Notas de versão Gestão de nível de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A aplicação ServiceNow® Gestão de nível de serviços ajuda a coletar requisitos de serviço, monitorar e relatar a qualidade e a velocidade dos serviços fornecidos. Gestão de nível de serviços foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.

    Gestão de nível de serviços destaques para a versão Yokohama

    Use Workflow Studio para criar e automatizar os fluxos de trabalho para Gestão de nível de serviços.

    Para obter mais informações, consulte Service Level Management.

    Removido nesta versão

    Os fluxos de trabalho Gestão de nível de serviços no Editor de fluxo de trabalho estão obsoletos e os fluxos correspondentes agora estão disponíveis em Workflow Studio. De agora em diante, você deve usar somente fluxos para Gestão de nível de serviços. Isso também se aplica a usuários novos ou zBoot.

    Informações de ativação

    Gestão de nível de serviços é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.