Rechercher les tables de suggestions
Les suggestions de recherche utilisent des tables pour générer et suivre les suggestions de recherche pertinentes. Vous pouvez consulter les données de ces tables pour mieux comprendre les suggestions de recherche proposées dans votre système.
Remarque :
Étant donné que les tables Suggestions de recherche sont des tables système, elles sont exclues du Reporting module par défaut. Pour en savoir plus sur l’activation de la génération de rapports sur les tables système, consultez Génération de rapports sur les tables système.
Table d’événements de recherche
La table Événement de recherche [sys_search_event] stocke les chaînes de recherche et leurs résultats de recherche.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Requête de recherche | Chaîne de recherche que l’utilisateur a saisie. |
| A des résultats | Valeur booléenne qui spécifie si la recherche a (vrai) ou non (faux) renvoyé des résultats. Pour toutes les valeurs fausses, envisagez d’ajouter des informations afin que la même recherche renvoie des suggestions à l’avenir. |
| Classement des clics | Le classement des clics affiche le résultat de recherche que vous avez sélectionné. Si vous cliquez sur le premier résultat dans la liste des résultats de recherche, la valeur de classement des clics est 1. Si vous cliquez sur le 6e résultat répertorié, la valeur de classement des clics est 6. Si vous cliquez sur plusieurs résultats de recherche, le classement des clics est la valeur de liste la plus élevée. Par exemple, si vous cliquez sur le premier résultat, revenez à la page de recherche et cliquez sur le 6ème résultat, revenez à la page de recherche et cliquez sur le 4ème résultat et trouvez une réponse, le classement des clics est 6 (et non 4). Un classement des clics de 0 signifie que vous n’avez sélectionné aucun résultat de recherche ou que vous avez sélectionné une carte de réponse de résultat Genius dans Recherche IA. Des valeurs de classement des clics positifs inférieures indiquent que les meilleurs résultats de recherche sont les plus pertinents. L’objectif est donc de réduire la valeur moyenne de ce champ. |
| Utilisateur | Utilisateur qui a effectué la recherche. |
| ID d'application | Application dans laquelle la fonction de recherche a été utilisée, par exemple, vous avez effectué une recherche dans .Portail de services Voir la source de l’interface utilisateur. |
| Langue | Langue de la requête. La recherche renvoie uniquement les résultats dans la même langue que la requête de recherche. |
| Raffinements | Nombre d’actions que vous avez effectuées pour réduire le nombre de résultats de recherche. Les actions comprennent le tri et le filtrage. L’objectif est de réduire ce nombre. |
| Source de l'interface utilisateur | Page (mobile) ou page (portail) spécifique d’où provient la requête de recherche. Voir ID d’application. |
| Session | ID de la session, qui spécifie quand la recherche a eu lieu. |
| Recherche IA Profil | Nom du profil de recherche utilisé pour la recherche. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
| Configurations GR exécutées | Affiche la liste des configurations de résultats Genius que le système a évaluées pour la recherche. Les configurations des résultats Genius de cette liste peuvent avoir ou non affiché des cartes de réponse pour la recherche. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
| Résultat Genius affiché | Indique si des cartes de réponse de résultat Genius ont été affichées pour la recherche. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
| Configurations GR avec résultat affiché | Affiche la liste des configurations de résultats Genius évaluées qui affichaient des cartes de réponse pour la recherche. Une configuration de résultat Genius peut apparaître plusieurs fois dans cette liste si elle affiche plusieurs cartes de réponse pour la recherche. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
| Position du résultat Genius cliqué pour la dernière fois | Affiche la carte de réponse de résultat Genius à partir de laquelle vous avez sélectionné une action. Si vous sélectionnez une action à partir de la première carte de réponse de résultat Genius affichée, la valeur de la position est 1. Si vous sélectionnez une action dans la troisième carte de réponse, la valeur est 3. Une valeur de 0 signifie que vous n’avez sélectionné d’actions sur aucune carte de réponse de résultat Genius. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
| Événements des résultats Genius | Document JSON affichant les détails des actions que vous avez sélectionnées dans les cartes de réponses de résultats Genius affichées pour la recherche. Applicable uniquement aux recherches effectuées avec le Recherche IA moteur. |
Rechercher un événement par table source
La table Événement de recherche par source [sys_search_source_event] stocke les enregistrements qui mettent en corrélation les chaînes de recherche avec les résultats d’une table spécifique, appelée ici source de données. Une recherche peut interroger plusieurs tables. La table sys_search_event répertorie un enregistrement pour l’ensemble de la recherche, tandis que la table sys_search_source_event répertorie un enregistrement pour chaque source de données (table) interrogée.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Requête de recherche | Chaîne de recherche que vous avez saisie. |
| Source | ID système de la source de données. Par exemple, l’ID système de la base de connaissances peut être c45067sample3c82eef3e. Les suggestions provenant d’une source ne sont utilisées que comme suggestions pour cette source. Par exemple, une suggestion dérivée de ne serait pas utilisée comme suggestion dans Now Mobile.Portail de services |
| A des résultats | Valeur booléenne qui spécifie si la source a fourni (vrai) ou non (faux) des résultats de recherche. Pour toutes les valeurs fausses, envisagez d’ajouter des informations afin que la même requête de recherche renvoie des suggestions à l’avenir. |
| Date de création | Horodatage de la requête de recherche. |
Table de suggestions de recherche
La table Suggestion de recherche [sys_search_suggestion] stocke les suggestions de saisie semi-automatique et les suggestions de recherche. Une tâche planifiée utilise la table sys_search_event pour créer le contenu de la table de suggestions. Cette tâche sépare les suggestions générées par source. Les suggestions générées à partir de recherches sur , Portail de services par exemple, ne sont renvoyées que pour d’autres Portail de services recherches. Ces suggestions ne sont pas renvoyées pour Now Mobile les requêtes.
| Colonne | Description |
|---|---|
| ID d'application | Application dans laquelle la fonction de recherche a été utilisée, par exemple, vous avez effectué une recherche dans .Portail de services |
| Groupe d'utilisateurs | Spécifie si un utilisateur interne ou externe a généré la requête de recherche. Les suggestions pour les utilisateurs internes ne sont pas partagées avec les utilisateurs externes et vice versa. |
| Langue | Langue de la requête. La recherche renvoie uniquement les suggestions qui sont dans la même langue que la requête de recherche. |
| Score | Classement de la suggestion. Plus le score est élevé, plus la suggestion est pertinente. Une fois que toutes les suggestions sont renvoyées pour une requête de recherche, les suggestions sont triées par score, le plus élevé répertorié en premier. Les scores reflètent la fréquence à laquelle vous avez sélectionné une suggestion. Une suggestion populaire implique qu’elle répond à la requête. |
| Source | ID système de la source de données. Par exemple, l’ID système de la base de connaissances peut être c45067sample3c82eef3e. Les suggestions provenant d’une source ne sont utilisées que comme suggestions pour cette source. Par exemple, une suggestion dérivée de ne serait pas utilisée comme suggestion dans Now Mobile.Portail de services |