Fase 5 - Se aplicável: Faça upgrade e valide suas outras instâncias de não produção, como sua instância de teste

Depois de configurar e refinar sua instância de desenvolvimento, solicite o upgrade de todas as outras instâncias que não sejam de produção que você tenha, como uma instância de teste. Imediatamente após a conclusão do upgrade, aplique as mudanças pós-upgrade feitas em sua instância de desenvolvimento, incluindo a ativação de plug-ins opcionais, a instalação e o upgrade de aplicações e a aplicação de conjuntos de atualizações.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta convenção de nomenclatura de instância pressupõe que você tenha três ServiceNowinstâncias. Se você tiver três instâncias, faça upgrade de suas instâncias nesta ordem:

1. Desenvolvimento
2. Teste
3. Produção

Se você tiver mais ou menos de três instâncias, ou se estiver usando Desenvolvimento da equipe , esses rótulos de instância serão diferentes. Em geral, faça upgrade das instâncias mais distantes da produção para a instância de produção.

Depois de aplicar os conjuntos de atualizações de desenvolvimento à instância de teste, execute as seguintes tarefas na instância de teste (e em outras instâncias que não sejam de produção, se aplicável).

Procedimento

1. Crie um clone do sistema a partir da sua instância de produção.
2. Programe o upgrade de não produção em Now Supporte verifique suas configurações de upgrade.
3. Confirme se o upgrade para sua instância de não produção está concluído.
4. Instale todos os plug-ins opcionais que foram instalados em sua instância de desenvolvimento.
5. Instale todas as aplicações personalizadas e scripts de correção pós-upgrade necessários.
6. Instale conjuntos de atualizações.
   Use estes conjuntos de atualizações para mover suas mudanças iniciais para as instâncias subsequentes que não são de produção.
7. Execute testes funcionais e monitore o desempenho da sua instância.
   Reproduza as atividades típicas do usuário que ocorrem em sua instância de produção. . Estrutura de testes automatizados pode ajudar muito você a testar suas instâncias de não produção. Você pode usar Automated Test Frameworktestes de início rápido e pacotes de testes de produto para ajudar você a começar seus testes antes e depois dos upgrades. Para obter uma lista de testes disponíveis e informações de ativação, consulte Testes de início rápido . Para cobertura extra de testes, você também pode realizar testes de aceitação do usuário (UAT).