Mudanças nos plug-ins de Vancouver para Yokohama
Antes de fazer upgrade de Vancouver para Yokohama, leia as notas de versão para obter informações sobre novos plug-ins e plug-ins existentes que foram descontinuados, renomeados ou alterados de alguma forma.
Vancouver, Washington DCe Xanadu mudanças nos plug-ins
Consulte Mudanças no plug-in Vancouver para obter mais informações.
Consulte Mudanças no plug-in Washington DC para obter mais informações.
Consulte Mudanças no plug-in Xanadu para obter mais informações.
Plug-ins descontinuados de Vancouver para Yokohama
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram descontinuados em Vancouver, Washington DC, Xanaduou Yokohama.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Badge Reader Integration for Walk-up Experience (removido de com.snc.badge_reader) | Descontinuado em Washington DC | Melhore a satisfação do usuário do Walk-up Experience usando a aplicação Badge Reader Integration em seus locais de fila de balcão de serviços. | Revise a orientação para criar um cliente leitor de crachá de cliente. |
| Central Dispatch [com.snc.central_dispatch] | Descontinuado em Washington DC | Fornece uma exibição de lista e de calendário de tarefas não atribuídas. | Instale e configure o plug-in Dispatcher Workspace (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace). |
| Configuração da Descoberta na nuvem usando a Descoberta na nuvem clássica | Descontinuado em Xanadu | Permite que você configure a Descoberta na nuvem para executar a descoberta na nuvem e usar o Cloud Provisioning and Governance para gerenciar recursos de nuvem descobertos. | Instale o Cloud Operations Workspace (COW) no ServiceNow Store. |
| Operações nativas da nuvem [sn_k8s] | Descontinuado em Washington DC | Use as Operações nativas da nuvem para executar a descoberta e o monitoramento contínuos das plataformas do Kubernetes. | Instale a aplicação Agent Client Collector for Visibility (ACC-V) a partir do ServiceNow Store e revise a documentação. |
| Painel de gastos com a nuvem [sn_sam_cld_spend] |
Descontinuado em Xanadu | Ajuda a exibir todos os gastos com a nuvem em um único painel, incluindo software, plataforma e infraestrutura. | Instale o Espaço executivo de ativos no ServiceNow Store. |
| Espaço do agente para CSM [com.snc.agent_workspace.csm] | Descontinuado em Washington DC | O CSM Espaço do agente permite que você integre a Customer Service Management a outras aplicações. | Instale a aplicação CSM Configurable Workspace na ServiceNow Store. |
| Customer Service Management for Orders [com.snc.csm.order] | Descontinuado em Washington DC | O recurso Customer Service Management for Orders adiciona suporte para pedidos e itens de linha de pedido à aplicação Customer Service Management. | Instale a aplicação da loja Gestão de pedidos. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns] |
Descontinuado em Xanadu | Permite que você empacote seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. | Sem substituição. Se você estiver usando esta aplicação, terá a opção de manter a aplicação incompatível como código personalizado. |
| Mapa de serviço de campo [com.snc.fsm_map] |
Descontinuado em Xanadu | Exibe o mapa de expedição para exibir agentes, tarefas e rotas de agente. | Instale e configure o espaço do Field Service Dispatcher. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace. |
| Espaço clássico do agente de FSM [com.snc.agent_workspace.fsm] |
Descontinuado em Xanadu | — | Instale e configure o espaço do Field Service Dispatcher. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace. |
| Global Reporting Initiative (GRI) Content Accelerator for ESG [com.sn_esg_gri] |
Descontinuado em Xanadu | Oferece estruturas de ESG, como citações e documentos de autoridade, e fornece as definições de métrica relacionadas. | Instale a aplicação ESG Content Accelerator a partir do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator. |
| RH Agent Mobile [com.sn_hr_mobile_agent] |
Descontinuado em Xanadu | — | Sem substituição. Se você estiver usando este plug-in, terá a opção de manter o plug-in incompatível como código personalizado. |
| Espaço do agente de RH [com.sn_hr_agent_workspace] |
Descontinuado em Xanadu | Use o Espaço do agente de Prestação de serviços de RH para interagir com funcionários, responder a consultas e resolver problemas rapidamente. | Instale e configure o HRSD Configurable Agent Workspace for Case Management. Para obter orientação, consulte Agent Workspace for HR Case Management (Configurable) e este Artigo da comunidade. |
| Prestação de serviços de RH v1.0 (legado) [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal] |
Descontinuado em Xanadu | Desbloqueie a produtividade empresarial e ofereça aos seus funcionários a experiência de serviço que eles merecem. | Migre para a aplicação com escopo Human Resources Core v2.0 [com.sn_hr_core]. |
| Processador HTML [n/d] | Descontinuado em Washington DC | Revise KB1119956 para obter as etapas para desabilitar este recurso em sua instância. | |
| App com escopo de Recursos Humanos: migração de dados [sn_hr_migration] | Descontinuado em Xanadu | Permite que você migre tabelas e funções de RH da versão sem escopo para a com escopo do RH. | — |
| App com escopo de Recursos Humanos: jornada parental [com.sn_hr_parental_journey] | Descontinuado em Xanadu | Fornece uma configuração pré-empacotada para licenças maternidade/paternidade (LOAs) em uma organização de RH. As LOAs parentais incluem licença maternidade, paternidade ou adoção. | — |
| Central de segurança da instância [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va] |
Descontinuado em Xanadu | Monitora o nível de conformidade dos controles de segurança da instância, exibe as métricas de monitoramento de eventos de segurança e configura e mantém as configurações de segurança da instância, tudo na Central de segurança da instância. | Instale a Central de segurança da ServiceNow no ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte . |
| Designer de item [com.glideapp.servicecatalog.item_designer] | Descontinuado em Washington DC | O designer de item do Catálogo de serviços permite que não administradores criem, mantenham e publiquem itens do catálogo. Ele usa um design estruturado e um processo de publicação para garantir a consistência do uso. | O plug-in Catalog Builder é ativado por padrão em todas as instâncias (com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder). |
| Espaço do agente do ITSM e Espaço do agente do CMDB [com.snc.agent_workspace.itsm, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium, com.cmdb-workspace] | Descontinuado em Washington DC | Melhore a experiência do agente ITSM e gerencie o volume de execução de TI com mais eficiência usando o ITSM Agent Workspace. | Instale a aplicação Espaço de operações de serviços para ITSM na ServiceNow Store. |
| Plug-in do Jenkins para ServiceNow DevOps | Descontinuado em Xanadu | O plug-in ServiceNow DevOps estende os comportamentos padrão do Jenkins e fornece um mecanismo para controlar as execuções de trabalho por meio da aplicação Gestão de mudanças da ServiceNow. | Instale todas as versões futuras desta aplicação diretamente da loja do Jenkins. |
| Acelerador de jornada v4.0.3 e inferior [com.sn_ja] | Descontinuado em Washington DC | Ajuda a criar modelos para planos e tarefas pendentes. Os gerentes usam os modelos para criar e publicar planos personalizados para as principais transições de funcionários. Gerentes, funcionários e mentores podem acessar os planos na Central do funcionário (EC). | Migre para a aplicação Designer de jornadas de substituição. O Designer de jornadas instalará automaticamente o Acelerador de jornada v5.0+, que é a versão compatível com o Designer de jornadas. |
| Mobile Studio [com.glide.sg-studio] | Descontinuado em Washington DC | Use o Mobile Studio para criar e modificar componentes móveis para uso em qualquer um dos aplicativos para celular da ServiceNow. | Faça a transição para o Construtor de apps para celular de substituição. |
| Espaço do Operador e Espaço do Agente do CMDB [com.itom-noc-app, com.oi-scoped-app, com.sn-em-ai-action, com.sn-em-hidden-component com.sn-em-ai- visão geral, com.sn-em-metric, com.sn_log_viewer com.cmdb-workspace] | Descontinuado em Washington DC | Instale a aplicação Espaço de operações de serviços para ITOM na ServiceNow Store. | |
| Modelo de produto e relacionamento de itens do catálogo [com.snc.product_catalog_relationship] | Descontinuado em Washington DC | Habilita o autoatendimento para que os clientes solicitem serviços em produtos, criando relacionamentos entre modelos de produtos e itens do catálogo. | Instale o plug-in Customer Service Case Types (com.snc.csm_case_types) e use o recurso de definição de serviço. |
| Modelo de amostra de RPA [com.sn_rpa_template] | Descontinuado em Xanadu | Os modelos de RPA são automações pré-criadas que permitem que os clientes iniciem suas iniciativas de RPA. | Instale a Central de APR versão 9.0.0 ou posterior na ServiceNow Store.
|
| Central de controle de serviços (legado) [com.sn_nowebonding] | Descontinuado em Xanadu | Permite que os clientes enviem solicitações de serviço ao provedor e monitorem essas solicitações. |
|
| Central de controle de serviços para provedores (legado) [com.sn_nowebonding_provider] | Descontinuado em Xanadu | Permite que os provedores publiquem catálogos para os clientes e recebam e atendam às solicitações de atendimento ao cliente. |
|
| Conector do Service Graph para Extra Hop [com.snc.cmdb.extrahop_integration] |
Descontinuado em Xanadu | Fornece capacidades para extrair dados da aplicação ExtraHop para sua instância ServiceNow. | Instale a aplicação Conector do Service Graph para ExtraHop Reveal(x) no ServiceNow Store. Esta aplicação pertence à ExtraHop. |
| Sustentabilidade Accounting Standards Board (SASB) Content Accelerator for ESG [com.sn_esg_sasb] |
Descontinuado em Xanadu | O Acelerador SASB foi projetado para uso com a aplicação ESG Management and Reporting para permitir que os clientes adotem facilmente a estrutura SASB para produzir suas divulgações de ESG. | Instale a aplicação ESG Content Accelerator a partir do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator. |
| Pesquisa do CMDB [com.snc.cmdb_search] |
Descontinuado em Vancouver. | Fornece capacidades aprimoradas para pesquisar o CMDB. | Transição para o Espaço do CMDB. |
| Conversational Integration with Google Assistant [com.sn.va.google.assistant] |
Descontinuado em Vancouver. | Permite que o Virtual Agent interaja com os solicitantes por meio da interface de voz do Google usando os tópicos do Virtual Agent. | O Google descontinuou a funcionalidade Ações de conversa em 13 de junho de 2023. Devido à dependência dessa funcionalidade obsoleta, o suporte para a aplicação da loja "Integração de conversa com o Google Assistente" também foi encerrado. |
| Informações de configuração de DevOps [com.snc.devops.config.insights] |
Descontinuado em Vancouver. | Exibe relatórios para identificar rapidamente erros de configuração e agir. | O painel DevOps Config Insights que foi lançado anteriormente com a aplicação DevOps Config Insights agora é lançado com a aplicação DevOps Config. Nenhuma ação do cliente é necessária com esta mudança. |
| Gestão de serviços de campo Mobile (legado) [com.snc.work_management_m] |
Descontinuado em Vancouver. | Ajuda sua organização a gerenciar o trabalho baseado em local com mais eficiência e segurança. | Migre para a nova aplicação Field Service Mobile (com.sn_fsm_mobile) que fornece todos os recursos da Gestão de serviços de campo Mobile com uma experiência nativa aprimorada e melhores capacidades off-line. |
| Spoke do Google Hangouts [com.sn.ghangouts.spoke] |
Descontinuado em Vancouver. | Fornece ações para executar tarefas do Google Hangouts quando ocorrem eventos em ServiceNow. | Se você estiver usando o Google Hangouts Spoke para programação de calendário, consulte o Guia de migração [KB1288254] para obter orientação sobre a instalação e configuração da aplicação Google Calendar no ServiceNow Store. |
| ITSM Workforce Optimization [sn_wfo_itsm, sn_wfo_itsm_cnt] |
Descontinuado em Vancouver. | Ajuda a gerenciar e manter a produtividade de sua força de trabalho em um único local. | Instale a aplicação Otimização da força de trabalho para ITSM Configurable Workspace no ServiceNow Store. |
| Mapear plug-in [com.snc.fsm_map] |
Descontinuado em Vancouver. | Exibe o mapa de expedição para exibir agentes, tarefas e rotas de agente. | Ative o plug-in do Espaço do expedidor [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace]. |
| Gestão de serviços Geolocalização Mobile [com.snc.service_management_m] |
Descontinuado em Vancouver. | Fornece um menu na IU móvel para Geolocalização da Gestão de serviços. | Migre para a nova aplicação Field Service Mobile que fornece todos os recursos na Geolocalização da Gestão de serviços com uma experiência nativa aprimorada. |
| Avaliação de coleta de informações padronizadas (SIG) [com.snc.sig_asmt_core] |
Descontinuado em Vancouver. | Processador necessário para importar respostas para o questionário SIG por meio de planilhas do Excel. | Migre para a aplicação da loja GRC: integração de questionário SIG [com.sn_sig_asmt]. |
| Questionário de coleta de informações padronizadas (SIG) [com.sn_sig_app] |
Descontinuado em Vancouver. | Aplicação da Store que distribuiu o conteúdo do Questionário SIG de 2018 e 2019. Este conteúdo não é mais compatível com ServiceNow. | Migre para a aplicação da loja GRC: integração de questionário SIG [com.sn_sig_asmt] que contém as versões compatíveis do questionário SIG (2023, 2022, 2021). |
| Tanium Integration V2 para Operações de segurança [com.snc.secops.tanium.v2] |
Descontinuado em Vancouver. | Oferece suporte a casos de uso expandidos para capacidades do Tanium. | Instale a Tanium Integration for Security Operations lançada pela Tanium no ServiceNow Store. |
| Otimização da força de trabalho para CSM (legado) [com_snc_wfo_csm] |
Descontinuado em Vancouver. | Fornece capacidades de gestão de canais, desempenho da equipe, programação, determinação de habilidade e coaching para gerentes, supervisores e líderes de equipe para melhorar a qualidade e a eficiência de suas equipes de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação da equipe. | Faça a transição para a aplicação Otimização da força de trabalho para CSM que está disponível no ServiceNow Store. Você pode configurar a Otimização da força de trabalho para atendimento ao cliente usando o Construtor de IU. |
| Otimização da força de trabalho para ITSM (legado) [com.snc.wfo_itsm] |
Descontinuado em Vancouver. | Ajuda a gerenciar e manter a produtividade de sua força de trabalho em um único local no espaço legado. | Faça a transição para a aplicação Otimização da força de trabalho para ITSM (sn_wfo_cfg_itsm) que está disponível no ServiceNow Store. Você pode configurar a Otimização da força de trabalho para IT Service Management usando o Construtor de IU. |
| Suporte a IE11 para Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot, com.glide.cs.chatbot.lite] |
Suporte encerrado para o navegador IE11. | ||
| Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] | Descontinuado em Yokohama | Integrar a aplicação com escopo do Conector do Google Cloud de gestão de nuvem ao CMP | Instale a aplicação Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector a partir do ServiceNow Store e revise a Cloud Services Catalog Terraform Connector documentação. |
| Conversational Integration with Google Business Messages [sn_gbm_adapter] | Descontinuado em Yokohama | Interaja com os solicitantes no app Google Business Messages. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Dados de demonstração de CTI para HRSD [sn_hr_cti_demo] | Descontinuado em Yokohama | Fornece dados de demonstração da aplicação CTI Softphone para HRSD. | Instale a aplicação ServiceNow Voice for HR Service Delivery (HRSD). |
| Demonstração de IoT da Customer Service Management [com.snc.csm.iot.demo] | Descontinuado em Yokohama | — | Não há substituição para este plug-in. |
| Employee Campaigns for Workplace from Facebook [sn_fb_wp_campaigns] |
Descontinuado em Yokohama | Permite que você empacote seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. | Não há substituição para esta aplicação. Se você estiver usando esta aplicação, terá a opção de manter a aplicação incompatível como código personalizado. |
| Spoke do serviço do IBM Watson Language Translator [com.glide.ibm_translation_spoke] | Descontinuado em Yokohama | Na aplicação Tradução dinâmica da ServiceNow, este spoke está conectado ao serviço de tradução automática de terceiros fornecido pelo IBM Watson | Como alternativa, os clientes podem criar contas com outros serviços de tradução de terceiros, como Google ou Microsoft Azure |
Plug-ins planejados para descontinuação
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram planejados para descontinuação em uma versão futura.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente [com.snc.customerservice_cti_demo] | Planejado para descontinuação na versão A | Carregar dados de demonstração do CTI Softphone. | Instale a aplicação ServiceNow Voice with Amazon Connect e todas as suas dependências a partir do ServiceNow Store e revise a Integrate ServiceNow Voice with Amazon Connect documentação. |
| Filtragem de dados [com.glide.data_filtration] | Planejado para descontinuação na versão A | Controla o acesso a tabelas e registros com base em atributos de assunto ao executar consultas de leitura. | Migre para o plug-in Security Data Filter, que está ativo por padrão em todas as instâncias na versão Yokohama ou posterior. |
| Separação de dados [sn_ds] | Planejado para descontinuação na versão A | A aplicação Separação de dados da ServiceNow ajuda as organizações a restringir o acesso a dados confidenciais com base em uma hierarquia de lente e seu nó folha. | Use filtros de dados e listas de controle de acesso (ACLs) para configurar a separação de dados para seus casos de uso. Para obter detalhes sobre como habilitar a separação de dados para diferentes casos de uso usando filtros de dados e ACLs, consulte o artigo Gerenciar separação de dados usando filtros de dados e ACLs [KB0558290] na Base de conhecimento do Now Support. |
| Spoke do Gremlin [sn_gremlin_spoke] |
Planejado para descontinuação em dezembro de 2030 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) |
Simule indisponibilidades e gerencie ataques usando a instância do Gremlin da sua instância. | Instale a aplicação Spoke Generator do ServiceNow Store, importe a documentação da API do Gremlin e use-a para criar ações/spookes personalizados. |
| Contratos jurídicos simples [sn_lg_contracts] | Planejado para descontinuação na versão A | Permite que os funcionários enviem solicitações jurídicas para obter suporte jurídico e orientação para contratos. | Instale a aplicação Gestão de contratos Pro a partir do ServiceNow Store. |
| Spoke do Microsoft Teams para ServiceNow IntegrationHub [sn.ms_teams.ah] | Planejado para descontinuação em maio de 2031 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) | Configure as ações que um analista de processo pode usar ao criar configurações para automatizar o envio de mensagens sobre alertas para um canal do Microsoft Teams. | Instale a aplicação Microsoft Teams Graph Spoke a partir do ServiceNow Store e revise o artigo Guia de migração: Microsoft Teams Spoke for ServiceNow Integration Hub to Microsoft Teams Graph Spoke [KB1650148] na Base de conhecimento do Now Support. |
| Complemento Orquestração de redefinição de senha [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] | Planejado para descontinuação na versão A | Complemento de redefinição de senha para habilitar o uso da Orquestração da ServiceNow. Inclui suporte para Active Directory e sistemas de credenciais remotos baseados em SOAP. | Instale a aplicação Integração de redefinição de senha para Microsoft Active Directory a partir de ServiceNow Store e revise a Integrate Password Reset with your Active Directory service documentação. |
| Serviços de suporte ao paciente [sn_ Patientservice] | Planejado para descontinuação em novembro de 2028 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) | Simplifica a integração, a educação e o envolvimento do paciente em vários serviços de suporte ao paciente, como planos de desconto, programas de adesão, opiódes e gestão de diabete. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Audit Management [sn_audit_pa] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Audit Management. | Teste os ativos de análise da IU principal para GRC: Audit Management migrados em Análise da plataforma. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de políticas e conformidade [sn_compliance_pa] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Policy and Compliance Management. | Teste os ativos de análise da IU principal da Gestão de políticas e conformidade para GRC migrados em Análise da plataforma. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de riscos [sn_risk_pa] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Risk Management. | Teste os ativos de análise da IU principal para GRC: Gestão de riscos migrados em Análise da plataforma. |
| Pacote de conteúdo do Performance Analytics - Espaço de gestão de fornecedores [com.snc.sn_itsm_vendor_pa] | Planejado para descontinuação na versão A | Contém indicadores de análise de desempenho usados pelo Espaço de gestão de fornecedores. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Gestão pré-visita [sn_previsit] | Planejado para descontinuação em outubro de 2029 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) | Simplifica o processo de programação de solicitações de procedimento para pacientes e aumenta a visibilidade das aprovações de pré-autorização antes dos procedimentos programados. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Spoke do registro eletrônico de integridade do Redox [sn_redox_spoke] | Planejado para descontinuação na versão A | Habilite a comunicação com seus clientes usando a plataforma Redox da sua instância da ServiceNow. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Redox Inbound Integration [sn_redox] | Planejado para descontinuação na versão A | Use a troca de dados bidirecional em tempo real com sistemas de saúde externos por meio da plataforma Redox. | Não há substituição para esta aplicação. |
| IU do Security Incident Response [com.app_secops_ui] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece uma interface de usuário aprimorada para monitorar e resolver ameaças à segurança de uma organização. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter detalhes. | Instale o Security Incident Response versão 13.4.5 ou superior a partir do ServiceNow Store e revise a Security Incident Response Workspace documentação. |
| Créditos de serviço [com.sn_service_credits] | Planejado para descontinuação na versão A | Rastreie e gerencie a compensação que seus fornecedores devem à sua organização quando violam o acordo de serviço firmado com eles. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) [sn_msftd4iotsgc] | Planejado para descontinuação na versão A | Integre o Microsoft Defender para IoT (console de gestão no local) com a aplicação Gerenciador de tecnologia operacional da ServiceNow para automatizar a importação de dispositivos sensores, dispositivos de OT e conexões de rede. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Conector de pesquisa do SharePoint Online [com.snc.sharepoint_online] | Planejado para descontinuação na versão A | Oferece uma configuração de pesquisa de nível de consumidor para gerenciar seus recursos de informações. | Instale a aplicação Conectores de conteúdo externo da ServiceNow a partir do ServiceNow Store. |
| Gestão de administração de vacinas [sn_vaccine_sm] | Planejado para descontinuação em outubro de 2029 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) | Permite que governos e provedores de saúde entreguem vacinas dentro do prazo e com recursos finitos. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Vendor Management Mobile [com.sn_vendor_mobile] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece uma interface móvel para que os gerentes de fornecedores exibam informações relevantes filtradas pelos fornecedores pelos quais são responsáveis, bem como por todos os outros fornecedores. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Componentes de IU do Espaço de gestão de fornecedores [com.app_itsm_vendor_components] | Planejado para descontinuação na versão A | Contém um conjunto de componentes de IU compartilhados usados por produtos de gestão de fornecedores. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Dados de demonstração do Espaço para gerentes de fornecedores [com.snc.vmw.demo] | Planejado para descontinuação na versão A | Fornece dados de demonstração para o Espaço para gerentes de fornecedores. | Não há substituição para esta aplicação. |
| Vulnerability Response Integration with Microsoft Defender for IoT (On-premises Management Console) [sn_msftd4iotvr] | Planejado para descontinuação na versão A | Use a aplicação Resposta a vulnerabilidades para Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) para rastrear, priorizar e resolver vulnerabilidades em dispositivos usados no processo de produção. | Não há substituição para esta aplicação. |
Plug-ins renomeados e alterados de Vancouver para Yokohama
Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram renomeados ou alterados em Vancouver, Washington DC, Xanaduou Yokohama.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.apm] | Renomeado em Xanadu | O plug-in ajuda as empresas a ter visibilidade sobre seu inventário de aplicações de negócios, racionalizar aplicações de negócios, fornecer contexto de negócios e determinar o valor comercial de cada aplicação de negócios. Também ajuda na compreensão dos componentes de tecnologia (software e hardware) dos aplicativos de negócios, captura o uso de ativos de informações e aplicativos de negócios das organizações desses ativos de informações. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial [com.snc.apm] |
| Gestão de portfólio de aplicações - Testes ATF [com.snc.apm.atf] | Renomeado em Xanadu | O plug-in fornece casos de teste de ATF e pacotes de testes que podem ser executados na arquitetura empresarial. | O nome do plug-in foi alterado para Enterprise Architecture - ATF Tests [com.snc.apm.atf] |
| Gestão de portfólio de aplicações Core [com.snc.apm_core] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in contém a funcionalidade principal para Arquitetura empresarial disponível pronta para uso por padrão. | O nome do plug-in foi alterado para Enterprise Architecture Core [com.snc.apm_core] |
| Gestão de portfólio de aplicações Gestão de integração digital [com.snc.apm_digital_integration] | Renomeado em Xanadu | Fornece modelagem e fluxo para gerenciar integrações digitais entre aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para plug-in Gestão de integração digital [com.snc.apm_di] |
| Application Portfolio Management - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in fornece Soluções de inteligência preditiva para arquitetura empresarial. Isso ajuda na previsão aplicando algoritmos como semelhança em dados relacionados a aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para Arquitetura empresarial - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence] |
| Application Portfolio Management - TRM [com.snc.apm_trm] | Renomeado em Xanadu | Este plug-in inclui ciclos de vida de TRM para arquitetura empresarial. | O nome do plug-in foi alterado para Enterprise Architecture - TRM [com.snc.apm_trm] |
| Hub de dados de ERP [sn_erp_integration] | Renomeado em Yokohama | O Quadro de ERP (Enterprise Resource Planning) permite recuperar e atualizar dados de ERP do sistema de registro, como o SAP. | Este produto costumava ser chamado de Quadro de ERP, depois foi alterado para Hub de dados de ERP e agora está retornando para Quadro de ERP. |
| Componentes comuns de fabricação [com.sn_mfg_common] |
Renomeado em Vancouver. | Dependências comuns que permitem usar a solução de tecnologia operacional. | Renomeado para Espaço industrial comum. |
| Manufacturing Process Manager [com.sn_otsm] |
Renomeado em Vancouver. | Permite que suas equipes mapeiem e visualizem os modelos de equipamentos industriais e os processos de produção associados em instalações individuais. | Renomeado para Gerenciador de processos industriais. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Application Portfolio Management [com.snc.pa.apm] | Renomeado em Xanadu | Painéis de arquitetura empresarial desenvolvidos usando o Performance Analytics premium. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Content Pack - Enterprise Architecture [com.snc.pa.apm] |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request] | Renomeado em Xanadu | Fornece integração da arquitetura empresarial com o Gestão de mudanças, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios associados a solicitações de mudança. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request] |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de problemas [com.snc.pa.apm.problem] | Renomeado em Xanadu | Fornece integração da arquitetura empresarial com a Gestão de problemas, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios. | O nome do plug-in foi alterado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Enterprise Architecture and Problem Management [com.snc.pa.apm.problem] |
| Process Optimization Content Pack for FSM [com.snc.fsm_process_optimization] |
Renomeado em Vancouver. | Cria fluxos de processo de negócios a partir dos dados da tarefa de ordem de serviço em trilhas de auditoria, permitindo que os responsáveis pelo processo executem análises detalhadas e descubram informações do processo para melhorar os resultados de negócios. | Renomeado para pacote de conteúdo de mineração de processos para FSM. |
| Funções somente leitura para Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.apm_read_roles] | Renomeado em Xanadu | O plug-in fornece funções somente leitura para a arquitetura empresarial. | O nome do plug-in foi alterado para funções somente leitura para arquitetura empresarial [com.snc.apm_read_roles] |
| Avaliação inteligente conectada [sn_int_assessment_connected] | Renomeado em Yokohama | Componente conectado para instância de avaliação. | Renomeado para Avaliação inteligente conectada [sn_int_assessment_conn] |
| Designer de avaliações inteligentes [sn-smart-assessment-builder] | Renomeado em Yokohama | Componente conectado para o designer de avaliação. | Renomeado para Designer de avaliação inteligente [sn_int_asmt_desg] |
| Playbook do Software Asset Management [com.sn_sam_playbook] |
Renomeado em Vancouver. | Playbooks e Configurações assistidas fornecem orientação passo a passo para concluir tarefas em suas atividades diárias de gerenciamento de software. | Renomeado para Playbooks e configurações assistidas do Software Asset Management. |
| API do Virtual Agent (sn_va_as_service) | Alterado em Washington DC. | Integra qualquer interface de bate-papo ou um bot com o Virtual Agent ou o Bate-papo do agente. | O plug-in com.sn.omnichannel.callback foi removido e o plug-in com.sn_ext_agent_management_util agora é uma dependência. |
| Gestão de segurança do local de trabalho [sn_wsd_core] |
Renomeado em Vancouver. | Ajuda a criar processos seguros, contínuos e gerenciados para os funcionários no local de trabalho. | Renomeado para Workplace Core. |
Plug-ins no modo de manutenção
Esta tabela lista os plug-ins existentes que estão no modo de manutenção.
| Plug-in | Status | Descrição | Detalhes |
|---|---|---|---|
| Advanced Work Assignment para CSM [com.sn_csm.awa] |
Somente modo de manutenção. | Ativar o plug-in Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice) ativará este plug-in. | — |
| Interface do usuário do CMS - Gestão de serviços principal [com.snc.service_management.core.cms] |
Somente modo de manutenção. | Todos os itens do sistema de gestão de conteúdo (blocos, páginas e menus) usados para fazer referência às principais aplicações de autoatendimento de TI são empacotados neste plug-in. Também é a base principal para todas as aplicações de Gestão de serviços. | — |
| Gestão de conteúdo [com.glide.cms] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Tipos estendidos da Gestão de conteúdo [com.glide.cms.types] |
Somente modo de manutenção. | Uma extensão da Gestão de conteúdo que adiciona iFrames e quadros Flash. Use Portal de serviços para novo desenvolvimento em vez de o CMS. Portal de serviços é uma alternativa ao CMS com uma experiência de usuário refinada e está ativo por padrão no sistema de base. Para obter mais informações, consulte Service Portal e Content Management and Service Portal. |
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| Tipo de iFrame da Gestão de conteúdo [com.glide.cms.type.iFrame] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Tipo de Flash da Gestão de conteúdo [com.glide.cms.type.flash] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Hierarquia de contas do CSM [com.snc.sn_csm_account_hierarchy] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Pesquisar e verificar CSM [com.snc.sn_csm_lookup_verify] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Espaço do CSM - Componentes [com.csm_workspace_components] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Gerenciamento de movimentação das Instalações [com.snc.facilities_service_automation.move] |
Somente modo de manutenção. Planejado para descontinuação em março de 2025 ou fim do prazo da assinatura. |
Habilita a funcionalidade de movimentação de usuário único, bem como a funcionalidade de movimentação empresarial e planejamento de movimentação. | Transição para a Prestação de serviços no local de trabalho. |
| Portal CMS da Gestão de serviços de instalações [com.snc.facilities_service_automation.cms] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Gestão de serviços de instalações Mobile [com.snc.facilities_service_automation_m] |
Somente modo de manutenção. | Gerencia componentes móveis de gestão de serviços de instalações. | — |
| Portal do CMS para Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management.cms] |
Somente modo de manutenção. | Permite iniciar a automação de serviço de campo e outras aplicações de gestão de serviços a partir de uma única página do CMS. | — |
| Aplicação de Recursos Humanos: Core CMS [com.snc.hr.core.cms] |
Somente modo de manutenção. | Fornece gestão de casos e conhecimento para RH. Padroniza a documentação, a interação e a execução de consultas e solicitações de funcionários, ao mesmo tempo em que tem visibilidade sobre a quantidade e o tipo de casos recebidos. | — |
| Pesquisar e verificar [com.snc.sn_lookup_and_verify_config] |
Somente modo de manutenção. | — | — |
| Extensão do CMS do Catálogo de serviços [com.glideapp.servicecatalog.cms] |
Somente modo de manutenção. | Fornece a capacidade de definir a experiência do catálogo no CMS. | — |