID do locatário no espaço reservado para [tenantId] nos campos URL de autorização e URL do token.
   • Certifique-se de que o URL de redirecionamento esteja correto.
   • Selecione Atualizar.