Acessibilidade e conformidade
Veja um resumo das atualizações e melhorias de acessibilidade concluídas para a versão da família Yokohama. Saiba qual modelo de acessibilidade de produto voluntário (VPAT) foi usado para criar relatórios de conformidade de acessibilidade (ACRs) para produtos ServiceNow® e onde acessá-los.
Destaques da versão
- Melhorias no Next Experience, no espaço configurável e no construtor
- Aproveite os upgrades de plataforma e produto para fortalecer a conformidade de acessibilidade com o WCAG 2.1 AA. Esta versão aprimora a usabilidade para todos os usuários, principalmente aqueles que dependem da navegação pelo teclado, tecnologias assistivas ou com deficiências visuais. As principais melhorias incluem recursos de zoom expandidos (incluindo refluxo de 400), contraste aprimorado de texto e imagens, implementação de texto alternativo para imagens e rotulagem de controle refinada.
- Novos recursos e outras melhorias
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- Entrada de voz para Now Assist— Habilite uma configuração de entrada de voz opcional para o painel do Now Assist no console do administrador do Now Assist. Este recurso oferece aos usuários uma opção de entrada de voz para texto para acessar as habilidades do Now Assist no painel em qualquer idioma compatível.
- Atalhos de teclado personalizados do Next Experience- Aproveite mais de 40 atalhos de teclado no Next Experience ou crie o seu próprio na configuração de nível de administrador ou de usuário.
- Atalhos de teclado do Next Experience categorizados – Encontre atalhos de teclado de forma rápida e fácil com as novas categorias: Ação de página, Navegação de página, Navegação global e Geral. Esta organização melhora a navegação para usuários que dependem de teclados, incluindo aqueles com problemas de mobilidade.
- Novos atalhos de teclado do Next Experience- Dois novos atalhos de teclado do Next Experience estão disponíveis, um atalho para abrir e fechar o painel do Now Assist e outro para habilitar a entrada de voz para o Now Assist.
- Serviços de documentos– Crie e exporte PDFs acessíveis a partir de registros e listas usando os Serviços de documentos.
- Upgrade do Editor de Rich Text (TinyMCE) para Catálogo de serviços e conhecimento- Identifique e resolva problemas relacionados à acessibilidade em artigos de conhecimento por meio do verificador de acessibilidade.
- Aprimorou a experiência dos usuários de tecnologia assistiva (AT), resolvendo possíveis limitações que podem ter impedido o acesso contínuo ao conteúdo, a navegação na aplicação e a utilização de recursos.
- Agora disponível na ServiceNow Store e na Chrome Extension Store:
- Extensão de ajuste de texto da neurodiversidade – Capacite os usuários com condições neurodivergentes (dislexia,aumento, TDAH etc.) a personalizar sua experiência de leitura. Instale a Extensão de ajuste de texto para a comunidade (baseada em Chromium) para modificar a interface do usuário (IU) da página da Web, alterando as famílias de fontes e ajustando o espaçamento entre letras, palavras e parágrafos. Os recursos incluem a capacidade de:
- Ajuste a fonte padrão em uma página da Web com uma família de fontes diferente.
- Ajuste o espaçamento de letras, palavras, altura da linha e parágrafos em uma página da Web.
Acessibilidade do produto
Um modelo de acessibilidade de produto voluntário (VPAT) é um formato de relatório reconhecido globalmente usado para avaliar a acessibilidade de um produto ou serviço. ServiceNow usa a versão internacional do VPAT para criar relatórios de conformidade de acessibilidade (ACRs). Os ACRs estão disponíveis para as versões ServiceNow compatíveis no momento.
Para obter uma lista completa de relatórios de conformidade de acessibilidade disponíveis, consulte Relatórios de conformidade de acessibilidade.