Acessibilidade e conformidade

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 6 de mar. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Exibir um resumo das atualizações de acessibilidade e melhorias concluídas para Yokohamaversão da família. Saiba qual modelo voluntário de acessibilidade do produto (VPAT) foi usado para criar relatórios de conformidade de acessibilidade (ACRs) para ServiceNow®produtos e onde acessá-los.

    Destaques da versão

    Next Experience, Espaço configurável e Melhorias do Construtor
    Aproveite os upgrades de plataforma e produto para fortalecer a conformidade de acessibilidade do WCAG 2,1 AA. Esta versão aprimora a usabilidade para todos os usuários, especialmente aqueles que dependem de navegação por teclado, tecnologias de assistência ou com deficiências visuais. As principais melhorias incluem capacidades de zoom expandidas (incluindo refluxo de 400%), contraste aprimorado de texto e imagens, implementação de texto alternativo para imagens e rotulagem de controle refinada.
    • Os upgrades de plataforma e produtos incluem os seguintes espaços de trabalho configuráveis e componentes:
      • Gestão de auditorias
      • Gestão de trabalho colaborativo
      • Gestão de Casos de Conformidade
      • Configuration Management Database (CMDB)
      • Prevenção de perda de dados
      • Planejamento ágil empresarial
      • Gestão de ativos empresariais
      • Espaço de projetos
      • Espaço de gestão de recursos
      • Espaço de resposta a incidentes de segurança
      • Software Asset Management
      • Planejamento estratégico
      • Espaço de gestão de fornecedores
      • Planejador de eventos central do local de trabalho
      • Gestão de manutenção do local de trabalho
      • Gestão de mudança de local de trabalho
    • Construtores atualizados para oferecer suporte às WCAG 2,1 nível AA:
      • Construtor de tabela de decisão
      • Fluxos, subfluxos e ações no Estúdio de fluxo de trabalho
      • Construtor de tabelas
      • Construtor de temas
      • Construtor de espaços
    Novos recursos e outras melhorias
    • Entrada de voz para o Now Assist - Habilite uma configuração de entrada de voz opcional para o painel do Now Assist no console de administração do Now Assist. Este recurso oferece aos usuários uma opção de entrada de voz para texto para acessar as habilidades do Now Assist no painel em qualquer idioma compatível.
    • Atalhos de teclado personalizados do Next Experience - Aproveite mais de 40 atalhos de teclado no Next Experience ou crie o seu próprio na configuração de nível de administrador ou de usuário.
    • Atalhos do teclado da Next Experience categorizados – Encontre atalhos do teclado de forma rápida e fácil com novas categorias: Ação da página, navegação da página, navegação global e geral. Esta organização melhora a navegação para usuários que dependem de teclados, incluindo aqueles com mobilidade reduzida.
    • Novos atalhos do teclado do Next Experience - Dois novos atalhos de teclado do Next Experience estão disponíveis, um atalho para abrir e fechar o painel do Now Assist e outro para habilitar a entrada de voz para o Now Assist.
    • Serviços de documentos – Crie e exporte PDFs acessíveis a partir de registros e listas usando os serviços de documentos.
    • Atualização do editor de Rich Text (TinyMCE) para catálogo de conhecimento e serviços - Identifique e resolva problemas relacionados à acessibilidade em artigos de conhecimento por meio do verificador de acessibilidade.
    • A experiência dos usuários da Tecnologia assistiva (AT) foi aprimorada resolvendo possíveis limitações que poderiam ter impedido o acesso contínuo ao conteúdo, a navegação na aplicação e a utilização de recursos.
    Agora disponível na ServiceNow Store e na Loja de extensões do Chrome:
    Extensão de neurodiversidade de ajuste de texto – Capacitar usuários com condições neurodivergentes (dislexia, autismo, TDAH, etc) para personalizar sua experiência de leitura. Instale a extensão de neurodiversidade de ajuste de texto (baseada no Chromium) para modificar a interface do usuário (IU) da página da web, alterando as famílias de fontes e ajustando o espaçamento entre letras, palavras e parágrafos. Os recursos incluem a capacidade de:
    • Ajuste a fonte padrão em uma página da web com uma família de fontes diferente.
    • Ajuste o espaçamento de letras, palavras, altura da linha e parágrafos em uma página da web.

    Acessibilidade do produto

    Um modelo voluntário de acessibilidade do produto (VPAT) é um formato de relatório reconhecido globalmente usado para avaliar a acessibilidade de um produto ou serviço. ServiceNowUsa a versão internacional do VPAT para criar Relatórios de conformidade de acessibilidade (ACRs). Os ACRS estão disponíveis para os compatíveis no momento ServiceNowversões.

    Para obter uma lista completa dos relatórios de conformidade de acessibilidade disponíveis, consulte Relatórios de conformidade de acessibilidade .