Gestão de portfólio de serviços notas da versão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . ServiceNow® Gestão de portfólio de serviçosa aplicação permite que você planeje, projete, crie e implemente seus serviços, ofertas de serviços e portfólios de serviços. Gestão de portfólio de serviçosfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.

    Gestão de portfólio de serviçosdestaques para Yokohamaversão

    • Use as opções adicionadas para editar e gerenciar seus portfólios de serviço.
      • Adicione campos de ciclo de vida aos registros do nó de taxonomia de seus portfólios para alinhar com Common Service Data Model( CSDM).
      • Adicionada mais flexibilidade para remapear nós de taxonomia. Você pode mover uma ramificação inteira de uma taxonomia de um portfólio para outro, incluindo a movimentação automática de seus nós secundários.
      • Repai os nós de taxonomia quando você os move para um novo local em um portfólio. Você também pode adicionar um novo nó de taxonomia no meio de um portfólio existente, entre dois nós ou entre um nó e um serviço.
    • Reconheça o rótulo atualizado para serviços técnicos.

    Consulte Service Portfolio Management para obter mais informações.

    Novo no Yokohamaversão

    Edit and manage service portfolios in Service Portfolio Management
    Use as opções atualizadas para editar e gerenciar seus portfólios de serviço:
    Use Service Portfolio Management services
    Reconheça o rótulo atualizado para serviços técnicos. O rótulo atualizado se alinha com CSDM, versão 5,0. Mesmo que o nome da tabela não tenha mudado, o rótulo de serviços é atualizado no Gestão de portfólio de serviçose em tudo ServiceNowambientes de espaço ou aplicações que exibem serviços. O rótulo das ofertas de serviço permanece o mesmo para todas as versões: Oferta de serviço na tabela [service_offering].
    Tabela 1. Rótulo atualizado para serviços técnicos
    Nome da tabela Rótulo em Xanadu e versões anteriores Rótulo em Yokohama e versões posteriores
    [cmdb_ci_service_technical] Serviço Técnico Serviço de gestão de tecnologia

    Informações de ativação

    . Gestão de portfólio de serviçosO plug-in principal [com.snc.service_portfolio_core] está disponível por padrão para Gestão de serviços de TIclientes licenciados. Para obter mais informações, consulte Activate Service Portfolio Management.

    Aplicações e recursos ServiceNow relacionados

    Configuration Management
    Gestão de portfólio de serviços- Core adiciona a tabela de oferta de serviço [service_offering] ao CSDM.
    Service Catalog
    Gestão de portfólio de serviçosintegra-se ao ServiceNow® Catálogo de serviçosno nível de oferta de serviço da aplicação. Você pode escolher serviços de um catálogo existente, bem como iniciar adições ao catálogo de serviços.
    Service Level Management
    A funcionalidade de suporte de compromisso do Acordo de nível de serviço (ANS) foi adicionada a. Gestão de portfólio de serviçosintegrando com ServiceNow® Gestão de nível de serviços.
    Service Builder
    ServiceNow® Construtor de serviços fornece um passo a passo guiado para ajudar os proprietários de serviços e portfólios a criar e editar serviços e ofertas de serviço.
    Digital Portfolio Management
    Adicionar ServiceNow® Gestão de portfólios digitais (DPM)em ServiceNow Storepara exibir todos os seus Gestão de portfólio de serviçosdados em um local centralizado. Se você fizer a transição para a estrutura de portfólio de serviços padrão, conforme descrito em Service Portfolio Management portfolios, Em seguida, você pode usar grupos de indicadores-chave de desempenho (KPIs) em DPMpara gerar relatórios sobre serviços, nós e desempenho do portfólio.