Monitoramento sintético notas da versão

. ServiceNow® monitoramento sintéticoaplicação no Espaço de operações de serviços( SOW) capacita as organizações a gerenciar e aprimorar proativamente o desempenho e a disponibilidade de endpoints de serviços críticos. Ao simular transações do usuário em endpoints HTTP, esta solução identifica gargalos de desempenho, ajuda a garantir o tempo de atividade e otimiza as experiências do usuário. Monitoramento sintéticoé uma nova aplicação no Yokohamaversão.

Monitoramento sintéticodestaques para Yokohamaversão

• Veja dados de desempenho do mundo real de seus serviços sem precisar de usuários reais, detectando problemas antes que eles sejam liberados para produção.
• Receba notificações em tempo real sobre degradações de desempenho ou indisponibilidades antes que elas afetem os usuários.
• Visualize resultados de testes sintéticos e compartilhe informações com as partes interessadas.

Para obter mais informações, consulte Synthetic monitoring.

Importante:

Monitoramento sintéticoestá disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

Recursos da Monitoramento sintético

Create and edit a synthetic monitor

Crie e gerencie testes sintéticos para replicar transações do usuário final para endpoints de serviço críticos. Configure um alerta para ser ativado quando um teste falhar, permitindo que você resolva problemas antes que eles afetem os usuários.

Exibir o. página de visão geral para um monitor onde você pode:

• Exiba o status do monitor.
• Exiba gráficos que exibem o sucesso do teste e o tempo de resposta.
• Visite ICs relacionados que podem ser o início da investigação de testes com falha.
• Exiba um log histórico de execuções de testes sintéticos, incluindo detalhes e o texto do corpo da resposta.
• Exporte uma lista de testes para um monitor para compartilhar resultados.

Mudanças de IU

Visão geral e páginas de detalhes em SOW.

Crie exibição e gerencie seus monitores sintéticos nas páginas de visão geral e de detalhes.

Informações de ativação

Instale Monitoramento sintético solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Requisitos adicionais

Você deve ter o seguinte antes de poder usar monitoramento sintético:

• Pelo menos um agente proxy configurado no Agent Client Collector. Esses agentes devem ser aqueles que você usa para monitorar a integridade e o desempenho dos serviços a serem monitorados. Para obter mais informações sobre agentes proxy, consulte Using proxy agents in Agent Client Collector.
• Itens de configuração (IC) no CMDBpara os endpoints que você deseja monitorar.
• Credenciais configuradas na tabela Credenciais. Se seus endpoints exigirem autenticação, este item será necessário.

Aplicações e recursos ServiceNow relacionados

Agent Client Collector

Monitoramento sintéticousa um agente proxy no Agent Client Collectorpara monitorar a integridade dos endpoints de serviço.

Espaço de operações de serviços

Acesso e uso monitoramento sintéticoem Espaço de operações de serviços. espaço configurávelque fornece uma experiência unificada para vários IT Operations Managementfluxos de trabalho.