Versionshinweise zu Kundenservice-Management Die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management bietet im Release Yokohama neue und aktualisierte Anwendungen und Funktionen. Mitarbeiter-Experience für Versionshinweise zu CSM .Die ServiceNow® Agent-Experience für CSM bietet Kundenservice-Mitarbeitern die Tools, die sie benötigen, um Kundenprobleme und -fragen zu finden, zu recherchieren und zu lösen. Die Experience für Service Desk-Mitarbeiter für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Fallverwaltung für Versionshinweise zu CSM .Die Anwendung ServiceNow® Case Management for CSM ermöglicht Kundenserviceorganisationen und Supportteams, bei Kundenproblemen proaktiv zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen. Die Fallverwaltung für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Datenverwaltung für CSM-VersionshinweiseMit der Anwendung ServiceNow® Datenverwaltung für Kundenservice-Management können Sie die Daten sowohl für Ihre internen Benutzer als auch für externe Kunden organisieren und verwalten. Die Datenverwaltung für Kundenservice-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Informationen zur Versionshinweise zu Intelligence for CSM . ServiceNow® Intelligence for CSM-Anwendungen ermöglichen Kundenserviceorganisationen und Servicebetrieben das Konfigurieren und Implementieren der Funktionen Geführte Entscheidungen, Empfohlene Aktionenund Task Intelligence. Die Intelligence for CSM-Anwendungen wurden im Release Yokohama erweitert und aktualisiert.Versionshinweise zu Now Assist für CSMDie Anwendung ServiceNow® Now Assist für CSM bringt generative KI zu Kundenservice-Management (CSM). Sie können Produktivität und Effizienz verbessern, indem Sie besseren Selfservice bereitstellen und Aktionen empfehlen und Antworten bereitstellen. Now Assist für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Kundenverträge und BerechtigungenDie Anwendung ServiceNow® Kundenverträge und Berechtigungen bietet die Grundlage zum Speichern und Verwalten von Kundenserviceverträgen und Berechtigungen. Kundenverträge und Berechtigungen wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Selfservice und Omni-Channel-Interaktion für CSMMit dem Omni-Channel-Support ServiceNow® von können Ihre Kunden in Selfserviceportalen oder Verbraucher-Messaging-Apps chatten, um mit Ihrer Organisation in Kontakt zu treten, oder per E-Mail oder Telefon eine Verbindung herstellen. ServiceNow® Omni-Channel- und Selfservice-Anwendungen wurden im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Personaloptimierung für den KundenserviceMit der Anwendung ServiceNow® Personaloptimierung für den Kundenservice können Sie Arbeit effizient an Ihr Team weiterleiten, die Kompetenzen und Zeitpläne Ihres Teams verwalten und dessen Leistung überwachen. Personaloptimierung für den Kundenservice wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Versionshinweise zu Kundenservice-Management Die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management bietet im Release Yokohama neue und aktualisierte Anwendungen und Funktionen. Mitarbeiter-Experience für Versionshinweise zu CSM .Die ServiceNow® Agent-Experience für CSM bietet Kundenservice-Mitarbeitern die Tools, die sie benötigen, um Kundenprobleme und -fragen zu finden, zu recherchieren und zu lösen. Die Experience für Service Desk-Mitarbeiter für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Fallverwaltung für Versionshinweise zu CSM .Die Anwendung ServiceNow® Case Management for CSM ermöglicht Kundenserviceorganisationen und Supportteams, bei Kundenproblemen proaktiv zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen. Die Fallverwaltung für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Datenverwaltung für CSM-VersionshinweiseMit der Anwendung ServiceNow® Datenverwaltung für Kundenservice-Management können Sie die Daten sowohl für Ihre internen Benutzer als auch für externe Kunden organisieren und verwalten. Die Datenverwaltung für Kundenservice-Management wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Informationen zur Versionshinweise zu Intelligence for CSM . ServiceNow® Intelligence for CSM-Anwendungen ermöglichen Kundenserviceorganisationen und Servicebetrieben das Konfigurieren und Implementieren der Funktionen Geführte Entscheidungen, Empfohlene Aktionenund Task Intelligence. Die Intelligence for CSM-Anwendungen wurden im Release Yokohama erweitert und aktualisiert.Versionshinweise zu Now Assist für CSMDie Anwendung ServiceNow® Now Assist für CSM bringt generative KI zu Kundenservice-Management (CSM). Sie können Produktivität und Effizienz verbessern, indem Sie besseren Selfservice bereitstellen und Aktionen empfehlen und Antworten bereitstellen. Now Assist für CSM wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Kundenverträge und BerechtigungenDie Anwendung ServiceNow® Kundenverträge und Berechtigungen bietet die Grundlage zum Speichern und Verwalten von Kundenserviceverträgen und Berechtigungen. Kundenverträge und Berechtigungen wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Selfservice und Omni-Channel-Interaktion für CSMMit dem Omni-Channel-Support ServiceNow® von können Ihre Kunden in Selfserviceportalen oder Verbraucher-Messaging-Apps chatten, um mit Ihrer Organisation in Kontakt zu treten, oder per E-Mail oder Telefon eine Verbindung herstellen. ServiceNow® Omni-Channel- und Selfservice-Anwendungen wurden im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.Versionshinweise zu Personaloptimierung für den KundenserviceMit der Anwendung ServiceNow® Personaloptimierung für den Kundenservice können Sie Arbeit effizient an Ihr Team weiterleiten, die Kompetenzen und Zeitpläne Ihres Teams verwalten und dessen Leistung überwachen. Personaloptimierung für den Kundenservice wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.