Allouer des abonnements dans Gestion des abonnements

Attribuer aux utilisateurs le droit d’accéder à ServiceNow des produits en allouant des abonnements dans Gestion des abonnements.

Avant de commencer

Rôle requis : usage_admin, sn_sub_man.admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour simplifier l’expérience Gestion des abonnements , le workflow d’allocation manuelle pour les abonnements basés sur l’utilisateur n’est pas disponible si vous ne l’avez jamais utilisé. L’allocation automatique d’abonnements basés sur l’utilisateur est basée sur les rôles d’utilisateur et de groupe.

Si vous avez déjà alloué manuellement des abonnements basés sur l’utilisateur, vous pouvez toujours effectuer des allocations manuelles.

Procédure

1. Accédez à Gestion des abonnements l’une des façons suivantes.
   • Accédez à la Administrateur > Gestion des abonnements.
   • Accédez à la Tous > Gestion des abonnements > Gestion des abonnements.
2. Sélectionnez un produit avec des abonnements que vous souhaitez allouer.
3. Allouez des abonnements en ajoutant des groupes recommandés en fonction du type de rôle.
   1. Sur la page des détails, sélectionnez Ajouter des groupes.
   2. Cochez la case en regard d’un ou de plusieurs groupes.
      Le groupe Utilisateurs inclut tous les comptes d’utilisateurs de la table sys_user . Le groupe d’utilisateurs actifs exclut les utilisateurs qui ne se sont pas connectés à l’instance au cours des 365 derniers jours, les utilisateurs ayant uniquement un accès au service Web ou les utilisateurs dont l’ID d’utilisateur est vide.
   3. Sélectionnez Ajouter des groupes.

Résultats

Tous les membres du groupe se voient allouer des abonnements, ce qui donne à chaque membre le droit d’utiliser le produit. Les utilisateurs abonnés sont mis à jour au cours d’une tâche planifiée quotidienne, de sorte que la modification peut prendre jusqu’à une journée pour être reflétée dans Gestion des abonnements.