Contratos e direitos do cliente notas da versão

. ServiceNow® Contratos e direitos do clientea aplicação fornece a base para armazenar e gerenciar contratos e direitos de atendimento ao cliente. Contratos e direitos do clientefoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.

Contratos e direitos do clientedestaques para Yokohamaversão

• Permita que os clientes criem contratos a partir do inventário de produtos.
• Nova exibição do espaço adicionada para contratos de serviço e direitos em Customer Service Managementespaço para gerenciar contratos de serviço e direitos com eficiência.

Consulte Customer Contracts and Entitlements para obter mais informações.

Importante:

Contratos e direitos do clienteestá disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

Novo no Yokohamaversão

Crie contratos a partir do inventário de produtos

Permite que o cliente crie e gerencie contratos para registros de inventário de produtos.

Nova exibição do espaço para contratos de serviço e direitos

Uma nova exibição de espaço chamada Espaço de contrato de serviço foi adicionada para clientes em contratos de serviço e direitos no Customer Service Managementespaço. Esta exibição é definida como a exibição padrão e pode ser alterada por um administrador.

Aprimoramento em linhas de contrato e direitos

Exibir informações de preço de assinatura e local sobre linhas de contrato e direitos.

Informações de ativação

Instale Contratos e direitos do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Contratos e direitos do clienteestá disponível com a ativação do Contratos e direitos do clienteplug-in (com.sn_pss_core), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Configure Customer Contracts and Entitlements.

Nota:

Com a ativação de Contratos e direitos do cliente, novos contratos e direitos são criados usando somente o novo modelo de dados. As novas APIs de verificação de direito e fluxos de trabalho de mudança são baseados no novo modelo de dados. Contratos e direitos mais antigos ainda podem ser exibidos, mas não modificados.

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