Adicione um recuperador

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Adicione um recuperador ao seu prompt para aumentar e adicionar contexto aos seus prompts com resultados da pesquisa com IA.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_skill_builder.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usar um recuperador em uma habilidade aumenta a relevância e a coerência de uma resposta, extraindo informações relevantes de uma fonte e, em seguida, alimentando-as para um modelo de linguagem grande (LLM) para criar a saída final. Esse processo leva a um fluxo de conversa mais suave e melhor escalabilidade à medida que os dados crescem, sem exigir ajuste fino do modelo.

    Um recuperador permite que o chatbot acesse conhecimento externo buscando informações relevantes de histórico, resultando em respostas mais factuais, detalhadas e informadas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Kit de habilidades do Now Assist > Página inicial.
    2. Crie uma nova habilidade ou selecione a habilidade à qual você deseja adicionar um recuperador.
    3. Selecione Editor de ferramentas guia.
    4. Selecione o ícone ( mais) para adicionar um nó.
    5. Selecione Nó da ferramenta .
    6. Selecione Recuperador no menu suspenso.
    7. Selecione Configurar o recuperador .
    8. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Adicionar ferramenta
      Campo Descrição
      Nome O nome do recuperador.
      Consulta de pesquisa As informações que você deseja pesquisar. Pode ser texto estático ou uma entrada de habilidade.
      Tipo de espaço de pesquisa
      • Baseado em tabela
      • Baseado em perfil de pesquisa
      Perfil de pesquisa Um grupo de fontes de pesquisa.
      Pesquisar fontes Tabelas em ServiceNow que foram indexados e podem ser usados para pesquisa.
      Campos retornados Os campos que você deseja retornar das origens de pesquisa e enviados para o modelo de linguagem grande (LLM).
      Limite O número máximo de resultados retornados.
      Critério de pesquisa
      • Híbrido
      • Semântico
      • Palavra-chave
      Nota:
      Se você escolher Híbrido ou Semântico, poderá fazer seleções para agrupamento e reclassificação. Para saber mais sobre agrupamento e reclassificação, consulte Recuperação em blocos e reclassificação.
    9. Selecione Avançar.
    10. Selecione um modelo de incorporação.
      Para saber mais sobre como incorporar modelos, consulte Configuring an external or custom embedding model.
    11. Se você selecionou Híbrido ou Semântica critérios de pesquisa, selecione um índice semântico.
      Um índice semântico permite pesquisar dados com base no significado contextual.
    12. Opcional: Se você selecionou Híbrido ou Semântica critérios de pesquisa, selecione Avançado para mudar o limite de correspondência de documento.
      O limite de correspondência de documento é o limite para correspondência semântica. O valor padrão é 0. Você pode inserir qualquer valor de 0 a 1. Você pode obter resultados mais precisos com um valor mais alto.
    13. Selecione Avançar.
      Nota:
      Se você selecionou Híbrido ou Semântica critérios de pesquisa, consulte Recuperação em blocos e reclassificação para concluir a configuração do recuperador.
    14. Revise as informações da ferramenta de recuperação.
    15. Selecione Adicionar ferramenta .