Requisitos do navegador para todos Yokohamarecursos e produtos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 10 de abr. de 2018
  • 3 min. de leitura
  • Resumo cumulativo das notas da versão sobre os requisitos do navegador para Yokohamarecursos e produtos.

    Vários produtos têm requisitos específicos de navegador. Revise essas informações para garantir que você esteja usando os navegadores e as versões corretas do navegador.
    Aplicação ou recurso Detalhes

    AI Governance

    . Governança de IAa aplicação suporta todos os navegadores.

    Pesquisa com IA

    Pesquisa com IAnão oferece suporte Internet Explorer.

    Atribuição avançada de trabalho

    Atribuição avançada de trabalhonão é compatível com dispositivos móveis, Internet Explorer, ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge- Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte para navegador.

    Experiência do agente para CSM

    ServiceNowos workspaces não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer, ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge- Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador .

    Automated Test Framework

    Automated Test Framework suporta testes em execução somente a partir de navegadores de desktop. Você não pode executar testes ou pacotes de testes a partir de tablets, navegadores para celular ou da IU para celular. Alguns navegadores de desktop exigem configuração adicional. Para obter mais informações, consulte .

    Automated Test Framework oferece suporte limitado para design de teste em tablets. Você não pode adicionar novas etapas de teste de IU personalizadas de tablets porque os tablets não podem recuperar componentes. Em vez disso, revise todas as etapas de teste de IU personalizadas existentes que foram adicionadas a partir de um navegador de desktop.

    Gestão de continuidade de negócios

    Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefoxe. FirefoxVersão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Cromo
    • Safari 12,0 e versões posteriores

    Gestão de casos para CSM

    ServiceNowos workspaces não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer, ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge- Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador .

    Gestão de dados para CSM

    Começando com Yokohamaversão, gestão de dados para Customer Service Managementnão é compatível com dispositivos móveis e. Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte Browser support.

    Experiência digital do usuário final

    Habilite o. DEXExtensão do navegador para monitorar aplicações da Web para coletar várias métricas operacionais ou baseadas em desempenho em seu sistema. Para obter mais informações, consulte Habilite a extensão do navegador DEX para monitorar aplicações web/SaaS .

    Inteligência para CSM

    ServiceNowos workspaces não são compatíveis com dispositivos móveis, Internet Explorer, ou Microsoft Edge. Em vez disso, use Microsoft Edge- Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador .

    Próxima experiência

    . Yokohamaa versão não é compatível Internet Explorer11. . iOSversão de Firefoxtambém não é compatível.

    Next Experience Developer (NED)

    Next ExperienceAs ferramentas do desenvolvedor exigem Google Chrome.

    Now Assist

    Now Assistcompatível com vários navegadores, incluindo Google Chromee. Microsoft Edge. Now Assistnão é compatível com Microsoft Internet Explorer.

    Agentes de IA do Now Assist

    Now Assist Agentes de IAcompatível com vários navegadores, incluindo Google Chromee. Microsoft Edge. Now Assist Agentes de IAnão é compatível com Internet Explorer.

    Análise do Now Assist

    Análise do Now Assistcompatível com vários navegadores, incluindo Google Chromee. Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Kit de habilidades do Now Assist

    Now Assistcompatível com vários navegadores, incluindo Google Chromee. Microsoft Edge. Now Assistnão é compatível com Microsoft Internet Explorer.

    Now Assist para Pesquisa com IA

    Now Assistem Pesquisa com IACompatível com vários navegadores, incluindo Google Chrome e Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Now Assist no Virtual Agent

    Now Assistem Virtual Agentcompatível com vários navegadores, incluindo Google Chromee. Microsoft Edge. Para obter mais informações, consulte Navegadores compatíveis.

    Resiliência operacional

    Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefoxe. FirefoxVersão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Cromo
    • Safari 12,0 e versões posteriores

    Gestão de políticas e conformidade

    Gestão de políticas e conformidade para GRC requer a versão pública mais recente e duas versões anteriores dos seguintes navegadores:
    • Google Chrome
    • Firefoxe. FirefoxVersão de suporte estendido (ESR)
    • Microsoft Edge Cromo
    • Safari 12,0 e versões posteriores

    Central de APR

    ServiceNow os workspaces não são compatíveis com dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre a lista de navegadores compatíveis, consulte Suporte ao navegador .

    Envolvimento omnichannel e autoatendimento para CSM

    Internet Explorer não é compatível.

    Portal de serviços

    . Yokohamaa versão não é compatível Internet Explorer11.

    . iOSversão de Firefoxnão oferece suporte Portal de serviçospáginas.

    Para obter mais informações sobre Portal de serviçossuporte a navegadores, consulte Navegadores compatíveis.

    Construtor de tabelas

    O Internet Explorer não é compatível.

    Virtual Agent

    compatível com vários navegadores, incluindo e. . Para obter mais informações, consulte .

    Espaço

    Espaçonão é compatível com dispositivos móveis, Internet Explorer, ou MicrosoftBorda. Em vez disso, use MicrosoftEdge-Chromium ou um dos outros navegadores compatíveis listados em Suporte ao navegador .