Painel do Now Assist

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Com Now Assist, você pode obter assistência de experiências de IA generativa para resolver problemas do cliente com mais rapidez. Use esta interface conversacional para resumir um bate-papo, caso ou incidente, obter ajuda ou gerar anotações de resolução para que você possa obter o contexto dessas informações mais rapidamente.

    Nota:
    Next Experience deve estar habilitado para usar Now Assist painel. Para obter mais informações, consulte Considerations for activating Next Experience.
    Há duas versões do Now Assist painel:
    • Bate-papo padrão - fornece assistência de suporte conversacional em uma janela de bate-papo estática padrão.
    • Bate-papo aprimorado - fornece assistência de suporte conversacional dentro de uma janela dinâmica que proporciona uma experiência mais intuitiva e personalizada. . Now Assist a instância deve ser configurada para usar o bate-papo aprimorado para ver Now Assist bate-papo aprimorado.