Yokohama Patch 1

. YokohamaA versão do patch 1 contém correções de problemas importantes.

Yokohama O patch 1 foi lançado em 12 de março de 2025.

• Data de compilação: 03-05-2025_2133
• Marcador de compilação: glide-yokohama-12-18-2024__patch1-02-21-2025

Importante:

Para obter mais informações sobre como fazer upgrade de uma instância, consulte ServiceNow upgrades.

Para obter mais informações sobre o ciclo de versão, consulte o Ciclo de versão da ServiceNow.

Nota:

Esta versão principal da família Now Platform agora está disponível nos ambientes de mercado regulamentado da ServiceNow. Para obter mais informações sobre serviços disponíveis em ambientes isolados, consulte KB0743854.

Para obter uma versão classificável e para download dos problemas corrigidos nesta versão, clique em aqui .

Visão geral

YokohamaO patch 1 inclui 289 correções de problemas em várias categorias. O gráfico abaixo mostra as 10 principais categorias de problema incluídas neste patch.

Figura 1. 10 principais categorias de problema

Correções relacionadas à segurança

YokohamaO patch 1 inclui correções para problemas relacionados à segurança que afetaram determinados ServiceNow®e o. Now Platform®. Recomendamos que os clientes façam upgrade para esta versão para obter os recursos mais seguros e atualizados. Para obter mais detalhes sobre problemas de segurança corrigidos em YokohamaPatch 1, consulte KB1953930 .

Mudanças em YokohamaPatch 1

Testing LLM topics

Nos resultados da pesquisa de habilidades, r Matchingo selo aparece ao lado da habilidade descoberta, enquanto variáveis e valores também podem ser listados (como a variável @laptop_makee o valor macbookdependendo do tópico

Topic Flow tab

Várias atualizações, incluindo:

• Passe o mouse sobre a mensagem para ver uma dica de ferramenta explicando as mudanças não publicadas. Por exemplo, as mudanças podem incluir o design principal do tópico ou Compreensão da linguagem natural( NLU) mapeamentos de idioma.
• Se você fechar o tópico sem salvar, um Recupere mudanças o botão aparece na barra do cabeçalho. Selecione este botão para recuperar todas as mudanças não publicadas que não foram salvas antes de fechar. . Recupere mudanças o botão foi substituído pelo Mudanças não publicadas mensagem
• Se você adicionar um nó e fechar o tópico antes de salvar ou publicar, o nó desaparecerá e o botão e a mensagem serão exibidos quando você reabrir o tópico. Selecione Recupere mudanças para restaurar o nó e remover o botão

Correções notáveis

Os problemas a seguir e suas correções são ordenados por possível impacto para os clientes, começando pelas correções mais significativas.

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Pesquisa com IA PRB1825963 KB1763961	O índice KBB lança uma exceção sobre o peekahead do registro	Um erro é gerado: "IngestService: Não é possível indexar o registro Glide [9b85baaa3bf11a10c 4589c8c24e45a2b] u_kb_template_topic_category. Fa8191f6fb059e 507863f46b5eefdc1d : não é possível invocar "java.util.map.get(Object)" porque "journalElementToValuesMap" é nulo java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "java.útil.map.get(Object)" porque "journull	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Pesquisa com IA PRB1847092	Uma parte da consulta em sys _generative _ai _config foi ignorada devido ao acesso insuficiente para a operação "query_match na definição sys_generative_ai_config	Resulta em pop-ups de mensagem de aviso.
Aprovações PRB1845668 KB1810362	A aprovação multinível ignora etapas devido a condições de corrida	As transações sobrepostas na tabela sc_req_item causam condições de corrida que permitem que as etapas de aprovação sejam ignoradas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de listas PRB1402594 KB0956006	Não é possível editar um campo na exibição de lista quando ele depende de outro campo somente leitura para o usuário	Este problema é observado desde Nova York. Os usuários não podem editar um campo na exibição de lista quando ele é dependente de outro campo que é somente leitura ou tem uma ACL que o torna somente leitura.	Abra um registro de incidente. Defina o campo Tipo de contato Na definição de dicionário para ser dependente de "Item de configuração.Ativo", que é somente leitura por padrão. Comportamento esperado: O campo não deve ser editável somente quando houver uma ACL list_view impedindo que o campo seja editado. Comportamento real: Na exibição de formulário, o campo Tipo de contato é editável, mas na exibição de lista não é.
API do painel de análise da plataforma PRB1760775	Há um problema com relatórios em um painel de espaço	As legendas exibem valores duplicados quando traduzidos para o idioma diferente do inglês.	Provisione uma instância com o plug-in "Instalar espaço de análise da plataforma" instalado. Crie um painel de Análise da plataforma com um relatório de coluna com 2 fontes de dados. Mude o idioma para português do Brasil.

Todas as outras correções

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Controle de Acesso PRB1850716	Deve haver uma verificação de personalização antes da remoção da função snc_internal ACL de um conjunto de ACLs	Se um registro de função acl snc_internal tiver uma entrada na tabela sys_update_xml, o registro não deverá ser excluído.
Fluxo de atividades PRB1834293	Eventos de atividade do fluxo de atividades com vazio event_created_by os valores de campo fazem com que a tela do fluxo de atividades no celular falhe
Fluxo de atividades PRB1835318	"Ajustar-se ao primário" para e-mails não funciona como esperado	Observe que a área de texto de composição de e-mail não se expande conforme esperado porque a propriedade "fitToParent" já existe como uma opção no compositor.	Faça login na instância. Navegue até o espaço do CSM. Selecione qualquer registro de incidente. Navegue até as configurações do Fluxo de atividades e alterne a exibição "Lado a lado". Selecione a guia "E-mail". Observe que a área de texto de composição de e-mail não se expande conforme esperado.
Fluxo de atividades PRB1837845	R Anexo de arquivo O campo de tipo não foi adicionado ao log de atividades no Espaço	R Anexo de arquivo O campo de tipo não é adicionado ao log de atividades no Espaço ao anexar a partir de um campo. É um problema de prefixo ZZ_YY.	Crie um Novo anexo de arquivo campo de tipo para algum tipo de registro. Certifique-se de que o campo esteja visível em alguma exibição. Anexe uma imagem a um registro existente por meio de Novo anexo de arquivo campo. Exiba o fluxo de atividades do registro existente em qualquer espaço. Comportamento esperado: A imagem aparece no fluxo de atividades do espaço. Comportamento real: A imagem não aparece no fluxo de atividades do espaço.
Fluxo de atividades PRB1843408	Se um usuário excluir rascunhos após enviar e-mails, o último e-mail enviado desaparecerá na seção "Fluxo de atividades" filtrada		Abra um registro de página de e-mail. Selecione a guia "E-mail". Escreva um e-mail com destinatários válidos. Selecione Enviar botão. Depois que o histórico de e-mail for atualizado, selecione o ícone "Rascunhos de e-mail" e exclua todos os rascunhos. Feche a caixa de diálogo/modal. Comportamento esperado: Os logs de e-mail enviados devem ser exibidos no histórico do e-mail. Comportamento real: O último e-mail enviado desapareceu do histórico do e-mail.
Fluxo de atividades PRB1843720	O log de atividades captura as mudanças, mas não as exibe como a entrada mais recente no Espaço	Para um campo com nome e rótulo com mais de 40 caracteres, as mudanças feitas no campo não são refletidas no fluxo de atividades como uma nova entrada.	Crie um novo nome de campo e rótulo com mais de 40 caracteres. Adicione o campo recém-criado na exibição Espaço de operações de serviços (SOW) e configure o filtro de fluxo de atividades para exibir esse campo na SOW. Abrir SOW. Tente atualizar o valor no campo. Salvar. Comportamento esperado: A mudança de campo deve ser adicionada como uma entrada no fluxo de atividades. Comportamento real: A mudança não reflete no fluxo de atividades do espaço, mas reflete no fluxo de atividades UI16. Em vez disso, a mudança de campo parece substituir o primeiro registro de mudança de campo inicial. Se os usuários seguirem as etapas com um nome de campo e rótulo com menos de 40 caracteres, a mudança refletirá no espaço e no fluxo de atividades UI16.
Atribuição avançada de trabalho PRB1857820	O agente fora dos espaços de trabalho que usam o softphone OpenFrame são definidos para um estado de presença "Off-line" dentro de um minuto após o agente passar para um estado disponível	Se um agente também não estiver em um espaço, a presença será revertida para "Off-line" em cerca de um minuto. Como o agente está usando OpenFrame para gerenciar a capacidade, ele não deve reverter automaticamente para "Off-line". O problema ocorre após um upgrade Xanadu.
Bate-papo do agente PRB1846351	As notificações de áudio não são reproduzidas intermitentemente quando o navegador tem "Permitir reprodução automática de todas" configurado	Em um navegador Safari, quando o usuário não permite a reprodução automática para o site ServiceNow, as notificações de áudio não são reproduzidas intermitentemente para um agente. Isso se aplica a notificações de caixa de entrada e conversa. Por exemplo, se um agente não ouvir uma notificação de áudio de uma notificação de caixa de entrada, é possível que o alerta de áudio da conversa a seguir seja reproduzido ou não. Quando as notificações de áudio começam a ser reproduzidas, as notificações de áudio em andamento geralmente são reproduzidas. O estado de áudio pode ser "Interrompido".	Em um navegador Safari, como agente, abra o Espaço de operações de serviços. Mude o status para "Disponível". Usando um navegador Chrome, represente um solicitante. Desative as notificações de áudio no cliente web. Inicie um bate-papo e tente se conectar a um atendente. No navegador Safari, como agente, aceite o item de trabalho de entrada. A notificação de áudio é reproduzida. No navegador Chrome, como solicitante, envie uma mensagem para garantir que uma notificação de áudio seja reproduzida do lado do agente. No mesmo navegador Safari, como agente, abra uma nova guia com um URL aleatório. Mantenha como a guia ativa e a guia do espaço em segundo plano. No Chrome, como solicitante, aguarde o lembrete de tempo limite e observe se a notificação de áudio é reproduzida. No Chrome, como solicitante, envie uma mensagem. Neste momento, a notificação de áudio parou de funcionar, mesmo que o log do console diga que o áudio foi reproduzido com sucesso.
Agile Development PRB1845010	Adicione a função spm_agile_common_user à ACL plannedtask.* para exibir um formulário rm_story	Um spm_agile_common_user deve ser capaz de ter acesso de CURD na tabela rm_story.
Pesquisa com IA para Virtual Agent PRB1855428	As respostas sintetizadas falham intermitentemente com o erro 400001	O log do mecanismo de fluxo mostra a entrada "Cancelando fluxo devido ao tempo limite" e o erro na execução do fluxo diz "Falha na geração de prompt".
Pesquisa com IA PRB1827624	Uma pesquisa não retorna resultados	Depois de configurar os perfis de pesquisa e o usuário, os resultados da pesquisa não aparecem, mas se forem estado.local o campo foi alterado para o usuário, os resultados da pesquisa são exibidos.	Baixe e importe os perfis de pesquisa. Certifique-se de que os perfis de pesquisa foram carregados. Encontre o relatório de inteligência de risco "Aumento de localização". Selecione o relatório de inteligência de risco "Aumento de localização". Navegue até positivo . Altere o campo de correspondência de local.cidade para estado.local . Publique o perfil. Configure um usuário. Atribua ao usuário as funções knowledge_admin e ITIL. Certifique-se de que os valores em Empresa o campo está vazio. Mude o. local Campo para "Califórnia". Selecione Salvar. Selecione o valor "Califórnia". Certifique-se de que a coluna "estado" seja "Califórnia". Certifique-se de que o "nome" seja "Califórnia". Executar esta consulta "Benefícios do funcionário?" No Global, Portal de serviços e Now Assist Virtual Agent. Navegue até "sys_generative_ai_log.list". Verifique a resposta. Comportamento esperado: O artigo da Base de conhecimento, "Benefício do funcionário - EUA" deve estar no topo. Comportamento real: Os resultados da pesquisa não aparecem, mas se o usuário mudar o. estado.local O artigo da Base de conhecimento é exibido.
Pesquisa com IA PRB1832851	Não é preciso passar o mouse sobre uma citação de fonte de perguntas e Respostas		Obtenha um resultado de perguntas e Respostas. Passe o mouse sobre a citação de origem. O título de origem não passa o mouse.
Pesquisa com IA PRB1835340	SYS_UPDATED_ON para ais_DataSource não é atualizado após mudanças nas configurações de Configuração avançada, Configuração de campo e índice semântico
Pesquisa com IA PRB1838451	AisJournalFieldPeekAhead lança NullPointerException (NPE)	Deixar o valor vazio ao adicionar uma coluna de valor de registro a kb_knowledge gera um NPE.	Adicione uma coluna de valor de registro a kb_knowledge. Deixe o valor em branco. Tentativa de ingerir o documento. Observe o NPE.
Pesquisa com IA PRB1843005	O texto "(number) results for (keyword)" não é traduzido ao usar a Pesquisa com IA	Depois de instalar um plug-in de idioma e mudar o idioma para um idioma diferente do inglês, o texto "(number) results for (keyword)" não será traduzido ao usar a Pesquisa com IA. Isso ocorre quando uma palavra-chave é digitada incorretamente ao usar a Pesquisa com IA.	Instale qualquer plug-in de idioma. Instale a Pesquisa com IA. Faça login na instância. Mude o idioma para que não seja inglês. Abra um portal da Central de serviços do funcionário. PESQUISE qualquer palavra-chave com ortografia incorreta. Comportamento esperado: O texto "(number) results for (keyword)" é traduzido para o idioma diferente do inglês. Comportamento real: O texto "(number) results for (keyword)" é visto em inglês e não está traduzido.
Pesquisa com IA PRB1843571	A opção "Nenhuma das opções acima" do resultado do Genius do NLQ da Pesquisa com IA não funciona como esperado		Habilite o resultado Genius do NLQ para uma aplicação de pesquisa. PESQUISE um enunciado que contenha vários nomes de tabela. Selecione Nenhuma das opções acima Em um dos menus do cartão de resultados Genius. Observe que não há resultado na tabela. A consulta NLQ não removeu corretamente a tabela que tinha Nenhuma das opções acima selecionado para ele. Um erro não deve ser exibido.
Pesquisa com IA PRB1850631 KB1949808	O campo de tabela para correspondência de configuração de exibição do EVAM de um registro de pesquisa é sempre a tabela primária	Com a nova implementação do EVAM-lite, há 3 lacunas na lógica para determinar qual configuração de exibição usar para um determinado resultado de pesquisa. 1. Se uma configuração de exibição tiver uma condição baseada em um campo que não está incluído na lista de campos de tabela, esse campo não será retornado do AIS e, portanto, a condição nunca corresponderá. Mesmo que o campo esteja incluído na lista "Campos da tabela", se for um campo que só exista em uma tabela secundária da tabela na qual a origem indexada se baseia, o campo não será retornado do AIS e, portanto, a condição nunca corresponderá. Se a primeira configuração de exibição de uma tabela específica vier após a configuração de exibição padrão/global, ela nunca será usada. Por outro lado, o EVAM tinha um processo de seleção com mais nuances que procuraria todas as configurações de exibição correspondentes na tabela antes de recorrer às tabelas ancestrais ou à tabela global/padrão.	Defina a propriedade do sistema glide.search.evam.logger.enabled como verdadeira. Abra o Portal de serviços e pesquise "recém-contratado". Abra o SYSLOG. Filtro em "Criado". Observe que há uma mensagem que contém: '[SEARCH EVAM] SearchResultTemplateGenerator: Usando a configuração de exibição 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 para o resultado com a tabela sc_cat_item e sys_id 6690750f4f7b 4200086eeed18110c761'. Comportamento esperado: A definição do EVAM do portal de serviços tem uma configuração de exibição chamada "Resultados da pesquisa de catálogo - Guias de pedido", que tem uma condição de "sys_class_name: Sc_cat_item_guide". Esta é a configuração de exibição que deve ser usada, e a entrada do SYSLOG deve conter: '[SEARCH EVAM] SearchResultTemplateGenerator: Usando a configuração de exibição 44c37371c3202010 825039b06e40dd4b para resultado com a tabela sc_cat_item e sys_id 6690750f4f7b 4200086eeeed18110c761'. Comportamento real: A configuração de exibição incorreta está sendo usada. 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 é o sys_id da configuração de exibição chamada "Resultados da pesquisa de catálogo", que é a configuração de exibição genérica para itens do catálogo e não tem condições além da tabela. Mas o item da categoria "recém-contratado" é um "Guia de pedido" e há uma configuração de exibição do EVAM especificamente para isso.
Pesquisa com IA PRB1852129	Selecionar um resultado de pesquisa no Portal adiciona o parâmetro "SearchTerm", levando a um erro 404	Com a Pesquisa com IA habilitada, as pesquisas no portal levam a um erro "404 página não encontrada". Isso ocorre quando os resultados da pesquisa que são links externos são apresentados nos resultados da pesquisa. Quando um resultado de pesquisa é selecionado, um parâmetro adicional é adicionado ao URL "&searchTerm", o que causa o erro 404.	Navegue até uma instância Xanadu. Adicione um link externo à origem da Pesquisa com IA. Navegue até o Portal do funcionário. PESQUISE o link externo. Selecione o principal resultado da pesquisa. Observe que "searchTerm" foi adicionado ao URL. Comportamento esperado: O usuário acessa o link externo depois de selecionar o resultado da pesquisa. Comportamento real: O usuário acessa uma página com a mensagem de erro "404 Página não encontrada".
Pesquisa com IA PRB1852402 KB1909618	SearchAnalyticsService. PruneSearchSignalEvents limpa ocasionalmente eventos com o ID de aplicação errado	O trabalho agendado do sysauto_script, "Remover eventos de sinal de pesquisa", pode fazer com que sys_search_events e suas tabelas relacionadas sejam removidas incorretamente.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Pesquisa com IA PRB1857237	As imagens não são retornadas para ações do Now Assist no Portal de serviços		Em uma instância de Yokohama com o Now Assist para pesquisa 10,0.14, navegue até o Portal de serviços. PESQUISE "Apple" ou "Laptop". Comportamento esperado: As imagens devem ser retornadas para os resultados do Genius de ações do Now Assist. Comportamento real: Observe que as imagens não estão retornando para resultados Genius.
API de dados de análise PRB1834167	Widgets de PA baseados em indicador lento		Navegue até a página Visão geral de SaaS do espaço SAM. Monitore chamadas de rede e padrões lentos e aproveite o WPT para análises adicionais. Observe assinaturas obsoletas por instância.
API de exportação de análise PRB1842896	As legendas das visualizações são muito pequenas e o texto nulo aparece para o título e a descrição	Esta é uma atualização de produto.
Antivirus Scanning PRB1835660	O trabalho antivírus atualiza todas as colunas em vez de apenas a coluna "Estado"	O trabalho antivírus atualiza todas as colunas em alguns cenários. Ela só deve atualizar a coluna de estado quando attachment.setState(advice) for chamado. No entanto, ocorre uma forceUpdate, que atualiza a linha inteira, incluindo os dados de estado. Além disso, quando o nome da tabela antiga e o sys_id da tabela são atualizados, o arquivo anexado é movido para a tabela anterior.	Faça login em uma instância de Washington DC. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Catálogo de serviços Selecione > Celulares > Adicionar ao carrinho Carregue um arquivo de 10 MB. Selecione Encomendar agora Navegue até sys_attachment.list. Comportamento esperado: O nome da tabela deve ser sc_req_item no "Estado" disponível. Comportamento real: O trabalho antivírus atualiza todas as colunas em vez de apenas a coluna "Estado".
Mecanismo de instalação da aplicação PRB1836818	Uma aplicação primária é instalada com sucesso, apesar de dependências ausentes	Uma aplicação primária (por exemplo, Controlador de IA generativa 9,0.1-Snapshot) é instalada com sucesso, mesmo que suas dependências (por exemplo, Spoke de fala com IA do Microsoft Azure) não tenham sido instaladas durante o processo	Tentativa de instalar uma aplicação primária com dependências conhecidas. Simule um cenário em que a dependência (por exemplo, Spoke de fala do IA do Microsoft Azure) falha ao instalar. Observe que a aplicação primária ainda é instalada, criando um registro na tabela sys_store_app, mas as dependências permanecem ausentes.
Anexos aos registros PRB1849752 KB1885864	Há um problema com a limpeza da tabela de arquivamento usando o trabalho "PurgeOrphanAttachments"	Há um problema que pode resultar na remoção não intencional de registros da tabela sys_attachment em condições específicas. O problema pode afetar instâncias em Washington DC e versões posteriores.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Automated Test Framework (ATF) PRB1852376	O usuário observa uma faixa de erro quando um teste é gerado	Um erro é publicado em uma faixa com a seguinte mensagem: "Não permitindo atualização da propriedade: Glide.lastplug-in."	Faça login em uma instância como um usuário com as funções now.assist.creator e atf_test_admin. 2. Navegue até ATF > Etapas > Criar com o Now Assist. 3. Insira um prompt e selecione Gerar visualização de teste Verifique a página depois que a visualização for carregada. Um erro é publicado em uma faixa com a seguinte mensagem: "Não permitindo atualização da propriedade: Glide.lastplug-in."
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1827858	Envie o RCA para uma pesquisa da base de conhecimento no escopo de destino		Configure o Now Assist para RH. Insira uma consulta no Virtual Agent: "Fale-me sobre a política de licença parental" ou qualquer outra consulta relacionada à base de conhecimento. Comportamento esperado: Os números devem estar visíveis e clicáveis. Comportamento real: Os números não são exibidos no resultado da base de conhecimento.
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1842923	Uma RCA é gerada quando um contato é adicionado na página Meu perfil no portal ESC	Um erro de RCA é mostrado e nenhum detalhe é exibido na página.	Faça login como administrador e navegue até o portal ESC. Selecione o ícone Avatar e selecione um perfil. O widget de contato de RH é exibido. Selecione Adicionar contato e insira os detalhes. Salvar. Observação de que, embora um registro seja criado, um erro de RCA é mostrado e nenhum detalhe é exibido na página.
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1844302	As tarefas ad hoc geradas a partir de um fluxo não são compatíveis com o playbook no Espaço do agente de RH		Crie um evento DE LE DE teste. Adicione vários conjuntos de atividades a ele. Crie um subfluxo no Designer de fluxo. Crie atividades em todos os conjuntos de atividades de tantos tipos de atividades diferentes. Para atividades de fluxo, certifique-se de definir "Mapeamentos de campo de atividade". Vincular o evento DE LE ao serviço de RH. Crie um caso desse serviço de RH. Observe que as atividades DE LE não podem ser encerradas e fechar todas as atividades em um conjunto de atividades aciona o próximo conjunto de atividades (se for um conjunto de atividades dependente).
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1850236	Problemas de RCA com agentes de IA de reembolso de mensalidades	Há registros de RCA necessários na app-hr para permitir que o reembolso de mensalidades solicite que os agentes de IA funcionem.	Cenário 1: Teste a consulta: SELECIONE customer_contact0.sys_id DE (customer_contact customer_contact0 INNER JOIN sys_user sys_user0 EM customer_contact0.sys_id Observe que o tempo de resposta da consulta é de aproximadamente 5,5 segundos. Cenário 2: Teste a consulta: SELECIONE sys_user0.sys_id EM sys_user sys_user0 ONDE (sys_user0. Observe que o tempo de resposta da consulta é de aproximadamente 3 segundos. Cenário 3: Teste a consulta: SELECIONE csm_consumer0.sys_id EM csm_consumer csm_consumer0 ONDE (csm_consumer0. Observe que o tempo de resposta da consulta é de aproximadamente 1 segundo.
Componente do cartão de caso para o Espaço do agente de HRSD PRB1828093	As dicas de ferramentas não estão funcionando	Após atualizar para o Xanadu, as dicas de ferramentas pararam de funcionar em todos os espaços.	Acesse qualquer instância Xanadu que tenha sido atualizada de Utah ou Washington DC. Navegue até sys_ux_lib_asset_list. Observe se a instância tem o arquivo sys_ux_lib_asset_ 4eca5b08258a2192 915e9d083b0bf32e.xml. Abra qualquer espaço. Observe que não há dica de ferramenta. Remova o arquivo mencionado na etapa 3. Observe se as dicas de ferramentas estão funcionando.
Gestão de casos PRB1854268	Consultas lentas na criação de interação de voz para fluxo de descoberta do consumidor	As consultas demoram quase 10 segundos ao testar a criação da interação de voz.
Comunidades PRB1843991	Os seletores de data não estão carregando nas comunidades	As mudanças para oferecer suporte ao formato de data aaaa-MM-dd não são compatíveis com o portal.	Faça login em uma instância como um usuário administrador. Abra uma comunidade. Crie um evento. Selecione datas no seletor de datas. Comportamento esperado: A funcionalidade do seletor de data deve funcionar sem problemas. Comportamento real: O seletor de data não está funcionando.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1838429	O trabalho de limpeza do banco de dados de gestão de configurações (CMDB) exclui registros válidos de sys_object_source ao limpar registros inválidos na tabela	O trabalho de limpeza do CMDB exclui todas as linhas de sys_object_source, válidas e inválidas, em vez de excluir somente registros inválidos.	Crie vários ICs com os respectivos SysObjectSourceInfo. Duplice onde necessário com base na configuração de dados. Execute o script para tornar target_table. Execute o trabalho sysauto_script: Limpeza da origem do objeto sys do cmdb. Comportamento esperado: Somente algumas linhas são excluídas. Comportamento real: Todas as linhas são excluídas em cada execução do trabalho de limpeza.
Análise de conteúdo PRB1837889 KB1899731	O trabalho de processamento diário da Análise de conteúdo avalia todos os dados não relacionados à campanha	Somente registros adicionados recentemente devem ser atualizados, no entanto, todos os registros na tabela sn_cd_analytics_stat foram atualizados após vários dias.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Experiências de conteúdo PRB1846722	O formulário Análise de composição de software (SCA) não é salvo depois que a opção "Usar um modelo de conteúdo" é desmarcada	Os planos de publicação gerados pelo modelo de conteúdo devem ser gerados novamente depois de serem excluídos e desmarcar "Usar um modelo de conteúdo".	Instale a Publicação de conteúdo mais recente. Navegar até Criar novo > Artigos e páginas > Evento da empresa. Preencha os campos obrigatórios. Selecione Salve e continue . Insira a programação padrão. Selecione Salvar disponibilidade . Selecione Ativar planos gerados . Exclua os planos de publicação gerados pelo modelo de conteúdo na guia Publicar. Selecione Design . Desmarque "Usar um modelo de conteúdo". Reative-o. Selecione Salvar no modal (modal de modelos de mudança) . Selecione Salve e continue . Comportamento esperado: Os planos de publicação do modelo de conteúdo devem ser gerados novamente quando o usuário quiser usar o mesmo plano após excluí-lo sem precisar alternar para outro modelo de conteúdo. Comportamento real: Os planos de publicação do modelo de conteúdo não são gerados.
Publicação de conteúdo PRB1831890	O plano de publicação está ausente para grupos de público que não sejam usuários ativos na exibição de registro de conteúdo	O plano de publicação do grupo de público "Usuários ativos" aparece na lista relacionada, quando deve exibir todos os planos de publicação associados ao conteúdo.
Publicação de conteúdo PRB1833603	Uma categoria de um novo modelo de conteúdo não aparece em uma lista no painel de design	A categoria do modelo de conteúdo não aparece na lista, mas aparece na visualização do SCA.	Adicione uma categoria ao modelo de conteúdo de notícias. Crie conteúdo de notícias com o modelo de conteúdo acima. Comportamento esperado: Todas as categorias são exibidas na lista do painel de design. Comportamento real: A categoria do modelo de conteúdo não aparece na lista, mas aparece na visualização do SCA.
Publicação de conteúdo PRB1837860	O widget do Calendário de eventos "Calendário de feriados" não está gerando o arquivo .ics correto	Os usuários não conseguem importar todos os eventos desse arquivo .ics para o Calendário do Mac ou MS Outlook.	Este problema pode ser reproduzido usando o calendário do Mac ou o MS Outlook. Usando o Calendário do Mac: Navegue até /esc?id Encontre o calendário de feriados. Selecione Adicionar tudo ao calendário . Clique duas vezes no arquivo .ics baixado. Clique duas vezes no arquivo. Ao adicionar um novo evento, selecione Novo calendário... . Selecione OK. Verifique se um novo calendário chamado "Holidays_2025" foi adicionado ao Calendário do Mac. Navegue pelos meses e observe que apenas uma entrada está presente, enquanto todas as outras entradas estão ausentes. Comportamento esperado: A importação de todos os eventos deve funcionar no calendário. Comportamento real: Os usuários não podem importar todos os eventos para o calendário. Importa apenas a primeira entrada.
Customer Service Management PRB1838688	O endereço de e-mail do agente é exibido para o cliente no histórico em vez de na lista de distribuição quando um agente responde	O endereço de e-mail do agente é exibido para o cliente na Observação do fluxo de atividades em vez de na lista de distribuição	Faça login como agente. Navegue até qualquer registro de interação de caso ou e-mail. Envie um e-mail do espaço. Selecione Resposta ou Responder a todos Da Observação do fluxo de atividades depois que um cliente responder. Observe que o endereço de e-mail do agente é exibido para o cliente quando um agente responde no histórico.
Customer Service Management PRB1855041	Não é possível criar um rascunho de e-mail em um escopo da aplicação	A tabela sys_email_draft tem limitação de acesso no nível da tabela. Somente "Pode ler" é permitido no escopo da aplicação.	Agente de IA > Teste. Selecione o agente de IA "Manipulador de resposta de CSM". Insira os detalhes da tarefa como: "n_customerservice_case" "5078cc9a2be71210f980f0aef291bf0b" "Não é possível concluir este caso até que campos ausentes e documentos ausentes sejam adicionados" Observe que a ferramenta de resposta de e-mail "Rascunho de e-mail" retorna uma mensagem de erro "Falha ao criar rascunho de e-mail".
Arquivamento de dados PRB1826830	O Rearquivador é executado por alguns dias devido à lógica de consulta incorreta quando a regra de arquivamento tem uma condição "OU"	O re-arquivador pode ser executado por mais de 4 dias sem conclusão. No log do localhost, pode haver um conjunto de resultados de consulta longo, como 1409626 linhas.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1840224	O upgrade de uma instância com muitos registros sys_user resulta em falta de resposta significativa	RecordHierarchyPathComputation faz uma chamada de banco de dados para buscar dados de 100 usuários da tabela sys_user. Como esta tabela contém cerca de 10 milhões de registros, isso pode retardar o desempenho significativamente.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1842119	O método ViewWhereClausePostgresSanitizer não está manipulando corretamente
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1842672	Depois de renomear colunas de uma tabela de preparação para menos de 63 bytes para as aplicáveis, a tabela de preparação tem erros de sintaxe ao acessar a exibição de lista
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1855418	Verifique a propriedade habilitada antes de ouvir as mudanças do registro de origem	O código Java deve verificar a propriedade glide.db.record_ hierarchy.Hierarchical _record_support.enabled. Se desabilitado, nenhum evento deve ser criado quando o valor do gerente mudar em sys_user.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1808866	Produção de bloco ineficiente para uma referência de tipo de ID de documento	Para uma referência de tipo de ID de documento, o produtor "Limpador de registro não referenciado" primeiro calcula a lista de nomes de tabela exclusivos e, em seguida, produz os blocos. A consulta SQL para calcular a lista de nomes de tabela exclusivos pode expirar, levando a que nenhum bloco seja produzido.	Crie uma tabela grande com uma referência de tipo de ID de documento. Ter um grande número de nomes de tabela exclusivos no campo de nome da tabela. Defina o tempo limite do SQL (SYSRule_quota) com um valor pequeno. Observe que o produtor "Limpador de registros não referenciado" atinge o tempo limite para calcular a lista de nomes de tabela exclusivos, não produzindo blocos.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1820795	O DMJob permite a reinicialização de execuções de DM expiradas	Esse problema foi visto em uma limpeza de limpador de registro não referenciado. As execuções são deixadas em um estado de "processamento".
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1827006	Uma consulta inválida do GlideLogLogger detectada	Esta consulta inválida do GlideLogLogger detectada foi detectada em Yokohama.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1840970	Os trabalhos agendados mensais/anuais chamados "Agregador/coletor de estatísticas de tabela física" causam respostas lentas da CPU e da instância	Esse problema se manifestou principalmente em instâncias de demonstração que têm mais de 300 DBIs, mas não é necessariamente isolado aos hosts de demonstração.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1845280	Os usuários veem um erro de ponto nulo ao ativar a depuração de arquivamento	O erro causou falha no processo de reparenting de arquivamento e o estado foi "ERRO".
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1807483	Rastreie o número de mensagens totais/descartadas por sqlType	Atualmente, o número de mensagens descartadas já está sendo rastreado e as estatísticas estão expostas em xmlstats. Quando uma captura é executada, pode-se acessar o xmlstats para obter o estado/integridade da captura, que inclui o número de mensagens descartadas. No entanto, as mensagens descartadas não são rastreadas por SqlType, o que torna impossível saber a porcentagem de mensagens descartadas.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1834412	Faça com que as propriedades do driver JDBC sejam carregadas dinamicamente do banco de dados para que os nós não precisem ser devolvidos	Atualmente, esta propriedade requer a atualização das propriedades do arquivo e a rejeição de nós, o que é difícil nas instâncias.	Atualize a tabela sys_properties com glide.db.postgresql. jdbc.largeResult SetProtectionMethod: Disco. Observe que o driver JDBC ainda usa o modo de fluxo.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1834816	Enviar tempo de execução SQL no nível de txn em micros	Atualmente, TransactionMessage.sql_time está sendo enviado para indicar o tempo total de SQL da transação. O valor vem da Transação nº getSQLTime e a unidade está em milissegundos. O tempo total de SQL no nível da transação deve ser medido e enviado em microssegundos.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1841215	Restringir injeção de ordenação de chave primária somente para Postgres	A ordenação de chave primária foi adicionada dinamicamente para determinados tipos de consultas (ou seja, REST/BATCH_REST, consultas não referenciadas e não interativas com janelas). A mudança pode afetar negativamente o desempenho da consulta do MySQL.
Persistência do banco de dados PRB1849730 KB1901158	Oracle preparadas declarações vazadas para consultas sys_attachment_doc	Ao executar o Glide com um banco de dados Oracle, ao carregar um anexo, uma PreparedStatement vaza. Esse vazamento acaba limpando quando sua conexão de banco de dados é reciclada. No entanto, se anexos suficientes forem carregados antes que a conexão seja reciclada, um OutOfMemoryError poderá ocorrer, resultando na reinicialização do nó da aplicação.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Privacidade de dados (Clássico) PRB1844781	Aumente o limite máximo de caracteres para APIs de privacidade de dados	Esta é uma atualização de produto.
Construtor de tabela de decisão PRB1849431	A lista de filtros mostra SYSID para tipos de referência de incidente	O sys_id é mostrado em vez do número.	Adicione uma entrada de tipo de referência e selecione o Incidente/tarefa ou Problema (qualquer tabela com valor de exibição como número). Tente aplicar o filtro e selecionar o valor. Observe que o sys_id é mostrado em vez do número.
Construtor de tabela de decisão PRB1849433	A referência à tabela sys_choice no DT faz com que o sys_choices seja excluído	A publicação de uma tabela de decisão causa a exclusão na tabela sys_choice. ​
Ações declarativas PRB1839321	O fluxo personalizado no item de linha "Pedido" carrega uma tela em branco para usuários do agente de pedidos/administrador de pedidos	Ao selecionar a ação Personalizar fluxo em um item de linha "Pedido" recém-criado para um determinado pedido, a página não carrega.
Ações declarativas PRB1843195	Os decoradores de campo para "Pesquisar registros" e "Abrir registros" não funcionam	Os ícones estão visíveis, mas nenhuma ação ocorre quando selecionados.	Crie um usuário com a função sn_esg.data_owner. Navegue pelo espaço de ESG. Selecionar Exibição em lista > Lista de definição de métrica manual Crie um MD e adicione um proprietário de dados. Adicione entidades das listas relacionadas. Isso gera automaticamente as métricas. Atualize a página de registro e selecione Executar . Faça login como Proprietário dos dados. No espaço de ESG, selecione Tarefas de métrica na trilha. Isso mostra a tarefa de dados. Selecione a célula na coluna Entidade para abrir o painel lateral. Comportamento esperado: O. i os ícones e os ícones de pesquisa não estão visíveis. Comportamento real: Os ícones estão visíveis e nenhuma ação ocorre quando selecionados.
DevOps (família) PRB1839002	Um evento DevOps não está respeitando as verificações de carga na tabela sys_flow_context
Descoberta PRB1837810	A Descoberta do vCenter não passa pelo IRE	Como a Descoberta do vCenter não passa pelo IRE, os usuários não podem aproveitar as regras de reconciliação. A origem real de um ID de correlação é uma integração de terceiros. No entanto, a Descoberta está substituindo este campo depois que a integração atualiza o ID de correlação. Se não estiver planejando regras de IRE na Descoberta do vCenter, deve haver funcionalidade configurável para ignorar alguns campos.
Descoberta PRB1843022	Os comandos GetTable do protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) durante a execução do padrão não saem mais do padrão quando ocorrem erros que excedem o limite	Os comandos getTable do SNMP não saem mais do padrão quando ocorrem erros que excedem o limite e a contagem de falhas continua a aumentar.	Configure uma Descoberta. Execute uma Descoberta em um dispositivo SNMP que retornará erros ao executar solicitações "getTable". Certifique-se de definir as propriedades DO MID "mid.sa.snmp.allowable_f ailures_before_success" e "mid.sa.snmp.allowable_ failure_after_success" como 0. Verifique os logs após a Descoberta. Observe mensagens como "A contagem de falhas do comando SNMP é 1 e as falhas permitidas antes do sucesso são 0. Saindo da execução de padrão". Comportamento esperado: O padrão deve sair após a primeira falha. Comportamento real: O padrão não sai e a contagem de falhas continua a aumentar nos erros subsequentes.
Descoberta PRB1860779	Aplicação de licenciamento de true-up
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1838171	A integração deve estar oculta ou desabilitada para casos de uso de perguntas e Respostas ou extração de documentos para o administrador do NowAssist	As integrações devem ser ocultadas se as tabelas de destino não forem exibidas.	Instale o app-now-assist-admin. Navegue até Administração do Now Assist > Recurso > Plataforma > DocIntel habilidade > Perguntas e Respostas sobre documentação. Crie um novo caso de uso sem a tabela de destino. Ocultar integração ou desabilitar Adicionar integração se a tabela de destino não aparecer.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1838171	Nomes duplicados são permitidos para o caso de uso de perguntas e Respostas do administrador do Now Assist	Nomes duplicados não devem ser permitidos.	Provisione uma instância com o app app-now-assist-admin instalado. Navegue até Administração do Now Assist > Recurso > Plataforma > DocIntel habilidade > Perguntas e Respostas sobre documentação. Crie um novo caso de uso com "Useca1". Crie outro caso de uso com o mesmo nome.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1845138	A página "Criar grupo de campos" exibe campos de imposto que ainda não foram implementados	Os campos ' Impostos do grupo de subcampos e. Tipos de impostos fora da tabela podem ser selecionados mesmo que não estejam implementados.	Crie um caso de uso. Abra a exibição "Criar grupo de campos". Observe que os campos Impostos do grupo de subcampos e. Tipos de impostos fora da tabela pode ser selecionado.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1846148 KB1924055	Os campos no grupo de campos da tabela não foram criados para a capacidade de extração de documentos	Durante o processo de instalação, as descrições são obrigatórias para os campos, mas não para os grupos de campos. No entanto, ao tentar criar um grupo de campos sem fornecer uma descrição, o usuário é bloqueado devido a uma regra de negócio de descrição obrigatória aplicada a campos e grupos de campos.	Navegar até Administração do Now Assist > Recursos. Selecionar Plataforma > Inteligência para documentos. Selecione Extração de documento . Crie um caso de uso UC1. Crie dois campos em UC1. Os campos estão sendo exibidos em UC1. Crie um grupo de campos de tabela e crie alguns campos nesse grupo de campos. Comportamento esperado: Os campos de tabela criados são exibidos. Comportamento real: Os campos da tabela não são exibidos.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1850474	O modelo reverte para uma versão antiga após o upgrade devido a uma condição de corrida	Esta é uma atualização de produto.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1853246	Upgrade incorreto de casos de uso de IA generativa		Crie um novo caso de uso de IA generativa usando a Inteligência de documentos do Now Assist. Execute o trabalho de upgrade. Observe que o caso de uso é atualizado quando não deveria ser.
Serviços de gestão de documentos PRB1841221	A geração de PDF está falhando e não é possível imprimir o código QR	Este problema foi observado em Yokohama.	Entre em uma instância. Navegue até a tabela Espaços. Abra qualquer espaço. Selecione Ativado Criar código QR . Observe que isso navega até a página "Imprimir códigos QR". Selecione Códigos QR de impressão . Observe que o código QR não pode ser impresso, o trabalho está preso em "Trabalho em andamento" e o PDF não é gerado.
Serviços de gestão de documentos PRB1847231	Erro de PDF ao programar relatórios com o tipo rosca ou gráfico em painéis clássicos	Os relatórios do tipo PDF agendados estão falhando para tipos de relatório de rosca, gráfico e gráfico de barras.
Tradução dinâmica para Virtual Agent PRB1853153	As respostas do Virtual Agent estão em inglês quando as traduções dinâmicas estão ativadas	Isso impacta o português brasileiro, francês, alemão, italiano, japonês, e espanhol.	Certifique-se de que a Tradução dinâmica esteja habilitada e o LLM nativo esteja desativado. Defina a sessão de idioma como japonês. Navegue até "https://<instance name>.service-now.com/sp'. Abra o chatbot do Virtual Agent. Solicitação de "社内在庫管理" e, depois que o item for encontrado, inicie a solicitação. Comece a inserir entradas de item de ID de série. Continue respondendo a quaisquer perguntas adicionais solicitadas pelo chatbot. Observe o idioma das respostas do chatbot. Comportamento esperado: Todas as respostas do chatbot, incluindo aquelas para entradas de item de ID de série e outras respostas fornecidas pelo usuário, devem estar inteiramente em japonês. Comportamento real: O chatbot responde em inglês para cada entrada fornecida pelo usuário, incluindo entradas de item de ID de série e quaisquer outras respostas de acompanhamento no processo.
Tradução dinâmica PRB1847469	Um usuário espanhol executa habilidades e recebe uma resposta em inglês		Configure a Tradução dinâmica. Representar um agente. Mude o idioma para espanhol. Digite ou selecione uma cápsula de habilidade. Comportamento esperado: O usuário obtém a resposta inteira em espanhol Comportamento real: O usuário recebe uma resposta em inglês e espanhol.
Tradução dinâmica PRB1859540	Funcionalidade ausente para texto de entrada do Virtual Agent (VA) para ignorar DT para uma conversa de LLM		Provisione uma instância com o VA LLM instalado. Instale um dos idiomas nativos compatíveis com o LLM. Alterne um idioma preferencial do usuário para o idioma. Inicie uma conversa do VA no idioma. Comportamento esperado: O VA não deve DT o enunciado do usuário antes de enviar para o LLM. VA dts o texto do usuário para o inglês e envia para o LLM, que responde em inglês. Isso não é esperado, pois o idioma do usuário é diferente do inglês.
Edge Encryption PRB1844471	Após um upgrade de Vancouver, um upgrade agendado é impedido de aparecer em uma instância de Washington DC ou Xanadu para um proxy de Vancouver	. Programação o botão não aparece na página do proxy de borda, portanto, os usuários não podem agendar um upgrade.
Notificações por e-mail PRB1846432	A configuração de SMIME com criptografia não funciona para o fluxo de saída	Um e-mail enviado com criptografia habilitada é definido como envio ignorado e gera um erro.	Provisione uma instância com o plug-in SMIME instalado. Configure a CA, os certificados de emissão e destinatários na instância. Como um usuário com privilégios elevados, instale os certificados da conta de e-mail. Habilite as propriedades do SMIME para fluxos de entrada e saída. Abra um incidente. Envie um e-mail com criptografia habilitada. Comportamento esperado: O e-mail é enviado com criptografia. Comportamento real: O e-mail é definido como envio ignorado com um erro: "Exceção ao criptografar a mensagem mime: Nenhum padrão padrão de segurança especificado e solicitado - Use CryptoServices Registrar.set SecureRandom() ou CryptoServices Registrar.setSecure RandomProvider()."
Notificações por e-mail PRB1848037	O modelo de cliente de e-mail não registra usuários externos como destinatários	Em Yokohama, os clientes de e-mail não Registram usuários externos com endereços de e-mail que não fazem parte da tabela sys_user do modelo de cliente.
Central do funcionário PRB1800350	O problema de Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da web (WCAG) para os widgets no portal não está anunciando uma seção ou grupos	O leitor de tela não está anunciando o grupo em questão como as guias do usuário por meio de widgets com subseções.	Use um leitor de tela. Vá para a Central de serviços do funcionário ou o Portal de serviços. Tab por meio de um widget que tem subseções. Esperado: O leitor de tela deve anunciar o nome do grupo quando o usuário navegar para qualquer grupo ou seção, e o usuário saberá em que grupo o elemento em foco está. Real: O leitor de tela não está anunciando o grupo em questão, pois o usuário navega em qualquer uma das seções ou grupos na página inicial e, em vez disso, anuncia apenas os detalhes do elemento em foco.
Central do funcionário PRB1806589 KB1704673	As sugestões de preenchimento automático da Central do funcionário não funcionam no Xanadu	As sugestões de preenchimento automático de uma instância base ESC AI Search não funcionam no Xanadu.	Abra uma instância básica do portal ESC em Xanadu. Na caixa Pesquisar, digite "O que é spam?". Comportamento esperado: Há sugestões no widget de autodigitação. Comportamento real: Não há resultados de sugestão.
Central do funcionário PRB1817222	As subcategorias de nível 2 não seguem um formulário de árvore no widget "Categorias"	O widget "Categorias SC" não exibe o recuo adequado para as categorias de nível 2. A estrutura em árvore do segundo nível é a mesma que a primária e isso cria confusão de onde as categorias terminam	Navegue até qualquer instância de Washington DC. Navegue até sc_category. Selecione os catálogos de segundo nível. Comportamento esperado: O conteúdo de segundo nível sob a árvore deve ficar alinhado de forma semelhante ao primeiro nível. Comportamento real: O conteúdo no primeiro nível está alinhado corretamente abaixo da árvore. O conteúdo de segundo nível não está alinhado corretamente sob a árvore.
Central do funcionário PRB1820904 KB1705991	Um ponto-e-vírgula ausente no tema EC quebra a resolução do CSS	Um ponto-e-vírgula ausente no final de uma nova variável de tema no Tema EC faz com que a resolução do CSS seja interrompida.	Faça login em uma instância com os apps EC mais recentes. Crie um incidente usando o item do catálogo "Criar incidente" no portal ESC. Navegue até "Minhas solicitações". Abra o incidente recém-criado. Observe que o texto "Iniciar" não está circulado em uma cor verde.
Central do funcionário PRB1827901	Na página inicial do EC, o widget "Meus itens" exibe "Você ainda não tem itens" e carrega	O texto "Você ainda não tem itens" não deve aparecer, a menos que não haja configurações de atividade ativas na instância.
Central do funcionário PRB1835498 KB1778952	"Delegar esta tarefa" em uma tarefa de jornada está ausente na página jny_task_details se a mesma tarefa não fizer parte de nenhuma configuração de tarefa pendente	Em determinadas circunstâncias, "Delegar esta tarefa" pode não estar visível na página jny_task_details para algumas tarefas de jornada.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Central do funcionário PRB1843331	A ACL para kb_knowledge no núcleo da Central do funcionário fornece aos administradores acesso para editar o artigo de conhecimento no fluxo de trabalho "Descontinuado"	Os usuários podem editar artigos de conhecimento que estão no fluxo de trabalho "Descontinuado" quando a aplicação principal da Central do funcionário é instalada.	Navegue até uma instância Xanadu com a aplicação principal da Central do funcionário instalada. Navegue até qualquer artigo de conhecimento no estado de fluxo de trabalho "Descontinuado". Observe que um artigo é editável com o estado do fluxo de trabalho como somente leitura.
Central do funcionário PRB1846423	Os campos HTML em artigos publicados são minimizados na IU nativa, mesmo quando contêm conteúdo em Yokohama	O conteúdo do artigo não pode ser visto a menos que a janela de campo seja expandida manualmente.	Crie um artigo usando um modelo de artigo. Adicione uma linha a cada um dos campos HTML. Conclua o processo de publicação. Navegue até o artigo na IU nativa depois que ele for publicado. Observe que o conteúdo não pode ser visto a menos que cada campo seja expandido manualmente.
Conectores da Gestão de eventos PRB1842835 KB1775976	A autenticação básica do AWS SNS não está funcionando com a política de acesso à REST API inbound_event usada por conectores de push		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Conectores da Gestão de eventos PRB1846463	Os eventos não são gerados usando a autorização do Azure		Navegue até uma instância Xanadu ou Yokohama. Criar autorização do Azure. Envie um evento. Observe que os eventos não são gerados.
Gestão de eventos PRB1822392	Após um upgrade para Xanadu, se o agrupamento automatizado estiver desativado, o agrupamento baseado em marcador não estará funcionando	A propriedade sa_analytics.aggregation _enabled deve ser responsável somente pelo agrupamento automatizado, cmdb e de texto. Além disso, deve haver uma propriedade de sinalizador de recurso em todo o trabalho de consulta (sa_analytics.query_job_enabled). Quando definido como falso, nenhuma lógica dentro do trabalho de consulta é executada.
Gestão de eventos PRB1833315	Atualize a versão do itom-noc-app	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de eventos PRB1834020	Um usuário com a função evt_team_operator pode ler todos os registros da tabela em_root_cause.	Na tabela em_root_cause, um usuário com a função evt_team_operator só pode ler os registros root_cause_alert ou parant_alert que fazem parte de seus grupos.
Gestão de eventos PRB1835099	evt_team_operator não tem acesso às informações de fluxo	evt_team_operator não tem acesso às informações de fluxo e evt_team_operator não sabe quando o fluxo do playbook é concluído.	Faça login/Represente evt_team_operator. Abra a lista expressa e abra um alerta. Ative o botão playbook. Executar correção - Criar incidente. Observe que o incidente foi criado, mas permanece "em andamento" em vez de "Concluído".
Gestão de eventos PRB1835604	O caminho do Impact no Mapa de serviço não mostra alertas	Um usuário operador evt_team não pode ver alertas em um caminho do Impact.	Representar um evt_team_operator. Abrir Mapa de serviço. Abra um caminho do Impact. Observe que os alertas não podem ser vistos pelo usuário.
Gestão de eventos PRB1838597 KB1743614	As mudanças na regra de evento podem fazer com que event_rule.update_events bloqueie o processamento de eventos do sistema, causando um problema de desempenho na instância	Quando as regras de evento são inseridas ou atualizadas, um evento do sistema "event_rule.update_events" é disparado na fila de eventos padrão para verificar novamente todos os registros de eventos ainda não cobertos por nenhuma regra de evento existente anteriormente. A ação de script "Atualizar regras de evento para eventos vazios/Atualizar regras após a exclusão do ER" é executada para o evento, que processa lotes de eventos do sistema da plataforma e de outros recursos. Quando uma instância tem um grande número de registros em_event correspondentes aos novos critérios de regra, isso causa uma transação de execução longa. Os eventos podem levar vários minutos para serem processados, bloqueando o trabalho "Processo de eventos 0" do nó da app, atrasando o processamento de outros eventos importantes que devem ser processados quase em tempo real.	Abra uma instância com a Gestão de eventos instalada. Insira, atualize ou exclua uma Regra de evento na qual haverá um número considerável de registros em_event existentes que corresponderão a ela.
Gestão de eventos PRB1840955	Os grupos de tráfego de rede são criados quando a propriedade sa_analytics.aggregation _enabled é definida como "falso"		Abra uma instância de rastreamento. Instale o plug-in de gestão de eventos. Instale o app com escopo Mecanismo de cluster baseado em marcador (sn_em_tbac), o plug-in Gestão de serviços e o app Mapeamento de serviços Plus (sn_sm_scoped_app). Defina a propriedade sa_analytics.aggregation _enabled como "falso". Execute o script para criar dados de mapeamento de serviço. Certifique-se de que "hash sm_is_data_training_complete" na tabela sa_hash seja "verdadeiro". Execute o trabalho agendado "Gestão de eventos - Preencher processo candidato de serviço para mapeamento de processo". Navegue até a tabela em_service_candidate_ process_mapping. Escolha um registro nessa tabela. Envie alertas sobre o "primeiro ic na conexão" e "segundo ic na conexão". Observe que um grupo de tráfego de rede foi criado.
Gestão de eventos PRB1842565	Os resultados da simulação não estão sendo exibidos	Quando não há correspondências na primeira consulta em massa de 300 alertas, os resultados da simulação aparecem, mas desaparecem após alguns segundos.	Crie uma nova automação de agrupamento em que os alertas com o nó que não contém um nome sejam excluídos. Execute a simulação. Observe vários resultados no total, em seguida, o número desaparece e é substituído por "Nenhum alerta correspondente. Não há alertas que correspondam às condições e filtros definidos para esta simulação."
Mecanismo de fluxo PRB1843277	Os usuários recebem um erro ao criar um fluxo do Construtor de tabelas ou da lógica e automação em uma instância parcialmente atualizada	Um erro é gerado: "java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "com.glide.db. PrimaryKey.addQuery (com.glide.db. meta.Query, cadeia de caracteres)...'	Provisione uma instância com Washington DC instalada. Atualizá-lo parcialmente para Yokohama. Navegue até AES. Crie um app ou use um app existente. Crie uma tabela nele. Edite a tabela. Crie um fluxo nele. Comportamento esperado: O usuário deve ser capaz de criar o fluxo nele. Comportamento real: O usuário está recebendo um erro.
Mecanismo de fluxo PRB1856307	Use VA-threads no Mecanismo de fluxo		Esta é uma atualização de produto.
Mecanismo de fluxo PRB1856308	Rastreamento de Glide do mecanismo de fluxo		Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1827921 KB1809423	A função "Cadeia de caracteres até a data" não está funcionando como esperado após o upgrade para o Xanadu	No Mecanismo de fluxo v2, quando uma transformação inválida, como "Cadeia de caracteres até a data", é aplicada a um campo que retorna um valor de data (por exemplo, Duração), retorna o valor de exibição de duração.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Fluxos (canal da família) PRB1844406	O Fluxo Intermediário. A API processIntermediateFlow() não funciona corretamente com o tipo de gatilho "la_task"
Fluxos (canal da família) PRB1850367	Habilite um valor generation_source diferente de "text2flow" na Geração de fluxo
Plug-ins da plataforma de GRC PRB1789050	Ao importar o texto da política, as imagens não são renderizadas e há desalinhamento	No Espaço de conformidade com integração do O365 habilitada, "Importar texto da política - imagens" não é renderizado e há desalinhamento.	Representar um usuário. Abra uma política no Espaço de conformidade​. Crie uma política em "Rascunho". Navegue até "Texto da política". Selecione Política de importação texto. ​ Adicione um arquivo no anexo. Selecione Importar. Navegue de volta para a guia "Texto da política". Observe o desalinhamento.
Plug-ins da plataforma de GRC PRB1842928	. Revisado por O campo fica vazio quando uma política é republicada em Política e conformidade	Republicar uma política após movê-la para um estado "Rascunho" exibe um vazio Revisado por campo.	Navegue até uma instância. Crie uma política. Publique a política. Mova a política para o estado "Rascunho". Republique a política.
Análise de log de integridade (família) PRB1838418	O Elasticsearch falha com erros de análise devido ao numeric_detection automático	Quando a entrada de dados do Elasticsearch tem Formato do campo de carimbo de data/hora Qualquer valor definido como "Atraso na leitura do carimbo de data/hora atual" cria uma exceção no código e a entrada de dados falha.	Criar entrada de dados ES. Defina um "Formato de campo de carimbo de data/hora". Iniciá-lo e verificar se tudo está funcionando. Adicione qualquer valor a "Atraso na leitura do carimbo de data/hora atual". Salve e publique. Comportamento esperado: A entrada de dados é executada e o recurso funciona. Comportamento real: A entrada de dados falha e O MID gera uma exceção.
Hermes (família) PRB1832870	Erros de "loop infinito potencial" no trabalho "Consumidor de MIF"	O trabalho "Consumidor de MIF" falha ao tentar pesquisar novas mensagens no tópico de MIF.
Hermes (família) PRB1833592	A sincronização de tópicos falha como resultado da movimentação de uma instância entre dois clusters no mesmo datacenter	O trabalho de sincronização de tópico falha ao criar tópicos no cluster de destino porque o código de três letras é o mesmo.
Hermes (família) PRB1841698 KB1809311	Há entradas duplicadas em hermes_cluster_config	Entradas duplicadas na tabela hermes_cluster_config estão fazendo com que os plug-ins dependentes não funcionem como esperado, causando falha de nó durante upgrades.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Hermes (família) PRB1845171	Após atualizar de Washington DC para Yokohama, o número de tópicos na tabela sys_kafka_topic é duplicado	Por exemplo, há um tópico 'sn_streamconnect. Scriptconsumertopic' em W na tabela sys_kafka_topic. Após o upgrade para Y, há registro de tópico adicional "scriptconsumertopic" na tabela sys_kafka_topic.
Hermes (família) PRB1845208	As tabelas Hermes não estão sendo auditadas		Modifique hermes_topics_state ou hermes_app_services. Observe que ele não está sendo auditado.
Hermes (família) PRB1845224	Não há aviso de que a exclusão de sys_kafka_topic exclui o tópico em um cluster	A exclusão de um tópico em sys_kafka_topic o exclui no cluster. Os usuários devem ser avisados sobre isso.	Exclua um registro sys_kafka_topic no Xanadu ou posterior. Observe que ele foi excluído em um cluster e nenhum aviso foi fornecido.
Hermes (família) PRB1847936	Reduzir consulta de banco de dados para produzir para tópico compartilhado	Esta é uma atualização de produto.
Hermes (família) PRB1850227	A sincronização de tópicos é executada para apps que não precisam dela	O TopicSynchronizer sincroniza somente tópicos snc.*, portanto, não é necessário para apps como MIF (Estrutura de vários recursos).	Execute um trabalho de sincronização de tópico com o MIF instalado. Observe que ele faz uma chamada de tópico de lista desnecessariamente.
Capacidades do portal horizontal para Atendimento ao cliente PRB1827623	"[Adicionar à lista de desejos]" não é exibido no portal do CSM após o upgrade para o Xanadu	Ele pode ser adicionado no Portal de serviços, mas no portal do CSM, o widget "Item do catálogo do CSM SC" não tem [Mostrar botões Adicionar/Atualizar lista de desejos] como uma opção de instância.	Provisione uma instância com o plug-in Gestão de atendimento ao cliente para ter um portal de CSM. Encontre um sc_cat_item com "Catálogos" e "Categoria" definidos e "Catálogo" habilitado com "Lista de desejos" verdadeiro. Confirme-o no portal do CSM. Comportamento esperado: Deve ser com a opção [Adicionar à lista de desejos], igual a Vancouver. Comportamento real: [Adicionar à lista de desejos] não é exibido em Washington e Xanadu.
Gestão de casos de prestação de serviços de RH para eventos de ciclo de vida PRB1848928	Há um erro de RCA ao criar casos de LE e ER para resumo	Um erro é gerado: "Operação de leitura na tabela "n_hr_le_case" do escopo "Menu de contexto do Now Assist" foi negada. A aplicação "Menu de contexto do Now Assist" deve declarar um acesso entre escopos".	Faça login em uma instância. Crie um caso DE LE como um agente com a função sn_hr_le.case_writer. Observe que um erro de RCA é lançado.
Prestação de serviços de RH para assistência médica PRB1782987	A assistência de realocação e a solicitação de transferência de visto de trabalho estão ausentes no pré-embarque	A assistência de realocação e a solicitação de transferência de visto de trabalho estão ausentes na pré-integração quando as caixas de seleção são marcadas durante a integração e o produtor do registro não aciona os casos.	Abra o catálogo de integração de assistência médica como gerente. Preencha os detalhes necessários. Marque as caixas de seleção para assistência de realocação e. solicitação de transferência de visto de trabalho . Comportamento da expectativa: Essas variáveis do produtor de registro devem acionar os respectivos casos. Comportamento real: As variáveis não estão acionando os respectivos casos.
Prestação de serviços de RH para assistência médica PRB1783004	. especialidade o campo não está preenchido	. especialidade o campo não é preenchido no formulário de solicitação de atualização ad hoc para educação e treinamentos quando um registro existente é selecionado pelo usuário.
Prestação de serviços de RH para assistência médica PRB1832614	A Fase 1 da integração de assistência médica está recebendo a atividade de notificação de recém-contratados com erro		Como gerente, navegue até ESC portal > Recursos Humanos > Admissão. Abra o item do catálogo "Integração de assistência médica" e preencha os detalhes necessários. Envie o item do catálogo. Observe que o caso está sendo criado, mas o stage1 está em um estado de erro.
Prestação de serviços de RH para assistência médica PRB1832614	Fase 1 de erros de integração de assistência médica em uma atividade de notificação de recém-contratados		Como gerente, navegue até ESC portal > Recursos Humanos > Admissão. Abra um item do catálogo "Integração de assistência médica" e preencha os detalhes necessários. Envie o item do catálogo. Observe que o caso foi criado, mas o stage1 está em um estado de erro.
Prestação de serviços de RH para assistência médica PRB1832662	RCAs duplicados estão presentes em app-hr e app-hr-healthcare	Ao pesquisar rcas para a aplicação de assistência médica, não foram encontradas rcas duplicadas.
Prestação de serviços de RH PRB1830128	As cotações não estão corretas em HTML no Espaço de RH e no Playbook após o upgrade de Vancouver para Xanadu	Caracteres especiais são renderizados em um formato codificado.
Prestação de serviços de RH PRB1837460	O uso da funcionalidade "Recomendações de e-mail elaboradas" gera rcas
Prestação de serviços de RH PRB1840325	. Estado O campo é somente leitura para o agente em uma interação	Quando uma interação é criada, o. Estado o campo é somente leitura quando não deveria ser.	Provisione uma instância com Bate-papo do agente e sn_hr_agent_ws 4,0 instalados. Faça login na instância como um agente. Crie uma interação no escopo central humano ou crie um compromisso do esc que crie uma interação no escopo central humano. Comportamento esperado: O. Estado o campo não deve ser somente leitura. Comportamento real: O. Estado o campo é somente leitura.
Editor de tipo de campo HTML PRB1826985	A coluna "espera em" está vazia para dependências adicionadas manualmente	O problema é encontrado somente em instâncias de Yokohama.	Instale apps de Gestão de continuidade de negócios 7.1.0 em uma instância de Yokohama. Faça login como gerente de GCN. Navegue até o Espaço GCN. Crie uma Análise de impacto nos negócios no Adobe Acrobat. Navegue até a guia "Avaliação". Navegue até Avaliação de dependência . Navegar até Hardware > Adicionar dependências. Verifique se a coluna "espera em" está vazia para dependência adicionada manualmente. Verifique se o status na origem é "Válido". Selecione Atualizar dependência . Verifique se a dependência adicionada por meio do banco de dados de gestão de configuração tem a coluna "pendentes em" preenchida. Verifique se todos os status de dependência adicionados manualmente na origem são inválidos.
Editor de tipo de campo HTML PRB1841733 KB1813433	Há avisos vistos em syslogs sobre visitar um formulário clássico com um editor de html nele	'com.glide.script.RhinoEcmaError: Nulo não é uma função. 1: Os avisos de NULL()' são exibidos nos logs do sistema após o upgrade para o Xanadu 1 0.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Replicação de dados da instância (IDR) PRB1795757	O painel da fila de IDR exibe um valor incorreto para as mensagens restantes que serão processadas para conjuntos V2	O painel da fila exibe o deslocamento final da partição 1 como mensagens restantes, embora do inspetor de tópicos seja evidente que não há novas mensagens chegando lá (deslocamento atual e final igual). A lógica das mensagens restantes deve considerar uma partição ativa e, em seguida, calcular as mensagens restantes com base nos valores de deslocamento atual e final.
Replicação de dados da instância (IDR) PRB1838458	Os campos selecionados em "Entrada de saída" não são replicados para "Entrada de entrada" quando uma transformação está habilitada (especificamente sys_fields)	Quando um usuário cria uma "Entrada de replicação" com a transformação habilitada, isso congela os campos sys_ selecionados/desmarcados. Especificamente, ele congela aqueles que são bloqueados pela caixa de seleção "Preservado modificado por".	Em um conjunto "Replicação do produtor", inclua sys_ fields e habilite a transformação em qualquer tabela. Estabeleça um conjunto de "Consumidor". Certifique-se de que a replicação funcione. Remova/adicione um campo sys_ em um conjunto de "Entrada do produtor". Sincronize no lado do consumidor. Observe que a remoção/adição não está presente na "Entrada de entrada do consumidor".
Replicação de dados da instância (IDR) PRB1846711	Se o cluster legado estiver off-line, o trabalho "Produtor de IDR" estará em um estado "doNothing"	Isso impede o processamento de conjuntos Hermes também, mesmo que o cluster Hermes esteja on-line.	Deixe o cluster legado off-line. Observe erros no log e observe que os conjuntos de replicação Hermes também não são processados.
IntegrationHub PRB1827642	Codificação incorreta do URL em uma etapa REST	Uma nova ação criada no Designer de fluxo com uma etapa REST é codificada desnecessariamente.	Abra uma instância. Navegue até o Designer de fluxo. Crie uma nova ação. Adicione uma etapa REST. Configure a etapa REST. Observe que os espaços ao redor do operador EQ estão sendo substituídos por caracteres incorretos e são codificados desnecessariamente.
IntegrationHub PRB1830991	Os registros "Agrupados por" não são mostrados quando o usuário navega para a exibição de lista de um painel	Uma condição TRENDBY inválida na fonte de dados do gráfico resulta em registros que não são mostrados quando o usuário navega para a exibição de lista de um painel.
IntegrationHub PRB1836492	Após o upgrade para o Xanadu, um erro "Nenhum MID Server válido" é emitido pelo OAuthTokenRefreshJob	O erro "Nenhum MID Server válido com capacidade REST disponível para obter novo token de acesso" foi emitido. . use_mid o campo não existe na tabela discovery_credentials até que o plug-in "com.snc.mid. enhanced_security.oaut" seja instalado.	Prepare uma instância que não instale o plug-in "com.snc.mid. Enhanced_security.oauth". Permita que o OAuthTokenRefreshJob seja executado. Verifique o SYSLOG para ver se a mensagem de erro é emitida.
IntegrationHub PRB1843074	A configurabilidade do log de depuração da cadeia de chamadas para o Hub de integração não é suficientemente granular	Deve haver mais algumas propriedades para se os usuários quiserem registrar apenas determinados cenários.	Habilite glide.sys.client.call_chain.debug=true em uma instância. Execute uma etapa REST, bem como um RMv2. Veja se os usuários recebem declarações de registro em log para cada um dos seguintes itens: Inicialização do mecanismo de fluxo, publicação de uso em ua_ih_usage e publicação de uma transação em outbound_request_usage_metrics. Se os usuários só se importam com um desses cenários, isso é mais registro em log do que o necessário se os usuários quiserem deixar o login para algo que pode acontecer apenas algumas vezes por mês.
JVM em escala PRB1838848	A consulta agregada do Glide de de preferência do usuário ignora setWorkflow e setRunEngines	O cache é limpo, o que faz com que o cache do descritor da tabela seja recriado.
KMF (estrutura de gestão de chaves) PRB1839570	O upgrade para Xanadu faz com que as chaves de módulo que são encapsuladas com um IKEK desativado sejam rechaveadas com o IKEK ativo e, em seguida, desativadas	Este é um problema no KMF que faz com que as chaves de módulo encapsuladas com um IKEK desativado sejam rechaveadas com o IKEK ativo e, em seguida, desativadas. O usuário está usando um filtro específico para encontrar a chave de módulo correta a ser usada para CLE, com base no sys_id. No entanto, como essa chave foi desativada, o CLE falhou.
KMF (estrutura de gestão de chaves) PRB1841667	Um ponto de distribuição de CRL incompleto é inserido em um certificado de folha	Quando um certificado leaf é gerado a partir de um CSR, o ponto de distribuição da CRL é inserido no certificado X.509. No entanto, devido a uma condição invertida no KMFInstancePKIProvider, o número de série do certificado de emissão não está incluído, fazendo com que o ponto de distribuição retorne para o endpoint de "fallback" padrão.	IPKI. Gerar CSR. Navegue até "sys_kmf_certificate" e selecione Solicitar certificado . Carregue o CSR gerado. Baixe o certificado recém-gerado e inspecione a distribuição da CRL em. Observe que o número de série não está incluído no final do URL.
KMF (estrutura de gestão de chaves) PRB1847887	Suporte à ativação do Bagheera-Phase2
Gestão de conhecimento PRB1830531	Upgrade pós-Xanadu, alterar o tamanho de um artigo da base de conhecimento torna o artigo não pesquisável	O problema pode ser reproduzido em qualquer instância Xanadu.
Idioma e traduções PRB1835314	A pesquisa não está funcionando na tabela sc_cat_item quando um item do catálogo é criado em um idioma diferente do inglês e, em seguida, é atualizado para um idioma inglês em uma instância do banco de dados Oracle	Quando o usuário cria um item do catálogo em um idioma diferente do inglês, ele pode ser pesquisado por seu nome na tabela sc_cat_item. No entanto, quando o nome do item do catálogo é atualizado para um idioma inglês, ele não pode ser pesquisado na tabela sc_cat_item em um idioma diferente do inglês.
Espaço do agente legado PRB1830362	Os links não são analisados corretamente para usuários externos	Os links não são analisados corretamente e erros 403 são vistos no console do navegador para usuários externos.	Incorporar componentes de Exibição de artigo de conhecimento na página de Terceiros. Faça login em uma página de terceiros. Observe que o componente Exibição de artigo de conhecimento é carregado depois de autenticado. Incorpore o artigo que tem alguns links no corpo do artigo ou tem algumas notificações em links. Comportamento esperado: Os links no corpo da notificação/artigo devem ser analisados corretamente. Comportamento real: Os links não estão sendo analisados corretamente e erros 403 são vistos no console do navegador para usuários externos.
Eventos de Ciclo de Vida PRB1840971	Um fluxo de trabalho emite erros depois de atingir o número máximo de novas tentativas em um fluxo de separação voluntária	A atividade de Confirmação de separação voluntária fica presa por um longo tempo e há erros após o máximo de novas tentativas.	Navegar até Tudo > Gerenciar eventos de ciclo de vida e abra o evento de desligamento (demonstração). Altere a condição do gatilho de todos os conjuntos de atividades para Imediata. Selecione Conjuntos de atividades de teste ícone. Selecione a pessoa afetada (ela deve ter um tipo de emprego e uma data de início de emprego no perfil de RH) e selecione Teste . Um caso foi criado. Abra o caso e abra o conjunto de atividades Coordenar atividades de separação ​. Observe que a atividade de Confirmação de separação voluntária fica presa por um longo tempo e há erros após o máximo de novas tentativas.
Eventos de Ciclo de Vida PRB1847452	A regra de negócio (BR) "Verificar fechamento de atividade - fluxo" pode ser executada e consultar com mais frequência do que o necessário	Observe que a regra de negócio "Verificar fechamento de atividade - fluxo" é executada e consulta todas as atualizações sys_flow_context em que "estado: CONCLUÍDO". Isso pode levar a problemas de desempenho com um número excessivo de registros sys_trigger criados e consultas desnecessárias executadas por este BR.
Administração de listas PRB1767773	O cálculo da lista mostra uma contagem incorreta ao aplicar "Agrupar por" na lista	Depois de garantir que a soma total na parte inferior da lista seja a soma de todos os valores de prioridade adicionados juntos, aplicar "Agrupar por" resulta na soma total na parte inferior da lista incorreta.	Abra qualquer lista que contenha mais de 100 registros. Adicione a coluna Prioridade. Navegar até Configurar > Cálculos de lista > Valor total da lista de prioridades. Certifique-se de que a soma total na parte inferior da lista seja a soma de todos os valores de prioridade adicionados juntos. Aplique "Agrupar por descrição resumida ou por número". Comportamento esperado: A soma total deve ser a soma de todos os valores de prioridade. Comportamento real: A soma total na parte inferior da lista está incorreta.
Administração de listas PRB1838932	O cabeçalho da lista de espaço desaparece no recarregamento	O cabeçalho da lista não é mostrado.	Navegue até Espaço configurável do CSM/FSM. Abra qualquer exibição de lista. Atualize a página. Comportamento esperado: O cabeçalho da lista é mostrado na atualização. Comportamento real: O cabeçalho da lista desaparece.
Administração de listas PRB1840323	. Retomar/cancelar O componente de IU não mostra o. Data campo	Selecionando o. Retomar/Cancelar os botões não mostram o campo de data.
Filtros de Lista PRB1839491	Problema com consulta de filtro no componente Lista de registros quando usado do UIB	Quando uma exibição de lista com o componente Lista de registros é criada usando UIB e a consulta de tabela é passada como um parâmetro, o filtro é aplicado, mas não aparece com as condições definidas.	Navegue até o URL fornecido. Selecione o ícone de visualização de registro. Isso navega para outra página com o filtro aplicado e filtra o registro de acordo com o filtro aplicado. Abra o conjunto de condições. Comportamento esperado: As condições do filtro aplicado devem estar presentes. Comportamento real: O conjunto de condições está vazio.
Gestão de incidentes graves PRB1851629	A Gestão de incidentes graves (MIM) não está carregando quando o plug-in DEX (Digital End-User Experience) está instalado	Quando o plug-in DEX é instalado, as funcionalidades DE MIM não são carregadas.	Faça login como administrador. Instale O MIM. Instale o plug-in DEX. Crie um novo incidente grave. Selecione Exibir Workbench . Observe que o workbench não está carregando.
MID Server PRB1760614	SudoProcessor não suporta corretamente comandos com caminhos de arquivo	Ao configurar determinados comandos usados por "Analisar arquivo", eles falham com erros "Permissão negada" se configurados no sudo com um caminho de arquivo especificado, como: /Bin/cat /path/to/file.
MID Server PRB1842068	Remover "Verificar instância" da política não a remove da lista de verificação do agente para essa política	Quando a lista de verificações em uma política é atualizada (verificações são removidas/adicionadas), a lista de verificações no agente é atualizada somente com as verificações que foram adicionadas à lista de políticas, enquanto as verificações que foram removidas da lista de políticas não são atualizadas no agente.	Crie uma política executando a definição check-discovery-basic check. Publique a política e aguarde até que ela comece a ser executada no agente. Edite a política na área restrita e substitua check-discovery-basic por check-read-log. Republique a política e aguarde a sincronização da política com o agente. Comportamento esperado: O agente registra em log que a lista de verificação da política é apenas check-read-log. O agente executa check-read-log somente como parte da execução da política. Comportamento real: O agente registra em log que a lista de verificação da política é check-read-log e check-discovery-basic. O agente executa ambas as instâncias de verificação como parte da execução da política.
Experiência para celular da Gestão de serviços de campo PRB1840564	Um mapa não carrega quando os usuários tocam em "definir local"	Os usuários veem uma tela em branco.
Mobile Platform PRB1826545	Não é possível obter uma peça do fluxo de requisito de peça para iOS móvel	Uma mensagem de erro ocorre quando o usuário obtém uma peça no fluxo de requisito de peça para Gestão de serviços de campo (FSM) somente no iOS.	Navegar até Tudo > Logs do sistema > E-mails > Abrir e-mail recente para um usuário com a função wm_agent. Selecione Insira . Faça login como o usuário com a função wm_agent. Navegar até Meu inventário > Meus requisitos de peça > Criar requisito para a peça > Cabo Cat 5 3com. Insira os detalhes necessários. Selecione Enviar. Selecione Criar requisito de peça na exibição de lista. Selecionar Encontrar peça > Forneça raio > Enviar. Selecione qualquer cartão no mapa. Selecione um depósito como um "depósito pessoal" para o usuário. Comportamento esperado: Ele deve ser enviado e a mensagem de sucesso deve ser vista. Comportamento real: Observe a mensagem de erro.
Mobile Platform PRB1843738	Os parâmetros de campo para o tipo de botão de URL que são usados para o modelo de URL são sempre codificados, mesmo quando não é necessário	Ao selecionar as opções abaixo no app Now Mobile, a página não navega como esperado. Em vez disso, ele é levado para uma tela de pesquisa "A página que você está procurando não pôde ser encontrada". Depois de selecionar "Ir", a página é redirecionada corretamente. Opções: "Abrir minha reserva » mesp?id_wsd_reservations" e "Criar uma nova reserva geral »mesp?id wsd_search".	Acesse a instância pelo Now Mobile. Selecione as seguintes opções e observe o problema descrito: Abrir minha reserva » mesp?id_wsd_reservations Crie uma nova reserva geral »mesp?id_wsd_search Selecione Ir . Observe que a página redireciona corretamente após a seleção Ir .
Mobile Platform PRB1844740	Se for um referência com pontos o campo faz referência a uma coluna na tabela primária, os dados do documento não são salvos	Os dados do documento não são exibidos off-line porque não foram salvos no banco de dados do SQLite.	Crie uma tarefa de extensão de Tabela A. Adicione uma coluna de referência. Crie uma Tabela secundária B que se estenda da Tabela B. Adicione algumas colunas. Adicione uma tela de formulário para exibir o registro da Tabela B para mostrar o campo de referência definido na Tabela A. Verifique se a tela do formulário é exibida corretamente no aplicativo para celular. Fique off-line. Observe que a tela do formulário não pode ser exibida off-line porque os dados do documento da Tabela B não foram salvos em um banco de dados SQLite.
Navegação unificada do Next Experience PRB1836091	Há um modal "Sessão expirada 401" nas páginas públicas	O componente "n-banner-announcement-list" emite um evento HTTP_ERROR_OCCURRED, fazendo com que um evento CANVAS_GLOVAL_ERROR abra a caixa de diálogo de alerta 401.	Crie uma página no Construtor de IU. Torná-lo público. Sair. Abra essa página pública. Uma caixa de diálogo "Sessão expirada (401)" é exibida.
Painel do Now Assist PRB1852531	As mensagens de feedback de latência são cortadas na parte inferior	O problema provavelmente decorre de um problema de altura do contêiner.	Navegue até NAP. Digite "resumir um registro". Verifique as mensagens de feedback de latência. Comportamento esperado: O texto da mensagem é exibido inteiro no contêiner. Comportamento real: A parte inferior das mensagens é cortada.
One Extend PRB1856501	O valor de temperatura não inteiro no registro sys_generative_ai_config resulta em NumberFormatException durante o processamento OneExtend	Para TextToApp, nossos prompts do Azure OpenAI têm uma configuração de temperatura de 0,7. Isso resulta em um NumberFormatException sendo lançado no console e um erro genérico sendo gravado no log do sistema.	Configure um prompt do Azure OpenAI com um valor de temperatura não inteiro (por exemplo, 0,7). Certifique-se de que a propriedade do sistema sn_vad_genai.com.glide.cs. one_extend.auto_proxy_enabled seja verdadeira. Execute o prompt via OneExtend. Comportamento esperado: O prompt é executado com sucesso. Comportamento real: O prompt nunca é enviado para o LLM e erros estão presentes nos logs.
Performance Analytics PRB1837861	Os dados incorretos são preenchidos na tabela de fatos do CDC quando qualquer registro é criado/atualizado/excluído ao mesmo tempo	A mineração ocorre para o registro inserido, mas não para o registro atualizado.	Ative NAM no indicador e execute trabalhos incrementais e do primeiro dia. Insira e atualize um registro para a tabela de origem do indicador ao mesmo tempo. Observe que a mineração ocorre para o registro inserido, mas não para o registro atualizado.
Performance Analytics PRB1854242	Desative os snapshots de dados em instâncias que são padrão do Raptor	Na exibição de lista "pa_indicators" e na exibição do formulário "indicador", os usuários não devem ver snapshots de dados. Os botões relacionados ao MLB não devem estar visíveis para os usuários. Os usuários não devem poder modificá-los por meio da propriedade do sistema MLB.
API do painel de análise da plataforma PRB1843769	O agente de metadados do painel não está avaliando antecipadamente	DashboardSysId é um CLIENT_TRANSFORM_SCRIPT, o que torna impossível para o UXF avaliar antecipadamente este agente de dados.	Abra Painéis de análise da plataforma. Abra qualquer painel. Atualize a página. Observe as chamadas de rede. Comportamento esperado: Os metadados do painel são avaliados antecipadamente e fazem parte da chamada do macroponent. Comportamento real: É feita uma nova solicitação em lote que inclui o agente de dados de metadados.
Playbook Experience PRB1833127	O playbook não exibe novos cartões quando os cartões anteriores são concluídos no Espaço de RH	As novas atividades aparecerão somente quando a página for atualizada, em vez de aparecerem automaticamente ao concluir e fechar a atividade anterior.	Configure um evento de ciclo de vida. Selecione o ícone Ações adicionais no canto superior direito da página. Selecionar Exibição. Selecione Testar. Observe que um registro de caso de RH foi criado. Abra o registro criado no Espaço do agente de RH. Observe que o Conjunto de atividades 1 na guia playbook criou quatro atividades. Conclua as quatro atividades. Observe que uma quinta atividade aparecerá. Abra a quinta atividade. Defina o estado como "Encerrado concluído". Comportamento esperado: Uma sexta atividade aparecerá automaticamente. Comportamento real: A sexta atividade aparece somente quando a página é atualizada.
Playbooks (canal de família) PRB1842669	A sincronização de definição de dados retarda a ativação do playbook mesmo quando o playbook não tem atividades de questionário	A ativação do Playbook pode levar mais de 1 hora para ser concluída em uma instância Xanadu. Depois de definir uma propriedade do sistema para desativar a sincronização de variáveis de dados de fluxo, o tempo de ativação diminuiu para 40 minutos. Ao executar um script em segundo plano para ativar, o processo levou 19 minutos. Anteriormente, o tempo de ativação levava entre 8 e 10 minutos.	Crie um playbook com 100 atividades, mas sem atividades de questionário, adicionando um gatilho e preenchendo todos os campos obrigatórios. Ative o playbook.
Playbooks (canal de família) PRB1848445	Uma geração de conjunto de atualizações de PD leva muito tempo e/ou tempos limite para playbooks grandes com muitas condições para ser executada	Isso pode acontecer com processos grandes. Em casos extremos, a geração do conjunto de atualizações leva mais de 60 minutos, em que todo o processo gera erros.	Crie um processo grande (por exemplo, 200 atividades), em que todas as atividades tenham uma condição para serem executadas. Ativar. Observe quanto tempo leva para gerar o conjunto de atualizações e se ele falha.
Inteligência preditiva PRB1843673	O trabalho agendado "Limpeza de detalhes do cluster de ML" causa problemas de falta de memória
Solução de semelhança de inteligência preditiva PRB1826156	Anotações não traduzidas com o plug-in de idioma i18n	A anotação, "ETAPA 1: Selecione as tabelas e os campos que você deseja usar para recuperar os resultados de semelhança e a tabela e os campos que você deseja comparar" não foi traduzida e está em inglês.	Configure um ambiente de teste Xanadu. Instale um plug-in de idioma i18n para francês. Navegue até now/nav/ui/classic/params/target /ml_capability_definition_similarity.do . Observe a cadeia de caracteres codificada, "ETAPA 1: Selecione as tabelas e os campos que você deseja usar para recuperar os resultados de semelhança e a tabela e os campos que você deseja comparar".
Mineração de processos PRB1834245	O carregamento do workbench expira para uma tabela de "Caso"	A mudança que fez parte de PRB1834245 expira o workbench porque leva tempo para consultar os registros em uma tabela que tem dados enormes.	Minere um projeto. Compartilhe com um usuário que não tem uma função de mineração de processos e tem acesso a incidentes. Certifique-se de que o usuário possa ver pelo menos um incidente na tabela. Observe que o usuário não pode ver o workbench.
Gestão de projetos PRB1829307	Um projeto real não é preenchido no recurso agregado mensalmente para outubro, embora seja preenchido para setembro e novembro	Um projeto de categoria real não foi preenchido na tabela resource_aggregate_monthly para outubro. Ele é preenchido para setembro e novembro. Há um registro para um projeto real em outubro. Se estiver procurando em resource_aggregate_weekly, todos os registros reais do projeto estarão lá.	Abra a tabela de recurso agregado mensal [resource_aggregate_monthly]. Apenas 1 registro é exibido na tabela mensal e exclui o mês de outubro. Check-in do agregado de recursos semanalmente [resource_aggregate_weekly]. Os registros são exibidos conforme esperado, incluindo o mês de outubro.
Gestão de projetos PRB1829721	Para uma ORA baseada em grupo, se os usuários atualizarem a alocação diariamente, ela será acumulada somente para alocação imediata baseada em usuário, mas não para alocação de grupo sem um usuário
Tabelas Remotas PRB1833193	Há um pico no desempenho ao tentar obter o valor de exibição de st_sys_design_system_icon	Na classe ScriptableTableDataCacheHelper, o método getSingleRowQuerySysId tenta recuperar linhas em cache para tabelas não editáveis que causam o problema.
Componente de painéis redimensionáveis PRB1830568	O identificador divisor de painéis redimensionáveis não está funcionando corretamente no Espaço configurável do CSM	Ao adicionar um componente do iFrame na barra lateral da guia, isso causa um problema ao tentar ajustar o tamanho dos painéis no espaço.	Duplique uma variante de página da página da instância base "Página de registro padrão do CSM" no Espaço configurável do CSM no construtor de IU. Adicione uma nova guia na barra lateral da guia. Adicione um componente do iFrame. Abra um caso que aplique a variante duplicada. Verifique se o problema de redimensionamento da barra lateral ocorre quando a guia do iFrame está aberta
Gestão de recursos PRB1841076	Após um upgrade do Xanadu, há um recurso que relata o problema	Os relatórios de recursos são quebrados após um upgrade Xanadu quando glide.sys.date_format é dd-MM-aaaa.	Em Xanadu, defina o formato de data como dd-MM-aaaa ou dd/MM/aaaa. Navegar até Tudo > Recurso > Relatórios de recursos > Relatórios de recursos. A data de início é preenchida automaticamente como a data de hoje. A data de término é preenchida automaticamente: 1 ano a partir da data de hoje - 1 dia. Atualize a data de início para 10/12/2024 e a data de término para 11/11/2025. Selecione Executar. Observe a mensagem de erro "A duração do relatório não pode ser superior a 12 meses". O sistema considera a data de início como sendo 12 de outubro e não 10 de dezembro.
Contextos de rollback PRB1844400 KB1803428	O trabalho "Limpar contextos de reversão expirados" causa problemas de memória e reinicializações de nó	O trabalho está transmitindo por grandes blocos de linha de dados e causando reinicializações do nó. O despejo de heap mostra 1,2 GB de memória usada por este trabalho.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Integração de SaaS com a Adobe Cloud (Glide) PRB1843443 KB1913878	sn_samp. UpdateReclamationCandidates > problema de código getUserSubscriptionCost	. potential_savings o campo só está presente na tabela samp_sw_ reclamation_candidate e não em samp_sw_rc_m2m_subscription. Isso está fazendo com que o trabalho "SAM - Atualizando candidatos de recuperação existentes" falhe ao atualizar o custo da assinatura híbrida.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Trabalhos agendados PRB1851796	Erros intermitentes nas chamadas de IA generativa devido à ausência de startDate na transação	JobYieldCheck falha com uma exceção de ponteiro nula (link) porque fJobYieldInfo.getStartDate() é nulo.	Configure O NAVA com as versões mais recentes na faixa yselfservice. Inicie uma janela de bate-papo e insira "O que é spam" com a transmissão habilitada. Execute um teste de carga para o mesmo fluxo (5/10 usuários). Observe as exceções nos logs de erro, tabela sys_generative_ai_log. O arquivo de log informa falha devido a "a data não pode ser nula".
Schedule optimization PRB1837461	Os territórios sobrepostos não funcionam como esperado quando o cache de arquivos está habilitado	Quando o cache de arquivos está habilitado, as tarefas de ordem de serviço dos territórios qualificados não são enviadas para otimização.	Habilite o modelo de território na instância. Adicione um agente a mais de um grupo "Território" (por exemplo, Sunnyvale e Cupertino). Adicione um dos territórios acima como qualificador no escopo. Adicione o mesmo escopo ao "Lote". Acionar uma execução em lote. Valide uma execução intradiária. Comportamento esperado: Ambos os grupos de territórios sobrepostos devem ser considerados para otimização, e dois arquivos de solução devem ser gerados para cada grupo de territórios. Comportamento real: Quando o cache de arquivos está habilitado, as tarefas de ordem de serviço dos territórios qualificados não são enviadas para otimização.
Schedule optimization PRB1844169	Erros como Tempo limite da solicitação, Erro de sintaxe/Violação de regra de acesso e Acesso insuficiente são vistos no Espaço do expedidor	As mensagens de erro ocorrem no Espaço do expedidor como resultado do tempo limite da resposta do servidor, erros de sintaxe SQL e consultas sendo ignoradas devido ao acesso insuficiente.	Cenário 1: Solicitar uma licença de tempo limite no Espaço do expedidor. Ocioso por algum tempo. Observe a mensagem de alerta "Tempo limite da solicitação: O servidor demorou muito para responder. Tente novamente mais tarde". Cenário 2: Abra a página "Minhas equipes". Observe a mensagem Erro de sintaxe ou Violação de regra de acesso devido a um erro de sintaxe SQL. Cenário 3: Atribua uma tarefa de equipe a uma equipe no Espaço do expedidor arrastando e soltando a tarefa. Observe o Erro de sintaxe ou a violação da regra de acesso devido a um erro de sintaxe SQL. Cenário 4: Abra a página de registro da tarefa de ordem de serviço. Observe o erro de acesso insuficiente porque a consulta em sn_fsm_map_integr_usage foi ignorada devido ao acesso insuficiente.
Schedule optimization PRB1846785	Um problema de desempenho com tempo de viagem simétrico do Beans e resposta de flaten	Este problema introduz o tempo de viagem simétrico e simplifica a resposta para chamadas de feijão em Yokohama.
Agendamentos PRB1831078	A página "Linha do tempo" não está sendo exibida corretamente com os subitens após um upgrade para Xanadu	Quando há um registro [cmn_timeline_sub_item] anexado, "Exibir linha do tempo" parece não funcionar. O problema só existe quando há um subitem da linha do tempo na página "Linha do tempo". Se não houver linha do tempo, não há problema.	Navegar até Tudo > Páginas da linha do tempo. Selecione Roadmap da ServiceNow . Selecione Exibir linha do tempo botão.
Scripts do lado do servidor PRB1841707	O modo ECMAScript 2021 (ES12) não é alternado após upgrade/zboot	O modo ECMAScript 2021 (ES12) está desativado.	Descarregue um xml sys_script_include com o modo Ativar ECMAScript 2021 (ES12) alternado. Certifique-se de sys_es_latest_script Adicione a inclusão de script à pasta "update" no plug-in com.glide.sg. Inicialize a instância. Gire a instância com Zboot. Verifique o registro. Comportamento esperado: Ativar o modo ECMAScript 2021 (ES12) está ativado. Comportamento real: Ativar o modo ECMAScript 2021 (ES12) está desativado.
Catálogo de serviços PRB1834958	As políticas de IU onLoad Obrigatória e Visível não estão funcionando	Para a política onLoad Obrigatório, as perguntas podem ser ignoradas. Para a política de IU visível onLoad, uma pergunta incorreta é exibida indicando que a política não ocultou as variáveis corretas.
Catálogo de serviços PRB1835283	Um script de política de IU está em execução no Virtual Agent, embora o tipo de IU esteja definido como "Desktop"		No bate-papo do Virtual Agent, solicite o item "Organização de assentos para integração". Esta política de IU onLoad torna will_this_employee _be_ seated_flex_or_remote' somente leitura. Comportamento esperado: A primeira pergunta deve ser sobre uma solicitação de mesa. Comportamento real: A pergunta "Este funcionário terá uma mesa reservada, mesa flexível ou trabalhará remotamente?" é solicitado. Isso indicou que esta não é uma pergunta somente leitura e que a política de IU onLoad foi executada.
Mapeamento de serviços PRB1836767	Ao excluir uma solução na tabela ml_solution, uma exclusão em cascata é acionada em ml_cluster_detail, mas os registros não são excluídos	Ao excluir uma solução na tabela ml_solution, uma exclusão em cascata é acionada em ml_cluster_detail, e ela expira e não exclui todos os registros porque há muitos registros na tabela para lidar com uma exclusão em cascata.
Central de segurança da ServiceNow (versão da família) PRB1843476	No momento do upgrade com conteúdo atualizado, as etapas concluídas de uma ação do cliente mantêm o status da ação como "pronto", o que desativa as ações Concluído botão
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1834196	. Novo O botão na página "Mudanças atribuídas a mim" não navega até a página principal de mudança de SOW		Faça login como um usuário com função de administrador. Habilite a propriedade "glide.ux.user_criteria_enabled'. Navegar até Mudança > Criar E criar uma nova solicitação de mudança atribuída ao usuário "Gerente de mudanças". Representar gerente de mudanças [usuário de nível 2]. Navegue até a página principal inicial do SOW. Selecione Exibir tudo Botão da seção de rosca "Mudanças atribuídas a mim". Alterne para a exibição de lista da seção de exibição de registros. Selecione o botão “Novo”. Comportamento esperado: O usuário é navegado até a página principal de mudança. Todos Novo os botões na página de lista devem funcionar. Comportamento real: O. Novo O botão na página "Mudanças atribuídas a mim" navega até a página principal de mudança. . Novo o botão em outras listas de rosca não funciona.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1838664	Criar mudança padrão no Espaço de operações de serviços (SOW) não deve ter Modelo campo preenchido quando a propriedade de compatibilidade é definida como "verdadeiro"	O fluxo é anexado em vez do fluxo de trabalho quando o. Modelo o campo é preenchido como resultado da definição da propriedade de compatibilidade como "verdadeiro".	Faça login como um usuário com função de administrador. Vá para sys_properties.LIST. Defina "com.snc.change_management. Change_model.type_compatibility" como Verdadeiro . Defina "com.snc.change_management. Change_model.manage_workflow" como Verdadeiro . Selecione Salvar. Navegar até SOW > Mudança. Crie qualquer mudança padrão pré-aprovada. Esperado: O. Modelo o campo não deve ser preenchido. Real: O. Modelo o campo é preenchido, pois um fluxo de resultado é anexado em vez do fluxo de trabalho.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1840201	Digitando várias linhas de texto na caixa de diálogo acionada pelo Tome uma decisão de aprovação o botão falha ao processar aprovações e rejeições	O registro não é aprovado depois de inserir várias linhas de texto nas anotações de aprovação para uma decisão de aprovação no Espaço de operações de serviços (SOW).	Faça login em uma instância. Navegue até a SOW. Abra um registro com uma solicitação de aprovação pendente. Represente um usuário para aprovar o registro. Selecione Decisão de aprovação . Selecione Aprovar . Insira várias linhas de texto como anotações de aprovação. Selecione Enviar. Observe que o registro não foi aprovado.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1841223	Os usuários com as funções ITIL, change_manager ou sn_change_write não podem propor uma mudança única no Espaço de operações de serviços (SOW)	Isso afeta as instâncias com aplicações de SOW 6,1 instaladas.	Faça login como usuário com as funções ITIL, change_manager, sn_change_write em Yokohama ou em qualquer instância com aplicações do SOW 6,1 instaladas. Navegue até a SOW. Crie uma nova mudança com a descrição resumida preenchida. Salve a mudança. Navegar até Visão geral > Adicionar escopo. Selecione o cartão "ICs afetados". Adicione alguns itens de configuração à lista. Selecione Propor mudança única Ícone de qualquer IC afetado adicionado. Comportamento esperado: O usuário pode editar ou propor a mudança. Comportamento real: O usuário não pode editar ou propor a mudança.
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1841357	. Propor O botão no modal Atualização de IC em massa não está habilitado quando vários campos são adicionados após propor uma única mudança	. Propor o botão fica desabilitado após adicionar vários campos a uma nova mudança após propor uma única mudança, e o usuário só pode cancelar ou sair do modal.	Abra o Espaço de operação de serviço (SOW). Crie uma nova mudança com a descrição resumida preenchida. Selecione Salvar. Selecione Adicionar escopo no Visão geral . Selecionado o. ICs afetados cartão. Adicione alguns itens de configuração à lista. Selecione Propor atualização de IC em massa . Adicione "Etiqueta de ativo" da lista. Selecione Propor .
Espaço de operações de serviços para Gestão de mudanças PRB1851103	O agente de dados "Visão geral da mudança" precisa ter acesso à função definido	As funções não estão associadas no registro de Controle de acesso (ACL).
Espaço de operações de serviço para Gestão de incidentes PRB1825743	A barra lateral "Em breve" na página inicial do Espaço de operações de serviços não exibe dados para os usuários após o upgrade para o Xanadu	As tarefas atrasadas são exibidas na guia "Próximas", enquanto os usuários com incidentes com acordos de nível de serviço (ANS) violados não são.	Abra qualquer instância Xanadu. Verifique se a função sn_incident_read não existe na instância. Representar um usuário ITIL. Navegue até o SOW. Certifique-se de que o usuário tenha um incidente com um Acordo de nível de serviço (ANS) violado visível no Painel de visão geral. Verifique a guia "Próximos". Observe que somente as tarefas atrasadas são exibidas, enquanto os incidentes com ANS violados não são.
Espaço de operações de serviço para Gestão de incidentes PRB1841972	A nova página principal do Espaço de operações de serviços (SOW) tem entradas de atualização de variantes de relatórios de desempenho e análise (PAR) da versão 6,1 do SOW	Observado após a instalação da SOW 7,0 após a SOW 6,1.	Instale o SOW 6,1 em uma instância. Observe que as variantes de PAR na página principal têm entradas de atualização. Instale o SOW 7,0 com algumas mudanças no registro sys_ux_screen correspondente às variantes. Comportamento esperado: As mudanças foram aplicadas. Comportamento real: As mudanças foram ignoradas.
Espaço de operações de serviço para Gestão de incidentes PRB1843168	Os donuts não ficam visíveis após o upgrade da personalização do painel técnico do SOW
Espaço de operações de serviço para programação de plantão PRB1836197	gs.addErrorMessage falha ao aparecer nos cronogramas do Espaço de operação de serviço (SOW)	A mensagem de erro não aparece como gs.addErrorMessage() para Cronogramas de SOW. No entanto, a regra de negócio que impede que os usuários selecionem SMS como canal se não estiverem atribuídos ao grupo também inclui gs.addErrorMessage(), que lembra o usuário do motivo da falha se eles não tiverem a função necessária.	Faça login em uma instância. Abra o Espaço de operações de serviços. Selecione Cronogramas na barra lateral esquerda. Selecione a guia Preferências de notificação de plantão . Navegue até Minhas regras de notificação de escalação . Edite o canal de comunicação preferencial em Tentativa . Selecione SMS como o canal de comunicação. Selecione Salvar. Observe que a mensagem "A preferência do usuário de plantão foi atualizada com sucesso" é exibida, no entanto, o SMS não é armazenado com sucesso como o método de comunicação preferencial na "Tentativa" porque ele já detecta a falha devido à regra de negócios e a mensagem de erro não aparece na SOW quando o usuário salva as preferências.
Central de administração para ITSM e Espaço de operações de serviços PRB1825127	O painel não fica visível depois de selecionar "Configurar" em "Configurações da página principal"	A mensagem de erro "Não é possível exibir este painel" ocorre e o painel não está visível, mesmo que o usuário possa exibi-lo no modo de edição depois de configurar a página principal.	Faça login na instância como um usuário administrador. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços > Configuração. Aberto Configurações da página principal . Selecione Configurar das configurações de rosca das seções de camada 1 ou camada 2. Comportamento esperado: O painel deve estar visível para o usuário no modo de edição. Comportamento real: Observe a mensagem "Não é possível exibir este painel" e observe que o painel não está visível.
Espaço de operações de serviços PRB1799519	Um usuário operador da equipe de eventos recebeu a mensagem "Página não encontrada" ao selecionar o Espaço de operações de serviços (SOW)	Um usuário operador da equipe de eventos não vê o SOW e encontra a mensagem "Página não encontrada".	Abra a instância. Faça login como administrador da Gestão de eventos. Representar um operador de equipe de eventos. Selecione SOW. Observe a aplicação. Resultado esperado: A mensagem "Página não encontrada" não é exibida para o usuário. Resultado real: A mensagem "Página não encontrada" é exibida para o usuário.
Espaço de operações de serviços PRB1837413	A tradução dinâmica não está habilitada no Espaço de operações de serviços (SOW)	Esse problema pode ser observado no Fluxo de atividades no SOW. Depois de configurar a tradução dinâmica com o Microsoft Translation, o ícone de tradução dinâmica não aparece ao alternar da Gestão de atendimento ao cliente (CSM) para o SOW.	Ative o plug-in de tradução dinâmica (com.glide.dynamic_translation). Navegue até Aliases de conexão e credencial . Abra Tradução da Microsoft. Navegue até Conexão. Selecione Novo. Configure "Nome: Conexão MS". PESQUISE "Credencial". Selecione Criar novo. Configure a credencial da chave de API. Configure o URL de conexão. Selecione Enviar. Navegue até a Configuração do tradutor. Selecione Abra a Microsoft . Configure "Ativo: Verdadeiro". Marque "Marcar como padrão para tradução e detecção". Ative a tradução dinâmica. Certifique-se de que ele esteja configurado. Publique uma anotação de trabalho ou um comentário em um idioma diferente do inglês na Gestão de atendimento ao cliente. Verifique se o ícone de tradução aparece. Mude para a SOW. Observe que o ícone de tradução dinâmica não aparece.
Portal de serviços PRB1829670	Os resultados do Genius mostram itens do catálogo e artigos de conhecimento, mesmo quando o usuário está filtrando com as guias de navegação	A pesquisa em um portal exibe os resultados do Now Assist Genius, incluindo itens do catálogo e resultados da pesquisa de conhecimento. Ao selecionar um painel de navegação do catálogo ou um painel de navegação de conhecimento, os resultados filtrados exibem um item do catálogo e o QnA do Now Assist em vez de exibir os respectivos resultados filtrados.	Configure o Now Assist na Pesquisa com IA na instância. Ative-o para o portal /esc. Habilite a Pesquisa com IA no portal. Mapeie a configuração do resultado Genius na guia da lista relacionada Resultados Genius. Selecione o link existente. Um novo formulário aparece após inserir um item do catálogo em uma configuração de resultado Genius. Navegue até /esc. PESQUISE no widget de pesquisa por Redefinição de senha . Ele exibe alguns resultados do Genius, incluindo um resumo do artigo de conhecimento e um item do catálogo. Selecione na navegação Solicitações . Ele exibe os mesmos resultados Genius, incluindo o resumo de conhecimento também. Comportamento esperado: Ao selecionar Solicitações Painel de navegação, ele só deve exibir um resultado Genius de item do catálogo e não conhecimento. Se os usuários selecionarem o painel de navegação de conhecimento, ele deverá exibir somente conhecimento e não um resultado Genius do catálogo. Comportamento real: Independentemente do painel de navegação, o resultado Genius exibe um item do catálogo e um resumo de conhecimento.
Portal de serviços PRB1840878	A exibição do cartão de resultados Genius usando o Now Assist e os artigos da Base de conhecimento não está alinhada corretamente após o redimensionamento do navegador	Este problema também afeta a exibição em dispositivos móveis.	Navegue até uma instância Xanadu com o Now Assist configurado. Certifique-se de que o portal tenha a Pesquisa com IA habilitada. Defina o limite de resultados da pesquisa Genius como dez na Configuração da aplicação de pesquisa do registro do portal. Certifique-se de que o perfil de pesquisa tenha a configuração de resultados do Genius "Perguntas e Respostas do Now Assist" definida em "Lista relacionada". Navegue até o Portal. PESQUISE qualquer palavra-chave. Observe que os itens do catálogo são preenchidos nos resultados do Genius. Redimensione o navegador. Observe que o alinhamento dos resultados Genius não está correto. Navegue até Conhecimento nos resultados da pesquisa. Observe que o alinhamento dos resultados da base de conhecimento também não está alinhado corretamente.
Validação de sessão PRB1846625 KB1812394	O redirecionamento de Deeplinks falhou com uma mudança de nó de uma sessão não autenticada para uma sessão autenticada	Ao abrir um URL deeplink, o usuário deve autenticar e redirecionar para um recurso específico.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Software Asset Management PRB1840899 KB1801232	Novas métricas de licença para CrowdStrike	Esta é uma atualização de produto.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Software Asset Management PRB1842738	Selecione automaticamente um grupo de métricas com base no modelo de software CrowdStrike	Esta é uma atualização de produto.
Software Asset Management PRB1853225	Os botões de opções de correção não acionam um trabalho agendado imediatamente se date_format for diferente	O trabalho agendado deve ser agendado para ser executado imediatamente.
Espaço de Gestão de ativos de software PRB1833497	Há um problema de funcionalidade do espaço em que a filtragem de produtos sob uso de licença não está funcionando	Há um problema com produtos de filtro sob uso de licença. Todos os registros serão exibidos se os usuários selecionarem um registro para qualquer versão específica de um produto ao inserir o nome do produto no campo de pesquisa. Todos os produtos são exibidos novamente.
Informações de tratamento especial PRB1836082	Simplifique as condicionais "Atualizar SHN" para legibilidade e backportabilidade	No Xanadu, se os usuários definirem a propriedade "Exibir anotações de tratamento especial somente uma vez por sessão" como falsa, a janela pop-up do SHN não será exibida sempre que um usuário acessar um registro. No entanto, no Xanadu, depois que a propriedade é definida como falsa, a janela pop-up do SHN não é exibida sempre que um usuário acessa um registro. De acordo com a documentação, a janela pop-up do SHN deve ser exibida sempre que um usuário acessar um registro.	Certifique-se de que o plug-in "Anotações especiais de manipulação" (com.sn_shn) esteja ativado. Certifique-se de atualizar os apps da Store para as versões mais recentes. Crie "Anotações de tratamento especial" (sn_shn_notes) para a tabela "Incidente". Especifique uma condição, como "descrição resumida", que contenha algo. Abra a página "Propriedades" do SHN e defina a propriedade "Exibir anotações de tratamento especial somente uma vez por sessão" como falsa. Abra um registro de "Incidente" que corresponda à condição no Espaço de operações de serviços ou no Espaço de CSM. Observe que a janela pop-up "Anotações de tratamento especial" não é exibida sempre que um usuário acessa o registro em qualquer espaço de trabalho.
Stream Connect Core PRB1845639	O consumidor do Kafka para de consumir mensagens depois que recebe uma mensagem "nula" do produtor	Quando um erro de mensagem "nulo" é observado na origem, o fluxo Kafka não consome mais as mensagens.
Conjuntos para importação do sistema PRB1847486	Vários conjuntos de importação simultâneos são criados para uma fonte de dados		Instale uma versão da AWS com carregamento paralelo. Configure a AWS. Executar importação. Verifique o conjunto de importação simultâneo anexado aos conjuntos de importações.
Limpador de tabela PRB1836111	O ponto Walk no Correspondência o campo não está funcionando	Não há exclusão de dados não intencional. O limpador de tabela pensa Correspondência o campo com referência de pontos não é válido e, portanto, não limpa nada para essa invocação.
Administração de formulário de IU PRB1820922	A regra de negócios de exibição faz com que as mensagens de informação não sejam exibidas na edição rápida de registros no Espaço de operações de serviços (SOW)	Uma mensagem informativa não exibe a mensagem ao usar o recurso de edição rápida "i" na SOW ou em qualquer outro espaço. Ao selecionar o ícone "i" para editar um registro na edição rápida na exibição de lista no Espaço, a mensagem informativa não é mostrada. No entanto, a mensagem informativa aparece corretamente ao visualizar um registro usando o ícone "i" na IU nativa.	Abra qualquer instância Xanadu ou Washington DC. Crie uma regra de negócio para a tabela de incidentes que é executada em "Exibição". Adicione uma mensagem informativa na seção de script da regra de negócios. Abra a lista de incidentes na IU nativa. Selecione no i visualização de um registro. Observe que a regra de negócio foi executada e exibe a mensagem informativa. Abra o SOW ou qualquer espaço. Selecione i ícone para a edição de exibição rápida de um registro na exibição de lista. Comportamento esperado: A mensagem informativa deve ser exibida ao acionar a regra de negócios no espaço. Comportamento real: A mensagem informativa não é exibida na exibição de edição rápida no espaço.
Administração de formulário de IU PRB1836016	Os campos na Tarefa de dados de métrica do Espaço de ESG são exibidos em uma única coluna	Este problema ocorre quando a tela é aberta com zoom de 100%. Se a tela for exibida com zoom de aproximadamente 75%, os campos serão exibidos em duas colunas de acordo com a exibição definida. A exibição afetada é a seguinte: Tarefa de dados de métrica [sn_grc_metric_data_task] - Exibir: Informações da tarefa de dados. Este problema não ocorre em Vancouver, mas ocorre após o upgrade para o Xanadu.	Navegue até uma instância do Next Experience. Abra a tabela "sys prop" e defina o valor da propriedade glide.ui.form. Breakpoints.enable como falso. Abra qualquer espaço configurável. Abra qualquer registro de formulário. Selecione a guia "Detalhes". Selecione a alça do divisor de painéis redimensionáveis e arraste-a para o lado esquerdo Comportamento esperado: O layout do formulário deve ser exibido como um layout de duas colunas. Comportamento real: O layout do formulário exibido como um layout de coluna única.
Administração de formulário de IU PRB1848506	O formulário de Controle de lista tem campos duplicados que impedem atualizações	O formulário deve ser atualizado com mudanças, mas campos duplicados impedem que o valor seja aplicado.	Em uma instância Xanadu, modifique o layout do formulário e salve. Faça upgrade da instância para Yokohama. Observe que há campos duplicados no formulário. Tente atualizar um (mas não ambos) dos campos duplicados, por exemplo, Listas hierárquicas . Salve o formulário. Comportamento esperado: O formulário é atualizado com a mudança. Comportamento real: Campos duplicados estão impedindo que o valor seja aplicado.
Central de upgrades PRB1844300	a proteção de personalização sys_claims se comporta de forma diferente de sys_update_xml durante upgrades quando o sys_policy do arquivo muda	O instalador não tem conhecimento histórico e não pode dizer se um registro estava desprotegido anteriormente e acabou de se tornar protegido em uma versão de lançamento subsequente. Isso se aplica a sys_claims e sys_update_xml como um mecanismo de proteção para mudanças.	Abra uma instância de Washington DC. Instale o app sn_hr_agent_ws. Personalize o arquivo "sys_ux_macroponent_ 1d033475eb3011106eb96bf3a252287f". Publique no repositório de apps. Crie um pacote de personalização. Abra outra instância. Instale o app acima junto com a personalização do app. Certifique-se de que a entrada desse arquivo esteja presente na tabela sys_claim. Faça upgrade da instância para o patch mais recente de Xanadu. Verifique o log do histórico de upgrade desse arquivo. Observe que ele deve ser "IGNORADO", mas em vez disso é "ATUALIZADO".
Análise de uso PRB1834523	Remover dependência do Appsee antigo	Os dados da sessão do usuário do UXA não são rastreados quando o modo de coleta é "ambos" e o appsee antigo não está configurado para a instância.
Análise de uso PRB1844882	O usuário não pode executar uma consulta agregada na tabela paf_evt_aggregate devido a uma função de ACL vazia	Quando um usuário com privilégios elevados gera uma exibição de relatório da tabela paf_evt_aggregate e a compartilha com um usuário administrador, esse usuário não pode exibir o relatório devido a uma exceção de segurança.
Análise de uso PRB1851575	Marque glide.telemetry.trace. Session_debug_trace_enabled como falso	Esta é uma atualização de produto.
Análise de uso PRB1853847	Alternar um usuário não assinado (anônimo) para o acompanhamento de usuário de LoggedIn não está funcionando	Além disso, representar um usuário para outro resulta em acompanhamento de dados incorreto.
Análise de uso PRB1854383	Backport para problemas do painel do app da loja Análise de UX
Estrutura de UX PRB1840354	Quando um item de manutenção é selecionado e o. Próximo está selecionado, ele redireciona automaticamente para a nova página do plano de criação		O login com o usuário contém "sn_wsd_maintenance.manager". Navegar até Espaços > Central do local de trabalho. Selecione Manutenção preventiva ícone na barra lateral. Navegar até Todos os planos > Novo. Dê um nome ao plano. Escolha a data de hoje na data de início. Escolha uma data de término no futuro. Selecione um local (Tipo de plano). Selecione qualquer prédio (AMS - B1). Selecione Avançar. Quando um item de manutenção é selecionado e o. Próximo está selecionado, ele redireciona automaticamente para a nova página do plano de criação.
Estrutura de UX PRB1843697	O usuário não consegue passar a guia para o painel lateral no Safari em Yokohama	A guia "Perguntas" não fica oculta quando clicada, e a guia "Perguntas" oculta somente quando clicada.	Abra o Espaço de avaliação. PESQUISE e clique no item da lista Gestão de riscos de operação. Selecione Cópia no canto superior direito. Selecione Copiar no modal. Observe que a página redireciona para uma nova tela. Aguarde até que a mensagem "Cópia em andamento. Isso pode demorar um pouco..." a mensagem informativa é exibida Observe nessa tela que a guia Perguntas oculta quando clicada nas instâncias de Washington DC e Xanadu, mas não em Yokohama. Após alguns segundos, a página será atualizada novamente e a guia ficará visível novamente.
Designer do Virtual Agent legado PRB1854102	O escopo da aplicação não é copiado em um tópico duplicado em Yokohama	A duplicação falha com uma mensagem de erro: "O escopo da aplicação é obrigatório."	Navegue até Conversational Studio (CS). Crie o tópico (por padrão Global é a seleção para o escopo da aplicação). Na tela, duplique o tópico e forneça o nome. Observe que a duplicação falha com uma mensagem de erro: "O escopo da aplicação é obrigatório".
Virtual Agent PRB1833334	Um script adicionado como uma ferramenta, a execução da ferramenta falha	Se o usuário adicionar um script como uma ferramenta e a inclusão de script tiver o. Acessível de Campo definido como "Somente este escopo da aplicação". A execução da ferramenta falha com o erro "Acesso ilegal à inclusão de script privado".
Virtual Agent PRB1838336	. Criado em O campo não tem um valor em sua resposta para getCapability e getSkill
Virtual Agent PRB1840741	O plano é gerado no NAP para o agente a partir de um caso de uso aleatório	Um plano deve ser gerado a partir de um caso de uso relacionado ao contexto do incidente.	Configure a mesma condição de gatilho em vários casos de uso. Navegue até incident.list. Atribua o incidente a um agente. Representar o agente. Comportamento esperado: No NAP, um plano deve ser gerado a partir de um caso de uso relacionado ao contexto do incidente quando aberto por um agente. Comportamento real: O plano é gerado no NAP para o agente a partir de um caso de uso aleatório selecionado devido à condição de corrida.
Virtual Agent PRB1843924	A geração da base de conhecimento não funciona a partir do NAP		Ative a habilidade de Conhecimento do NAAC. Navegue até o SOW e abra qualquer incidente em um estado Resolvido que não tenha uma base de conhecimento anexada a ele. Selecione No NAP e Zboot. Comportamento esperado: o artigo da base de conhecimento foi criado a partir do NAP. Comportamento real: Falha ao criar o artigo de conhecimento com a mensagem "Estou com problemas técnicos e não será possível continuar esta conversa".
Virtual Agent PRB1844284	Uma chamada de IA generativa da base de conhecimento de vários casos é enviada para a persona do agente		Faça login como um usuário. Crie uma base de conhecimento. Elabore um artigo com o Now Assist. Insira um termo de pesquisa para pesquisar casos de RH. Selecione 2 ou mais casos e continue. Observe um erro no log da IA generativa para a chamada "Gerar artigo de conhecimento múltiplo".
Virtual Agent PRB1847222	Se uma carga tiver alguma entrada com um valor nulo, o OE lançará um	Quando o usuário envia uma entrada não obrigatória com o valor "nulo" para OneExtendUtil.execute, a solicitação falha com uma exceção de ponteiro nulo.
Virtual Agent PRB1847443	O tópico do Virtual Agent com nó de capacidade dinâmica falha durante a execução	O nó falha com um erro 400001.	Abra uma instância com GAIC 9,1.0-SNAPSHOT instalado em uma faixa/yselfservice mais recente. Defina com.glide.oneapi .fdih.va.execution como verdadeiro. Crie um tópico do Virtual Agent com um nó de capacidade dinâmica. Passe um ID de capacidade e insira um atributo/valor. Execute o tópico. Observe que a execução do tópico falha com "Desculpe, houve um problema..." E "Erro - 400001" nos logs.
Virtual Agent PRB1847828	O caso de uso de geração de plano só funciona com incidentes	O caso de uso de geração de plano não funciona para resolver um caso. Ele só funciona para incidentes
Virtual Agent PRB1850648	Durante cenários de falha no Virtual Agent, os registros sys_generative_ai_log não foram criados	Um erro durante o pós-processamento não leva à criação de um sys_generative_ai_log.
Virtual Agent PRB1851004	A descoberta de habilidades e a execução falha com o sys_prop do proxy habilitado em Yokohama	A descoberta e a execução falham quando o sysprop com.glide.cs.one_extend. auto_proxy_enabled é falso. Isso está habilitado por padrão.	Abra um portal DO NAVA. Execute um tópico. O tópico é executado com mensagens de erro em cada fase. Tente executar uma descoberta de tópico. Observe que a descoberta falha com uma mensagem de desculpas.
Virtual Agent PRB1851248	No modo de sincronização, a execução de habilidade envolvendo RAG está falhando	Para a habilidade mencionada, a ferramenta RAG está falhando no modo "sincronizado" devido a uma entrada de consulta vazia. Parece que não é possível buscar e resolver "consulta" da saída da ferramenta anterior.
Virtual Agent PRB1853056	Uma chamada de API deve retornar uma resposta em francês, mas a resposta está em inglês	A API é chamada com dtTargetLanguage: 'En' e enableDT: Falso, o que está errado. A resposta correta deve ter dtTargetLanguage como "fr" e enableDT como verdadeiro.
Virtual Agent PRB1854031	Corrija o log de "uso de licenciamento"
Virtual Agent PRB1854061	OptimisticLockException ao executar a capacidade dinâmica	A resposta do refinador de saída é adequada, mas falha ao retornar uma resposta ao nó de capacidade dinâmica no tópico.
Virtual Agent PRB1854081	O licenciamento do GAIC deve cobrar assistências em vez de assistências de avaliação, mesmo quando a API "Licenciamento" retornar que um recurso não está configurado no preço	Quando uma capacidade do GAIC é executada, como parte do licenciamento, uma chamada é feita para a API "Licenciamento" para obter as assistências configuradas para essa capacidade. Se não estiver presente no preço, os usuários receberão uma resposta vazia. Nesse caso, as assistências de avaliação são configuradas no GAIC (sys_gen_ai_license _metadata_trial) e definidas como assistências de avaliação. Isso precisa ser alterado para que as assistências de avaliação ainda sejam cobradas como assistências reais ao inserir no sys_gen_ai_usage_log.
Virtual Agent PRB1855393	Os dados do gráfico de conhecimento do usuário devem ser aplicados para pesquisa
Virtual Agent PRB1855479	Incompatibilidade de versão de bloqueio intermitente para o ID de conversa no Catálogo de conversas	O usuário enfrenta erros intermitentes de "Bloquear incompatibilidade de versão" ao executar o Catálogo de conversas no Portal de serviços, causando encerramentos abruptos da conversa.
Virtual Agent PRB1855555	O bot sai com um erro quando uma consulta contém aspas duplas	Quando qualquer consulta com aspas duplas é inserida no chatbot, ela sai imediatamente com a mensagem abaixo: "Desculpe, houve um problema da minha parte ao tentar concluir esta solicitação. Tente perguntar novamente mais tarde."
Virtual Agent PRB1856043	Adicione os registros sys_service LLMProxy e LLMProxy-GeoLicensed e DynamicTranslation	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1856309	Crie uma tabela de metadados para a descoberta de habilidades dos agentes de IA	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1856323	Um usuário administrador de NSA não pode alternar LLMs	O problema existe durante a ativação de uma habilidade.	Representar um usuário administrador de NSA. Administrador do Now Assist > Configurações > Gerenciar LLMs. Mude o LLM do Azure para o Now LLM. Verifique o modal de sucesso. Verifique a tabela "capacidade de extensão do sys one". Observe que nenhuma capacidade foi alternada. Comportamento esperado: Um usuário administrador de NSA não consegue alternar os LLMs. Comportamento real: Um usuário administrador de NSA deve ser capaz de alternar os LLMs.
Virtual Agent PRB1856492	Erros do bot de bate-papo devido a uma versão de bloqueio incompatível	O bot de bate-papo emite erros e sai do bate-papo.	Em uma conversa de bot de bate-papo, insira a consulta: "Solicitação geral para uma VM de armazenamento" para solicitar este item do catálogo. Passe pelo fluxo. Observe que o bot gera o erro "Erro de SYSLOG: Incompatibilidade de versão de bloqueio para conversationId 14c1dcb92b371a 1009f2f22ffe91bf1c - esperado 13 e encontrado 14".
Virtual Agent PRB1857085	O fallback com a conversa Criar incidente com um Virtual Agent (VA) fica travado	A opção de fallback DO NAVA é "Produtor de registro" com "Criar incidente usando VA".	Em NAVA, pesquise "Preciso de Miro". Após a resposta sintetizada ser retornada, selecione Mostrar mais para ver a opção de fallback. Selecione Criar incidente Usando VA. Comportamento esperado: A criação do incidente foi concluída. Comportamento real: A conversa fica travada e há erros no log.
Virtual Agent PRB1857219	A descoberta de habilidades falha na instância atualizada do xselfservice	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB1857900	Uma tabela de log de desvio não define um estado "sem resposta" quando a Pesquisa com IA retorna "nenhuma resposta encontrada"		Navegue até NAVA. Digite um termo de pesquisa que não tenha resultado sintetizado e nenhum resultado regular. Navegue até a tabela de log de desvio (sys_cs_deflexão_log). Verifique o registro correspondente a esta pesquisa. Observe que Estado o campo não está definido como "sem resposta".
Virtual Agent PRB1858305	O GAIC não processa tokens de resposta máximos de NULL para sys_generative_ai_config	Se sn_vad_genai.com. Glide.cs.one_extend .auto_proxy_enabled estiver definido como falso, o problema não será reproduzível.	Provisione uma instância com o plug-in Now Assist para criador (nowassist-creator) versão 27.1.1 instalada. Como um usuário com privilégios elevados, abra o Service Now Studio. Selecione COCHILO No ServiceNow Studio. Digite qualquer coisa como um prompt. Por exemplo, "Desejo criar um app para rastrear novas contratações de funcionários". Comportamento esperado: Os usuários recebem uma resposta do LLM. Comportamento real: Há um erro do GAIC reclamando sobre dados ausentes.
Virtual Agent PRB1858954	Acompanhamento após uma habilidade de navegação não estar funcionando		Selecione COCHILO . Insira "mostrar-me a lista de incidentes não atribuídos". Selecione incidente . Insira "exibir lista de incidentes em aberto". Observe que uma mensagem de processamento continua sendo carregada e nenhuma resposta é exibida.
Virtual Agent Web Client PRB1847374	As mensagens na caixa de bate-papo do usuário são difíceis de ler		Navegue até NAVA. Abra o bate-papo. Observe que mensagens como "Clique aqui para começar" dentro da caixa de digitação do usuário são quase ilegíveis.
Virtual Agent Web Client PRB1861185	Um ícone animado não fica visível no NAVA quando habilitado		Habilite sn_nowassist_va.nass _animated_avatar_enabled. Navegue até NAVA. Digite um enunciado como "O que é spam". Comportamento esperado: Um ícone animado está visível ao lado das mensagens de carregamento. Comportamento real: Nenhum ícone é carregado ao lado das mensagens de carregamento.
Walk-up Experience PRB1848443	Um leitor de crachá gera um erro: "Não foi possível encontrar fila de local associada ao leitor de crachá"	A partir de Xanadu, os usuários que têm a configuração do leitor de crachá configurada estão enfrentando o problema em que diz "Não foi possível encontrar a fila de local associada ao leitor de crachá", mesmo que haja uma fila de local definida com o leitor de crachá.	Faça login como administrador. Execute a badgeReaderAPI. Comportamento esperado: A API deve fornecer uma mensagem de sucesso: "O usuário fez check-in". Comportamento real: A API está lançando "Não foi possível encontrar fila de local associada ao leitor de crachá", mesmo que haja um local disponível.
APIs de documento do Word PRB1840050	A versão Docx4j deve ser atualizada para oferecer suporte às APIs ServiceNow WordDocumentAPI após uma atualização recente do Microsoft Office Word 16,91	Há um novo marcador XML que é adicionado ao formato DOCX pela Microsoft. A respectiva biblioteca docx4j foi atualizada (8,3.13), que deve ser atualizada nos serviços WordDocumentAPIs.	Crie um documento de modelo do Word com o MS Office Word com a versão 16,91.x. Adicione-o ao modelo "Contrato". Analise-o. Inicie um contrato com este documento de modelo. Observe que o documento é gerado, mas se ele for baixado e aberto, ele exibirá o documento como corrompido.
Gestão de ordens de serviço PRB1838614	A lógica falha ao verificar conflitos se o grupo de atribuição selecionado na tarefa de ordem de serviço (WOT) contiver vários tipos de grupo	A data da regra de negócio verifica se há conflitos na tabela sm_task se o grupo de atribuição no WOT contiver vários tipos de grupo.	Represente um expedidor e atribua uma tarefa a um agente em um grupo com vários tipos. Atribua uma segunda tarefa ao mesmo agente ao mesmo tempo. O conflito de tempo que deve ser exibido não é exibido. Cancele a atribuição da tarefa atribuída na etapa 2. Remova um dos tipos do grupo do agente. Execute a etapa 2 novamente. A atribuição falha devido ao conflito.
Gestão de ordens de serviço PRB1839337	A hora exibida no painel "Tarefa" e no CSP está no formato UTC		Faça login em uma instância. Navegue até DWS. Selecione qualquer tarefa de ordem de serviço (WOT) no painel "Tarefa" e verifique a data e a hora de início agendadas. Abra o mesmo WOT em uma página de registro e verifique a data e a hora de início agendadas. Selecione um WOT no painel "Calendário" e passe o mouse sobre ele para verificar a data e a hora de início agendadas exibidas. Selecione o WOT e verifique o início agendado e a hora exibida no CSP. Observe que a hora exibida no painel "Tarefa", bem como o CSP, é convertida para a hora UTC em vez do fuso horário do usuário.
Gestão de ordens de serviço PRB1841899	Observe tempos de resposta mais altos para transações do espaço do expedidor durante o teste de carga de 1x	Ao executar um teste de carga de 1x com dados WFO, os tempos de resposta de algumas transações estão acima do ANS.
Gestão de ordens de serviço PRB1842749	Remover inclusão de script chamável do cliente	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de ordens de serviço PRB1853746	Não é possível obter uma peça do fluxo de requisito de peça de tarefas de ordem de serviço (WOT) no aplicativo Mobile Agent	Uma mensagem de erro ocorre quando o usuário obtém uma peça no fluxo de requisito de peça da Tarefa de ordem de serviço para Gestão de serviços de campo (FSM) no aplicativo Mobile Agent	Navegar até Tudo > logs do sistema > E-mails > Abrir e-mail recente para um usuário com a função wm_agent. Selecione Insira . Faça login como o usuário com a função wm_agent no aplicativo Mobile Agent Navegar até Meus trabalhos > Minhas tarefas. Selecione uma tarefa de ordem de serviço (WOT). Navegar até Peças > Requisitos de peças > . Selecione Criar requisito de peça Digite "Modelo: 3Com Cat 5 Cable (10ft) Quantidade: 1". Selecione Enviar. Abra o requisito de peça recém-criado. Selecione Localizar peça . Insira "Inserir raio: 50000". Selecione Pesquisa . Observe que ele navega para a tela do mapa. Selecione no Ativo cartão. Selecione Peça de origem . Insira "Para depósito: Depósito pessoal". Insira "Quantidade: 1". Selecione Enviar. Comportamento esperado: Ele deve ser enviado e a mensagem de sucesso "As peças foram fornecidas e os pedidos de transferência foram criados" deve ser exibida. Problema: Observe a mensagem de erro "Falha na peça de origem".
Gestão de ordens de serviço PRB1853754	Os conflitos de programação não são exibidos para wm_manager quando o plug-in de gestão de prestadores está instalado	Uma mensagem de erro de conflito deve ser exibida quando as tarefas de ordem de serviço agendadas (WOT) entram em conflito e são atribuídas ao mesmo usuário com a função wm_manager.	Provisione uma instância com o plug-in Gestão de prestadores de serviços de campo instalado. Crie um WOT. Atribua o WOT a um wm_manager. Crie outra tarefa que entre em conflito com a tarefa anterior. Atribua o WOT a um mesmo wm_manager. Comportamento esperado: O erro de conflito é exibido. Comportamento real: Os erros de conflito não são exibidos.
Questionários de ordem de serviço PRB1836194	Remoção de sn_smart_asmt.assessment_admin das funções herdadas de questionário_admin	Esta é uma atualização de produto.

Correções incluídas

A menos que haja exceções observadas, você pode fazer upgrade com segurança para esta versão de lançamento de qualquer uma das versões listadas abaixo. Essas versões anteriores contêm correções de PRB que também estão incluídas nesta versão. Certifique-se de fazer upgrade do patch listado mais recente que inclui todas as correções de PRB nas quais você está interessado.

• Yokohama Correção do EA 1
• Yokohama segurança e correções notáveis
• Todos os outros Yokohamacorreções