Notas de versão Configuration Management Database (CMDB)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 5 de mar. de 2025
  • 7 min. de leitura
  • A aplicação ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) armazena dados sobre a infraestrutura da sua organização. CMDB foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.

    CMDB destaques para a versão Yokohama

    • Crie manualmente um item de configuração (IC) em Espaço do CMDB que seja verificado pelo Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) e seja exclusivo em CMDB. Criar um IC usando as regras de identificação do IRE ajuda a manter a integridade de CMDB.
    • Use a habilidade de resumo de IC Now Assist para CMDB para ver um resumo abrangente de um IC, com detalhes como descoberta e incidentes relacionados, diretamente no formulário de item de configuração (IC). Use a habilidade gerenciar ICs duplicados para obter orientação passo a passo sobre como usar modelos de desduplicação para desduplicar ICs.
    • O agente de IA do consolidador de itens de configuração aceita o sys_id de um IC e retorna um resumo completo dos dados Configuration Management Database (CMDB) do IC. O agente normalmente não é usado como um agente autônomo e qualquer caso de uso pode acessá-lo.
    • Exiba as várias contagens, como o número de ICs e o número de tipos de IC, para os ICs que estão conectados ao nó inicial em Mapa unificado.
    • Aplique filtros que estavam disponíveis anteriormente somente para os gráficos de cobertura no painel do CMDB 360 em Espaço do CMDB a todos os gráficos no bloco Origens de descoberta.
    • Use um construtor de condições ou um script personalizado para restringir a lista de tarefas de desduplicação atribuídas a um modelo de desduplicação ao desduplicar ICs.

    Para obter mais informações, consulte Configuration Management.

    Novidades da versão Yokohama

    SGC Central
    Use a exibiçãoCentral do Conector do Service Graph, também conhecida como exibição Central do SGC, no Espaço do CMDB para descobrir e instalar conectores e gerenciar com eficácia o ciclo de vida completo de criação, edição, monitoramento e depuração de conexões.
    Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
    Use as habilidades de resumo de IC Now Assist para CMDB e gerencie ICs duplicados. A habilidade de resumo de IC resume os principais detalhes dos ICs, como os detalhes da descoberta e do incidente, diretamente nos formulários de IC. A habilidade gerenciar ICs duplicados orienta você passo a passo sobre como usar os modelos de desduplicação para ajudar a manter a integridade de CMDB.
    O consolidador de item de configuração aceita o sys_id de um IC e retorna um resumo completo dos dados de Configuration Management Database (CMDB) IC. O agente normalmente não é usado como um agente autônomo e qualquer caso de uso pode acessá-lo.
    Exibição de um resumo do conteúdo do Mapa unificado no painel Visão geral

    Use o novo painel Visão geral para mostrar os dados de resumo de um mapa associado ao nó inicial, incluindo as contagens e tipos de ICs, conexões e origens de descoberta.

    Configuring Unified Map — Admin settings

    Defina as configurações gerais Mapa unificado para o espaço em sua instância. Somente um usuário com a função sn_cmdb_admin pode definir essas configurações.

    Testes de início rápido para CMDB

    Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se CMDB funciona conforme o esperado. Se você personalizou CMDB, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações.

    Alterado nesta versão

    Espaço do CMDB v6.3
    • Aplique os filtros que estavam disponíveis anteriormente somente para os gráficos de cobertura a todos os gráficos no bloco Origens de descoberta no painel do CMDB 360. Por exemplo, você pode filtrar tabelas não pertencentes ao CMDB ou incluir registros somente de classes principais. Para obter mais informações, consulte CMDB 360 experience in CMDB Workspace.
    • Use um construtor de condições ou um script personalizado para restringir a lista de tarefas de desduplicação atribuídas a um modelo. Para obter mais informações, consulte Create a de-duplication template.
    • Use a nova opção Permitir valores de campo vazios para permitir ou proibir a certificação de campos de valor vazio ao criar um tipo de política de certificação no CMDB Data Manager. Para obter mais informações, consulte Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace.
    Espaço do CMDB v6.4
    Agora você pode usar a referência com pontos ao definir atribuições para as opções Campo de usuário ou Campo de grupo de usuários para políticas do CMDB Data Manager (como Certificação). Além disso, ao converter cronogramas de certificação legada em políticas de certificação do Data Manager, as configurações de referência com pontos existentes são preservadas. Para obter mais informações, consulte Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace.
    Espaço do CMDB v7.4
    Na Espaço do CMDB versão 7.4, agora você pode realizar as seguintes tarefas:
    • Crie manualmente um IC em Espaço do CMDB que esteja em conformidade com a regra de identificação de classe e outros requisitos de classe e seja testado quanto à exclusividade em CMDB, para ajudar a garantir que o IC seja válido e mantenha a integridade de CMDB. Para obter mais informações, consulte Create a CI manually in CMDB Workspace.
    • Defina o CMDB painel de Integridade para usar os métodos legados para calcular os KPIs de integridade, exatidão e conformidade. Esse método de cálculo legado depende de configurações de pesos proporcionais de métricas na pontuação agregada de KPIs e foi usado até a versão Washington DC. Por padrão, esses pesos não são usados nos cálculos de pontuações de KPI.

      Além disso, o painel CMDB Health agora mostra a pontuação geral, que por padrão, é uma média simples das pontuações agregadas dos KPIs de integridade, exatidão e conformidade.

    Atualizar para os relatórios da fase Andar no CSDM Painel de fundações de dados
    O relatório Ofertas de serviço técnico com grupo de suporte ou grupo de mudança agora inclui dados que atendem ao parâmetro sys_class _name = offering.
    Mudanças de rótulo da tabela
    Os seguintes rótulos de tabela foram alterados:
    • O rótulo da tabela cmdb_ci_service_auto agora é Instância de serviço em vez de Serviço de aplicações.
    • O rótulo da tabela cmdb_ci_service_technical agora é Serviço de gestão de tecnologia em vez de Serviço técnico.
    Descrições de classe mostradas na interface do usuário
    As descrições das classes do sistema de base agora estão integradas ao Gerenciador de Classes de IC e aparecem no campo Descrição, na página Informações Básicas de uma classe.
    Refluxo para espaço configurável
    O CMDB espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade.

    Descontinuações

    O CMDB Data Manager em IU principal agora está obsoleto e não é mais compatível ou disponível para nova ativação. Espaço do CMDB fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter mais informações, consulte CMDB Data Manager experience in CMDB Workspace.

    Informações de ativação

    CMDB é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Informações de acessibilidade

    Melhorias de acessibilidade
    As melhorias de acessibilidade foram concluídas para criar um espaço configurável que oferece suporte à conformidade de nível AA das Diretrizes de acessibilidade para conteúdo web (WCAG) 2.1.
    Refluxo

    O Espaço configurável oferece suporte ao refluxo, o que permite que páginas e conteúdos sejam ampliados em até 400% por meio das configurações do navegador sem perda de conteúdo ou funcionalidade. Além disso, o conteúdo pode ser ampliado sem rolagem em duas dimensões com uma largura equivalente a 320 pixels CSS ou uma altura equivalente a 256 pixels CSS. Os layouts de página são transformados em uma exibição vertical empilhada automaticamente quando os usuários aumentam o zoom do navegador para 400%.

    Esta melhoria ajuda os usuários com baixa visão ou que têm problemas para visualizar o conteúdo da Web em um navegador devido ao tamanho do monitor, tipo de dispositivo, iluminação insuficiente ou outras situações. O refluxo pode ser desativado com uma propriedade do sistema para instâncias, experiências e páginas. Consulte Reflow for Configurable Workspace para obter detalhes.