Comprendre le flux de la page de configuration dans Now Assist pour la configuration

Implémentez les étapes suivantes pour comprendre le flux de la page de configuration afin de démarrer le processus de configuration pour le module Plateforme ou un module de produit spécifique sur votre instance.

Avant de commencer

Avant d’effectuer cette tâche, vous devez installer Now Assist pour la configuration l’application à partir de ServiceNow Store ou à partir de l’invite sur la page d’accueil de l’administrateur.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Une fois la configuration d’une application terminée, sélectionnez Configurer.
   Remarque :

   L’option Configurer ne s’affiche qu’une fois la configuration d’une application terminée.
   La page Console de configuration s’affiche.

   

2. Sélectionnez Résumé de la configuration sur le panneau de gauche de la page Console de configuration.
   Vous pouvez afficher les modules et leur progression de configuration spécifique.

   Remarque :

   Si le module de produit sélectionné a activé la fonctionnalité d’ensemble de mises à jour, un ensemble de mises à jour par lots est créé dans le champ d’application préféré qui a été fourni au niveau de la console. Ces informations s’affichent dans la barre de menus supérieure lors du chargement de la page Console de configuration. Tous les changements de mise à jour ou de métadonnées effectués sur la console sont capturés dans cet ensemble de mises à jour, sauf si vous avez changé vers une autre application ou vers un autre ensemble de mises à jour.

   Le périmètre préféré peut être mis à jour en fonction de l’élément de console sélectionné suivant. Par exemple, si vous souhaitez configurer l’élément de console de marques et que cela peut être effectué dans le champ d’application Global, vous pouvez remplacer le champ d’application préféré qui a été fourni au niveau de la console.

   Le module Plateforme et le module spécifique au produit s’affichent. Le module Plateforme est un module commun à tous les modules de produits. Les modules de produit sont basés sur les droits de l’administrateur.

3. Sélectionnez Get Started (Démarrer) dans les modules.
   Vous êtes redirigé vers la première configuration du module sélectionné. Pour en savoir plus sur les étapes de configuration de la plateforme, reportez-vous à la section Configuration du module de plateforme dans Now Assist pour la configuration .
4. Facultatif : Développez les configurations du panneau de gauche pour afficher les configurations préconfigurées.
   Remarque :

   Les configurations préconfigurées sont marquées d’une coche et d’une baguette magique. Vous pouvez modifier les configurations par défaut qui sont préconfigurées et marquées d’une icône Magic.
5. Sélectionnez une configuration qui doit être configurée.
   Sélectionnez chaque configuration individuelle qui n’est pas préconfigurée et complétez les configurations. Vous devez développer chaque configuration pour rendre ses éléments de console sélectionnables.

   Remarque :

   Chaque application a différentes configurations qui sont préconfigurées ou doivent être configurées.
6. Sélectionnez Package et télécharger pour prendre en compte toutes les mises à jour effectuées lors de la configuration de l’élément de console sélectionné.
   Cette étape regroupe le lot actuel de changements de configuration dans un fichier XML d’ensemble de mises à jour. Un nouveau fichier XML est créé chaque fois que vous apportez des changements de configuration.
7. Sélectionnez Configurer avec Now Assist pour démarrer la configuration assistée par l’IA ou recevoir une assistance guidée avec Now Assist.
   Remarque :

   Au préalable, installez l’application Now Assist pour configuration (app-ia-now-assist) pour que le bouton Configurer avec Now Assist s’affiche sur la page Console de configuration.
   Le panneau Now Assist s’affiche et démarre le processus de configuration agentique.

   Remarque :

   Le bouton Configurer avec Now Assist s’affiche uniquement pour les éléments de console qui sont soutenus par des options d’IA.
8. Facultatif : Sélectionnez Télécharger XML pour télécharger le fichier batch de l’ensemble de mises à jour XML.
   Vous pouvez également sélectionner Retour au résumé de la configuration pour revenir à la page Console de configuration.
9. Examinez les étiquettes et les icônes en regard de certains éléments de console sélectionnés.
   • L’icône Étiquette indique que l’élément de console en question est obligatoire ou recommandé.
   • L’étiquette Mettre à jour indique que l’élément de console en question a été mis à jour par la famille de produits sélectionnée.
   • L’étiquette New indique que l’élément de console en question est nouveau.
   • L’icône de verrouillage indique qu’il y a un prérequis à remplir avant de déverrouiller l’élément de console particulier.
     Remarque :

     L’icône de verrouillage disparaît dès que l’élément de console prérequis est marqué comme terminé.

   Si une nouvelle mise à jour est disponible, le système affiche une bannière sur la page Console de configuration.

   Remarque :

   Sélectionnez le lien Fonctionnement pour trouver plus d’informations sur les éléments de console. La fenêtre modale suivante s’affiche avec ces options lorsque vous sélectionnez le lien d’aide.

   

10. Sélectionnez Mark as configured (Marquer comme configuré) lorsque vous terminez le processus de configuration d’une configuration.
11. Facultatif : Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Activité de configuration sur la page Console de configuration pour examiner les éléments configurés et les fichiers de lots terminés en accédant aux onglets Éléments configurés et Lots terminés .

    Vous pouvez télécharger un fichier batch à partir de la vue de l’onglet Lots terminés . Sous l’onglet Éléments configurés , vous pouvez voir les éléments de console qui ont été marqués comme configurés après la création de l’ensemble de mises à jour par lots actif.

12. Facultatif : Sélectionnez Accéder au fichier de lots actif pour examiner toutes les mises à jour qui ont été capturées dans le fichier de lots actuellement actif.
    Sélectionnez la liste connexe Ensembles de mises à jour enfants pour afficher les ensembles de mises à jour enfants sous l’ensemble de mises à jour parent.

    Remarque :

    Vous pouvez examiner les ensembles de mises à jour enfants pour connaître la mise à jour exacte effectuée dans le fichier batch actif.
13. Sélectionnez Accéder à l’ensemble de mises à jour sur la page Console de configuration.
    Remarque :

    Cette option s’affiche uniquement lorsque l’ensemble de la configuration de l’application est terminé.

    Vous pouvez ensuite exporter l’ensemble de mises à jour et le déplacer vers l’instance de test ou l’instance de production.

Que faire ensuite

Une fois la configuration terminée, vous pouvez promouvoir les changements en instances de test ou de production en réexécutant l’installation automatique, en validant les ensembles de mises à jour récupérés et en validant les tests ATF.