Requisitos adicionais para todos Yokohamarecursos e produtos
Resumo cumulativo das notas da versão sobre requisitos adicionais para Yokohamarecursos e produtos.
| Aplicação ou recurso | Detalhes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Creator Studio | Você deve ter App Engine Enterpriselicença a ser usada Creator Studio. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tela do ERP | Atualmente, o SAP ECC e o S/4 HANA são os únicos sistemas disponíveis que se integram ao Quadro de ERP. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Gráfico de conhecimento | Certifique-se de que sua instância seja atualizada para XP7. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist | . Next ExperienceA estrutura de IU deve ser habilitada antes de você usar o. Now Assistpainel. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Agentes de IA do Now Assist | Primeiro, você deve instalar o compatível Now Assistversão de ServiceNowpara poder usar o. Now Assist Agentes de IA. Para obter mais informações, consulte Install Now Assist AI agents. Habilite o. Estrutura de IU do Next Experienceantes de poder usar o. Now Assistpainel. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kit de habilidades do Now Assist | . Next ExperienceA estrutura de IU deve estar habilitada para usar o. Now Assistpainel. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist para CMDB (Configuration Management Database) | . Now Assist para CMDBA aplicação requer uma licença ITSM Pro Plus ou ITOM Pro Plus. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist para Customer Service Management (CSM) | . Now Assist para CSMA aplicação requer uma licença do Customer Service Management Pro Plus ou Enterprise Plus. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO) | . Now Assist para FSOa aplicação requer um Operações de serviços financeiros (FSO)Licença Professional Plus ou Enterprise Plus. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) | . Now Assist para ITSMa aplicação requer um Gestão de serviços de TILicença Pro Plus ou Enterprise Plus. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist em Inteligência para documentos | Now Assistem Inteligência para documentosrequer Inteligência para documentosaplicação (sn_docintel) e uma licença para pelo menos um Now Assistproduto. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Now Assist no Virtual Agent | Now Assist in Virtual Agentrequer uma licença para Virtual Agente pelo menos um Now Assistproduto. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Performance Analytics | Para usar o novo recurso de snapshots de dados, sua instância deve estar no RaptorDB Professionalbanco de dados. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Central de APR | Para usar o. Robô autônomoos requisitos de hardware para um único robô são os seguintes:
Para usar o. Robô autônomoos requisitos mínimos e recomendados de hardware para um robô de alta densidade são multiplicados pelo número de tempos de execução. Vários robôs executam trabalhos simultaneamente no mesmo WindowsMáquina do servidor. Por exemplo, com três usuários executando trabalhos simultaneamente, os requisitos mínimos de hardware para um robô de alta densidade são:
Para usar o. Robô autônomo, os requisitos de software para um robô padrão são:
Para usar o. Robô autônomo, os requisitos de software para um robô de alta densidade são:
Se você estiver fazendo upgrade para Yokohama, Verifique se você tem o MSI do robô mais recente de Yokohamainstalado. As versões mais antigas dos robôs não funcionam. Um robô autônomo é mapeado para apenas uma máquina. Isso é aplicável ao robô padrão. Máquinas virtuais (VMs) usadas para Robô autônomoa aplicação deve ser persistente e constantemente ligada. Para usar o. Robô assistido, os requisitos de hardware são:
Para usar o. Robô assistido, os requisitos de software são:
Um robô assistido é mapeado para apenas um usuário. Para usar o. Design studio de RPA para desktop, os requisitos de hardware são:
Para usar o. Design studio de RPA para desktop, os requisitos de software são:
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Observabilidade de serviços | Para obter a melhor experiência, uma instância de APM instalada. Observabilidade de serviços. Dynatraceou New Relic. Uma instância deve ser instalada e uma credencial de chave de API para essa instância deve ser configurada em ServiceNow®plataforma . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365 | Você deve ter Microsoft Outlook2019 ou uma versão posterior a ser usada Suplemento da ServiceNow para Microsoft 365. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Inteligência de habilidades | . Espeço da inteligência de habilidadeso plug-in (sn_skills_int_ws) deve ser instalado para acessar a experiência do espaço. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Smart Assessment Engine | Verifique seus direitos para determinar se você tem acesso às automações pós-avaliação e à automação de resposta para o. SAEaplicação. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Monitoramento sintético | Você deve ter o seguinte antes de poder usar monitoramento sintético:
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Análise da experiência do usuário | O cliente deve usar o ADC v3 para acessar o novo Análise da experiência do usuárioexperiência. Os clientes no ADC v2 terão acesso ao Xanaduversão de Análise da experiência do usuário. |