Informações de upgrade para todos Yokohamarecursos e produtos
Resumo cumulativo das notas da versão nas informações de upgrade para Yokohamarecursos e produtos.
| Aplicação ou recurso | Detalhes | ||||||||
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Pesquisa com IA | Quando você faz upgrade para Yokohamade uma versão anterior, torne o conteúdo do bloco de conhecimento pesquisável reindexando todas as fontes indexadas que incluem artigos de conhecimento. Para obter detalhes sobre reindexação, consulte Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed sourceou Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources. | ||||||||
Operações de contas a pagar | Se você estiver fazendo upgrade de uma versão anterior, deverá configurar o campo de referência na tabela Código de imposto [sn_fin_tax_code]. O mecanismo de exceção valida a fatura usando o código de imposto e gera exceções, se necessário. | ||||||||
App Engine Studio | Devido a um novo processo para atribuir grupos em Central de gestão do App Engine( AEMC), verifique se você tem a mesma versão do plug-in de admissão de aplicações instalada em cada uma de suas instâncias. | ||||||||
Resposta a vulnerabilidades de aplicações |
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Automated Test Framework | Copie e personalize testes de início rápido fornecidos pelo Now Platform®para validar se sua instância funciona depois que você faz qualquer mudança de configuração. Por exemplo, se você aplicar um upgrade ou desenvolver uma aplicação. Os testes podem produzir um resultado aprovado somente quando você os executa em um sistema base sem personalizações e com os dados de demonstração padrão fornecidos com a aplicação ou plug-in do recurso. Para aplicar um teste de início rápido aos dados específicos da instância, copie o teste de início rápido e adicione seus dados personalizados. Para obter mais informações, consulte . | ||||||||
Gestão de dados | Um registro de política de gestão de dados é criado automaticamente para cada tabela configurada com uma regra de arquivamento ou uma regra de limpeza de tabela antes do upgrade. | ||||||||
Privacidade de dados | As mudanças de licenciamento permitem que você instale Descoberta de dados, Descoberta de dadosAPIs, anonimização de dados e. Privacidade de dadosAPIs sem direito, mas você deve ter um direito para executar um trabalho. | ||||||||
Velocidade de mudança para DevOps | Se você for um novo cliente ou estiver usando uma instância do zBoot e quiser criar solicitações de mudança de fluxo de trabalho baseadas em tipo no Velocidade de mudança para DevOps, você deve adicionar o. com.snc.change_management.change_model.type_compatibilityE defina como verdadeiro. Para obter mais informações, consulte Add a system property. | ||||||||
Experiência digital do usuário final | Para fazer upgrade do DEX Assistente para desktop, faça o seguinte:
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Encryption Key Management |
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Conectores de conteúdo externo | A partir da versão 2 do Conectores de conteúdo externo os conectores de conteúdo externo da aplicação implementam a indexação de vetor semântico para itens rastreados. Quando você faz upgrade para uma versão compatível com indexação de vetor semântico, seus conectores existentes reindexam todos os itens recuperados anteriormente na próxima vez que forem visitados por um rastreamento, mesmo que o conteúdo desses itens não seja alterado. Para forçar a indexação de vetor semântico dos itens de conteúdo externos o mais rápido possível após o upgrade, cancele todos os rastreamentos em execução e reinicie os rastreamentos cancelados manualmente. | ||||||||
Financial Services Card Operations | Durante o upgrade para Yokohama. Financial Services Card OperationsO plug-in reassocia a tabela Transação de contestações de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] à tabela de tarefas financeiras [sn_bom_task] em Base para Operações de serviços financeiros (FSO). A repaternidade aproveita os benefícios e os avanços de ServiceNow® Base para Operações de serviços financeiros (FSO)preservando a funcionalidade das aplicações existentes. Nota: Se sua instância usar a tabela Transação de contestações de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] e ela contiver uma grande quantidade de dados, você poderá enfrentar tempos de upgrade maiores. | ||||||||
Controlador de IA generativa | Controlador de IA generativaé instalado e atualizado quando você instala ou atualiza qualquer Now Assistaplicação. Se você tiver problemas ao instalar ou atualizar aplicações, consulte isso artigo de conhecimento para etapas que podem resolver seu problema. Caso contrário, você pode criar um caso de suporte. | ||||||||
Integridade do ITOM | Aprimore o mapeamento de serviço de aplicações instalando o app Extensão de serviço de aplicações do ServiceNow® Store. Visite ServiceNow Store para obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. | ||||||||
Visibilidade do ITOM | O suporte a 3DES está planejado para remoção permanente do MID Serverpara MID ServersCom descoberta baseada em SSH ou integrações baseadas em SSH. Para obter mais informações, consulte Descontinuação do 3DES no SSH do Xanadu [KB1644950] . | ||||||||
Replicação de dados da instância | Melhorar o desempenho e a eficiência de processamento de Replicação de dados da instância( IDR) Fazendo upgrade de seus conjuntos de replicação para V2, que usa Serviço de envio de mensagens Hermes. Para obter detalhes, consulte Upgrading legacy replication sets to V2 in Instance Data Replication. A rotação de log é habilitada automaticamente para a tabela Erro de carga de replicação [idr_replication_payload_error] após o upgrade. Por padrão, a programação de rotação de log é composta por sete fragmentos, com cinco dias para cada fragmento. Todas as entradas de log nesta tabela criadas antes do upgrade são truncadas automaticamente. | ||||||||
MID Server | Para o mais recente MID Serverrequisitos do sistema, consulte Requisitos de sistema do MID Server . A versão mínima do JRE compatível é 17.0.10 e a versão recomendada é 17,0.12. Se você tiver instalado seu próprio JRE, o processo de upgrade executará as seguintes ações para verificar se o. MID ServerUsa um JRE compatível:
Todos MID Serveras máquinas host exigem acesso ao site de download em install.service-now.com para habilitar upgrades automáticos. Para obter detalhes adicionais, leia Como o sistema gerencia MID Server upgrades. Apenas um Windows MID Servero serviço é permitido de acordo com o caminho executável. Atualizado Windows MID Serversque têm vários serviços apontando para a mesma pasta de instalação não podem ser iniciados. Consulte MID Server falha ao iniciar para obter mais informações. Para obter mais informações sobre MID Serverupgrades, consulte os seguintes tópicos:
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Now Assist | Se você personalizou ações de IU ou outros itens associados a. Now Assisthabilidades, certifique-se de que seu código personalizado seja atualizado com as novas versões de habilidades. Caso contrário, determinadas funções podem não funcionar como esperado. Se você tiver problemas ao atualizar um Now Assistproduto, consulte KB1637452: Problemas e mitigação para atualizações de plug-in e aplicações do Now Assist (IA generativa) . Talvez seja necessário fazer login para exibir o artigo. | ||||||||
Análise do Now Assist | Análise do Now Assisté instalado e atualizado quando você instala ou atualiza qualquer Now Assistaplicação. Se você tiver problemas ao instalar ou atualizar aplicações, consulte isso artigo de conhecimento para etapas que podem resolver seu problema. Caso contrário, você pode criar um caso de suporte. | ||||||||
Kit de habilidades do Now Assist | Se você personalizou ações de IU ou outros itens associados a. Now Assisthabilidades, certifique-se de que seu código personalizado seja atualizado com as novas versões de habilidades. Caso contrário, determinadas funções podem não funcionar como esperado. Se você tiver problemas ao atualizar um Now Assistproduto, consulte KB1637452: Problemas e mitigação para atualizações de plug-in e aplicações do Now Assist (IA generativa) . Talvez seja necessário fazer login para exibir o artigo. | ||||||||
Now Assist para Resposta a incidentes de segurança | A partir da versão 2,0.1, o nome do Now Assist para Operações de segurançaaplicação em ServiceNow® Storee no seu Now Platform®a instância mudou para Now Assist para Resposta a incidentes de segurança. Você deve fazer upgrade para a versão 2.0.1 para acessar os seguintes recursos:
. Pesquisa com IAa aplicação deve estar habilitada para que a habilidade de ações recomendadas funcione para incidentes de segurança. Para verificar isso Pesquisa com IAestá habilitado em sua instância, navegue até . Se a página indicar isso, entre em contato com o suporte Pesquisa com IAnão está habilitado. | ||||||||
Experiência de análise da plataforma | Se você tiver migrado anteriormente seus ativos de análise para Análise da plataforma, ativos que estavam no modo de compatibilidade, mas são recentemente compatíveis com Yokohamasão migrados automaticamente. | ||||||||
Workbooks no Estúdio de fluxo de trabalho | Após fazer upgrade para Yokohama, atualize o. Workflow Studioaplicação no ServiceNow Store. | ||||||||
Public Sector Digital Services | Após o upgrade, determinados menus do setor público e itens de menu no Espaço configurável do CSMreverta para o original CSMnomes de rótulos. Você pode rerotular esses itens para uso do setor público atualizando os rótulos do Cliente , Contas e. Organizações de serviço Registros de categoria da lista de UX. Para obter mais detalhes sobre a nova rotulagem, navegue até e selecione . | ||||||||
Central de APR | Faça upgrade de qualquer um destes instalados no momento MicrosoftInstaladores de software (MSIs) baixando as aplicações de RPA:
As informações de upgrade a seguir são aplicáveis somente quando você estiver fazendo upgrade de San Diegoou Tokyopara Yokohama. Com base no número de registros na tabela de arquivos da aplicação, você pode enfrentar um atraso ao atualizar o. Central de APRaplicações de Tokyoou versões anteriores para Yokohama. Antes de fazer upgrade Central de APRpara Yokohama, você deve definir o valor de glide.rollback.blacklist.TableParentChange.changepropriedade do sistema para falso . Se esta propriedade não existir na tabela Propriedade do sistema [sys_properties], adicione a propriedade e defina seu valor como falso. Para obter mais informações sobre como adicionar uma propriedade, consulte Add a system property. Após fazer upgrade para Yokohama, as definições do processo de bot mudam para a nova estrutura, que é a configuração do processo de bot. Embora a configuração do processo de bot não substitua o processo de bot completamente, a maioria dos campos é movida do processo de bot para a configuração do processo de bot. Se você fizer upgrade para YokohamaSem atualizar o valor da propriedade do sistema, as tabelas não estendem a tabela Arquivo de aplicação [sys_metadata]. Para atualizar as mudanças de tabela manualmente, consulte Reestruturando tabelas do hub de RPA para sys_metadata em Utah e versões posteriores [KB1223629] artigo no Now Support Base de conhecimento. | ||||||||
Controle de posturas de segurança | Para obter uma lista completa das aplicações que precisam ser implementadas Controle de posturas de segurança, consulte Instale o Controle de postura de segurança . | ||||||||
Central de controle de serviços |
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Espaço de operações de serviços para ITSM | Certifique-se de que as seguintes aplicações tenham versões atualizadas compatíveis:
Para obter mais informações sobre versões compatíveis, consulte Version compatibility between Service Operations Workspace for ITSM and Service Operations Workspace ITOM. | ||||||||
ServiceNow IDE | ServiceNow IDEversão 1,1. 4 está ativo por padrão em instâncias no Yokohamaversão. Atualizar para ServiceNow IDEversão 2,0 ou posterior para usar os recursos mais recentes. Para obter informações sobre atualização ServiceNow IDE, consulte Install an application or plugin. | ||||||||
ServiceNow Studio | ServiceNow Studio não precisa mais ser baixado do ServiceNow Store. Está disponível em Now Platformpor padrão. | ||||||||
Software Asset Management | A partir de Yokohama, todas as inclusões de script de reconciliação estão sendo movidas da versão da família para Gestão de ativos de softwareaplicação de armazenamento (com.sn_itam_samp). Ao fazer upgrade para Yokohama, se você tiver feito personalizações para inclusões de script de reconciliação, você deve mover suas personalizações para as novas inclusões de script. As inclusões de script antigas serão descontinuadas. Ao fazer upgrade para YokohamaPatch 1 com Gestão de ativos de software(sn_itam_samp) 2.1.0 store application instalada, você deve excluir os direitos do existente CrowdStrikeperfis de integração. Em seguida, crie novos direitos para vários CrowdStrikeprodutos, como CrowdStrikeProteção de endpoint do Falcon e. CrowdStrikeDescoberta do Falcon, com base em suas métricas de licença. Essas métricas incluem o sensor médio por hora reservado e a assinatura do sensor, que são encontrados em CrowdStrikeGrupo de métricas de licença.
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Telecommunications Network Inventory | . Yokohamaa versão precisa de XanaduVersão da plataforma para oferecer suporte ao recurso Criar e atribuir playbook. | ||||||||
Gestão de operações de serviços de telecomunicações (TSOM) | Após a instalação Telecommunications Service Operations ManagementTSOM, quaisquer regras de identificação de IRE personalizadas aplicadas a placas de interface, slots, sub-slots e interfaces de rede podem ser afetadas. Você deve revisar e validar as regras para garantir a funcionalidade adequada. | ||||||||
Gestão de risco de terceiros | Se você for um VRMusuário que está atualizando para TPRM, ao atualizar para Vancouverou posterior de uma versão anterior, você deve executar cada upgrade sequencialmente para garantir que os scripts de correção sejam executados corretamente. Isso significa fazer upgrade de Utahpara Vancouver, Vancouverpara Washington DCe assim por diante. Se os scripts não forem executados na ordem correta, isso poderá resultar em inconsistências de dados, funcionalidades quebradas e conflitos. Para obter mais informações sobre como fazer upgrade de VRMpara TPRM, consulte Gestão de risco de terceiros informações de upgrade. | ||||||||
Análise da experiência do usuário |
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Integrações de Resposta a vulnerabilidades |
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Otimização da força de trabalho para ITSM |
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