Central de controle de serviços notas da versão
. ServiceNow® Central de controle de serviçosa aplicação permite que provedores e consumidores se conectem e rastreiem serviços diretamente entre instâncias sem precisar configurar e manter integrações personalizadas. Central de controle de serviçosfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.
Central de controle de serviçosdestaques para Yokohamaversão
- Os provedores agora podem incluir scripts de política de IU e cliente em produtores de registros remotos, que os consumidores podem revisar e aprovar.
- Os provedores agora podem copiar itens do catálogo local para Central de controle de serviçoscomo produtores de registros remotos em massa ou individualmente.
- Os provedores podem simplificar e simplificar o mapeamento de transformação baseado em escolha com ServiceNow Now Assist.
- Agora, os consumidores podem adicionar variáveis aos produtores de registros remotos para uso em pré-fluxos de consumidor.
Consulte Service Exchange para obter mais informações.
Importante:
Central de controle de serviçosestá disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Informações importantes para atualizar ServiceNow® para Yokohama
- Ao usar Central de controle de serviçosPara provedores e. Central de controle de serviçosPara consumidores em uma única instância, você deve fazer upgrade das duas aplicações simultaneamente para a mesma versão para manter a compatibilidade.
- . Central de controle de serviçosA inclusão de script global é instalada ou atualizada automaticamente quando você instala o. Central de controle de serviçosaplicação nas seguintes versões da plataforma:
- Washington DC Patch 9
- Xanadu Patch 4
- Yokohama
- Central de controle de serviços2.x.x, que foi lançado pela primeira vez com o. Xanadua versão, não oferece suporte à migração de Central de controle de serviços(Legado). Se você estiver usando um Central de controle de serviços(Legado), antes de fazer upgrade para Yokohamaversão, você deve seguir as instruções em Central de serviços para provedores (legado) - Utilitário de migração [KB1499823] artigo no Now SupportBase de conhecimento para migrar seus dados de configuração.
- Se você estiver fazendo upgrade de Central de controle de serviçosversão 1.x.x, siga as etapas em Guia de upgrade – Central de serviços para aplicações de provedores e consumidores (versão v2.x.x) [KB1700387] para migrar seu Central de controle de serviçosaplicações.
- Devido à introdução de suporte a versões incompatíveis, novos direitos não podem ser ativados até que os consumidores e provedores façam upgrade para Central de controle de serviçosversão 2.x.x. Os direitos ativos mais antigos continuarão a funcionar, mas os novos não poderão ser ativados.
- Se você fizer upgrade para Central de controle de serviçosversão 2.0.55 com Gestão de vendas e pedidosplug-in versão 1.0.4 antes de atualizar a plataforma para o. Yokohama, as novas ACLs de negação não serão instaladas. Para garantir que as ACLs de negação sejam instaladas, após o upgrade para Yokohama, Você deve clicar em Reparar para reinstalar o. Central de controle de serviçosaplicação.
Novo no Yokohamaversão
- Scripts de cliente de item do catálogo remoto
- Provedor: Execute tarefas mais complexas e obtenha melhor controle sobre a integridade e exatidão das solicitações de catálogo do consumidor, incluindo scripts de cliente de catálogo, scripts de política de IU e outros scripts comuns que os consumidores podem optar por incluir para itens do catálogo remoto.
- Copiar do item do catálogo de serviços para o item do catálogo remoto
- Provedores: Elimine a necessidade de recriar itens do catálogo manualmente no Central de controle de serviçosCatálogo remoto copiando itens únicos e vários do catálogo por meio da IU para produtores de registro remoto que podem ser sincronizados com a instância do consumidor.
- Assistência de mapeamento de transformação
- Provedores: Simplifique o processo de mapeamento de transformação e reduza erros gerando mapeamentos de transformação entre as tabelas do provedor e do consumidor automaticamente usando o recurso Assistência de mapeamento de transformação que aproveita o modelo de linguagem NOW Large (LLM).
- Conjuntos de variáveis do consumidor
- Consumidores: Gerencie melhor o conteúdo solicitado e o fluxo adicionando variáveis adicionais para adicionar personalização aos produtores de registros remotos.
Informações de ativação
Instale Central de controle de serviços solicitando-o do ServiceNow Store.
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.