Ajouter des traductions pour Playbooks

Rendez les playbooks disponibles dans plusieurs langues pendant l’exécution, afin de prendre en charge les processus business mondiaux.

Avant de commencer

• Rôle requis : admin ou playbook.admin
• Pour activer les traductions personnalisées pour les playbooks, installez la version 27.1 de l’application ou une version ultérieure.
• Activez tous les playbooks que vous souhaitez traduire.
• Pour en savoir plus sur la traduction de contenu personnalisé en général, reportez-vous à la section Traduction du contenu personnalisé.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les enregistrements de messages de l’interface utilisateur sont utilisés pour traduire le texte de vos playbooks dans différentes langues lors de l’exécution, de la même manière que les messages système sont traduits sur la plateforme. Pour en savoir plus sur la table Message [sys_ui_message] en général, reportez-vous à la section Table de messages.

Le texte du playbook pour lequel vous pouvez créer des traductions est le suivant :

• Étiquette du Playbook
• Étiquette de l’étape
• Étiquette d'activité
• Description d'activité
• Propriétés de la mise en page de l’interface utilisateur de l’activité HTML et chaîne

Remarque :

Les entrées d’automatisation telles que le texte utilisé pour créer des e-mails ou des enregistrements ne sont pas traduites. Seul le texte affiché lors de l’exécution dans une expérience de playbook peut être traduit.

Procédure

1. Accédez à Studio de workflow, ouvrez le playbook, activez le playbook.
2. Ouvrez le menu All .
3. Dans la barre de filtre, tapez et saisissez sys__process_definition.list.
4. Sélectionnez le playbook pour lequel vous souhaitez ajouter des traductions.
5. Ouvrez l’onglet Messages traduits .
   Tous les textes de votre playbook sont répertoriés ici.
6. Ouvrez un morceau de texte que vous souhaitez traduire.
7. Dans le menu déroulant Langue , sélectionnez la langue vers laquelle vous souhaitez traduire.
8. Dans le champ Message , entrez la traduction.
9. Cliquez avec le bouton droit sur l’en-tête du formulaire pour ouvrir le menu contextuel, puis sélectionnez Enregistrer.
   Votre traduction est enregistrée.
10. Répétez les étapes 1 à 8 pour ajouter d’autres traductions.

Résultats

Lorsque le playbook s’exécute, le contenu traduit s’affiche pour les agents dans la langue de leur session utilisateur.