Adicione um tópico de conversa a um agente de IA

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um Virtual Agent Tópico para um agente de IA em Estúdio de agentes de IA para que você possa usar conversas para obter informações adicionais do usuário. Por exemplo, um tópico de conversa pode ser usado para permitir que um usuário selecione um intervalo de datas para pesquisas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_aia.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar > Agentes de IA.
    2. Abra o agente de IA ao qual você deseja adicionar um tópico de conversa e navegue até a seção Adicionar ferramentas e informações.
    3. Na lista suspensa Adicionar ferramenta, selecione Tópico de conversa .
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Adicionar um tópico de conversa
      Campos Descrição
      Nome

      Nome que você deseja especificar para o tópico de conversa.
      Descrição Descrição do tópico de conversa e o que ele fará para ajudar seu agente de IA.
      Nota:
      Esta descrição é enviada para o modelo de linguagem grande (LLM).
      Selecionar tópico . Virtual Agent tópico que você deseja adicionar. Depois de selecionado, a descrição do tópico é exibida abaixo da lista suspensa.

      Se houver uma ferramenta usada por um agente de IA para o mesmo tópico de conversa, o restante do formulário preencherá os campos com base na outra ferramenta. Você pode fazer mudanças específicas no agente de IA atual para atender às suas necessidades, e isso não afetará a ferramenta do agente de IA existente.

      Nota:
      Somente tópicos de modelo de linguagem grande (LLM) podem ser selecionados.
      Modo de execução Modo de execução do tópico de conversa selecionado:
      • Supervisionado Entradas do seu agente humano são necessárias durante a execução deste tópico de conversa enquanto o agente de IA é executado.
      • Autônomo Não requer nenhuma entrada do atendente durante a execução deste tópico de conversa enquanto o agente de IA é executado.
      Exibir saída Permissão para exibir a saída da execução no Now Assist ou em Virtual Agent:
      • Sim
      • Não
      Processando mensagem Mensagem a ser exibida aos usuários quando a ferramenta estiver em execução.
      Estratégia de transformação de saída Estilo para que o LLM apresente os resultados à medida que passa informações entre ferramentas e para outros agentes.
      • Nenhum(a)
      • Conciso
      • Parágrafo
      • Detalhado
      • Personalizado
    5. Selecione Adicionar.
      Um tópico de conversa é adicionado à lista Tópicos de conversa na página Adicionar ferramentas e informações.