Emprunter l’identité d’un utilisateur

Vous pouvez sélectionner un utilisateur ou saisir un autre nom d’utilisateur pour effectuer un emprunt d’identité.

Avant de commencer

Rôle requis : emprunteur d’identité

Procédure

1. Dans le cadre de la bannière, sélectionnez votre image de profil utilisateur pour ouvrir le menu utilisateur.
2. Sélectionnez Emprunter l’identité de l’utilisateur.

   • Dans Next Experience :

     

   • Dans Interface utilisateur principale :

     
   La boîte de dialogue Emprunter l’identité de l’utilisateur s’affiche.
3. Sélectionnez un utilisateur dans la liste des emprunts d’identité récents ou saisissez un autre nom d’utilisateur dans le champ de sélection d’utilisateur.

   • Dans Next Experience :

     

   • Dans Interface utilisateur principale :

     
4. Sélectionnez Emprunter l’identité de l’utilisateur.
5. Facultatif : Pour emprunter l’identité d’un autre utilisateur tout en empruntant l’identité d’un utilisateur, ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Emprunter l’identité d’un autre utilisateur.
6. Pour revenir à votre connexion d’origine, ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Terminer l’emprunt d’identité.
   Remarque :

   Dans certains cas, emprunter l’identité d’un utilisateur peut entraîner un problème qui rend difficile le retour en arrière. Si une page endommagée vous est présentée alors que vous empruntez l’identité d’un utilisateur dans un environnement de test, vous devrez peut-être forcer une déconnexion. Pour ce faire, accédez à http://<nom de l’instance>.service-now.com/logout.do et reconnectez-vous.