Notas de versão do Performance Analytics
A aplicação ServiceNow®Performance Analytics é uma solução de otimização de processos na plataforma. Ele permite que as organizações definam, rastreiem e analisem o andamento em direção aos objetivos. Performance Analytics foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Performance Analytics destaques para a versão Yokohama
- Rastreie métricas e tendências de processo críticas.
- Meça a integridade e o comportamento do processo em relação às metas organizacionais.
- Identifique padrões de processo e possíveis gargalos antes que eles ocorram.
- Visualize continuamente estatísticas de processo históricas e em tempo real em painéis baseados em função. Os painéis permitem que as partes interessadas individuais tomem decisões fundamentadas.
Para obter mais informações, consulte Performance Analytics (Indicator data sources).
Novidades da versão Yokohama
- Aplicar vários níveis de detalhamento a um indicador
- Migre indicadores da arquitetura Performance Analytics tradicional para snapshots de dados baseados em captura de dados de mudança (CDC). Essa nova arquitetura permite que mais de dois níveis de detalhamento sejam aplicados a um indicador. RaptorDB Professional é necessário e nem todos os indicadores se qualificam para migração.
Informações de ativação
Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com esta aplicação complementar.
Os recursos completos do Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Premium que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Como ativar sua assinatura do Performance Analytics.
Requisitos adicionais
Para usar o novo recurso de snapshots de dados, sua instância deve estar no banco de dados RaptorDB Professional.