Financial Services Card Operations notas da versão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . ServiceNow® Financial Services Card Operationsaplicação . agentes de contestação fornecendo os dados necessários para agilizar as resoluções de disputas e melhorar o geral experiência. Financial Services Card Operationsfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.

    Financial Services Card Operationsdestaques para Yokohamaversão

    • . Financial Services Card Operationso modelo de dados foi atualizado nesta versão com tabelas reparentadas para alinhar os dados e gerenciar as transações de contestação com mais eficiência. Consulte Financial Services Card Operations para obter mais informações.
    • Aprimore o processo de contestações de cartão com um playbook de contestações da Visa de ponta a ponta atualizado que agora inclui suporte para revisando transações associadas e manipulação pré-arbitragem, arbitragem e apelações.
    • Gerenciar e continuar trabalhando várias transações contestadas para um caso com playbook individual s para cada contestado transação.
    • Integre novos subfluxos do VROL ao playbook aprimorado de contestações de cartão Visa.
    Importante:
    Financial Services Card Operationsestá disponível em ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.

    Informações importantes para atualizar Financial Services Card Operations para Yokohama

    Durante o upgrade para Yokohama. Financial Services Card OperationsO plug-in reassocia a tabela Transação de contestações de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] à tabela de tarefas financeiras [sn_bom_task] em Base para Operações de serviços financeiros (FSO).

    A repaternidade aproveita os benefícios e os avanços de ServiceNow® Base para Operações de serviços financeiros (FSO)preservando a funcionalidade das aplicações existentes.
    Nota:
    Se sua instância usar a tabela Transação de contestações de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_transaction] e ela contiver uma grande quantidade de dados, você poderá enfrentar tempos de upgrade maiores.

    Novo no Yokohamaversão

    Aprimorado Visa playbook de contestações
    Aproveite um fluxo de processamento de contestações de cartão atualizado para associar transações adicionais, gerenciar várias contestações de transação e. identificador pré-arbitragem, arbitragem e recurso Solicitações à Visa para fluxos de trabalho de estorno de alocação e colaboração.

    Informações de ativação

    Instalar Financial Services Card Operationssolicitando-o de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Aplicações e recursos ServiceNow relacionados

    Financial Services Operations Core
    Habilita a extensão de tabelas de Base para Operações de serviços financeiros (FSO)para Financial Services Card Operationsaplicação.
    Dispute Rules Content Pack for Visa
    Execute as regras de qualificação de estorno e determine o código de motivo de uma contestação como parte do playbook de contestações da Visa.