Notas da versão de Telecomunicações, Mídia e Tecnologia
ServiceNow®Telecomunicações, mídia e tecnologia tem aplicações e recursos novos e atualizados no Yokohamaversão.
Telecommunications produtos e aplicações
. Telecommunicationsa solução do setor inclui as seguintes aplicações:
- Gestão de serviços de telecomunicações coneta todas as suas operações de telecomunicações, da rede ao cliente, com uma plataforma para oferecer atendimento proativo e maximizar a disponibilidade e a qualidade do serviço. Ele inclui as seguintes aplicações:
- Central de controle de serviços
- Proactive Service Experience Workflows
- Eventos de ciclo de vida da conta
- Gestão de problemas de atendimento ao cliente
- Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações . Consulte Gestão de vendas e pedidos notas da versão.
- Telecommunications Network Inventory
- Gestão das operações de serviços de telecomunicação
- Gestão estratégica de portfólios para telecomunicações
- Gestão de serviços de campo para telecomunicações
- Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT)
Tecnologia produtos e aplicações
. Tecnologiaa solução do setor inclui as seguintes aplicações:
- Gestão de serviços de tecnologia coneta todas as suas operações de tecnologia, da rede ao cliente, com uma plataforma para oferecer atendimento proativo e maximizar a disponibilidade e a qualidade do serviço. Ele inclui as seguintes aplicações:
- Central de controle de serviços
- Proactive Service Experience Workflows
- Eventos de ciclo de vida da conta
- Caso de suporte de produto de tecnologia
- Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia. Consulte Gestão de vendas e pedidos notas da versão.
- Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT)