Surveillance de Now Assist l’utilisation dans Gestion des abonnements
Affichez un résumé de vos Now Assist droits et suivez Now Assist l’utilisation dans toutes vos instances dans Gestion des abonnements.
Avantages clés
- Afficher un résumé de vos Now Assist droits au niveau du compte.
- Suivez Now Assist l’utilisation dans vos instances de production et de non-production.
- Suivez l’utilisation Now Assist par domaine dans les instances séparées par domaine.
- Affichez un résumé de l’utilisation Now Assist par compétence.
- Planifiez vos achats futurs en analysant Now Assist l’utilisation au fil du temps.
Rôles ServiceNow AI Platform requis
Le rôle usage_admin, sn_sub_man.admin ou admin est requis pour afficher et modifier Gestion des abonnements.
Accès aux Now Assist détails d’utilisation
Accédez aux détails de l’utilisation en Now Assist accédant à .
Cas d'utilisation
- Comparez le nombre total d’autorisations Now Assist que votre entreprise a achetées au nombre total d’autorisations Now Assist consommées dans toutes vos instances. Surveillez le nombre d’autorisations Now Assist disponibles pour votre compte.
- Visualisez Now Assist la consommation dans le temps en sélectionnant Afficher les détails dans la carte Nombre total d’assistants utilisés. Surveillez la conformité de votre compte pour la période contractuelle en cours ou déterminez quand Now Assist l’utilisation dépasse le nombre total d’achats.Remarque :Les assists utilisés dans les instances de démo sont exclus du total des assists utilisés.
- Affichez le nombre d’assistances consommées par chacune de vos instances dans la colonne Assistances utilisées de la liste des instances .Dans certains scénarios, les données ne sont pas affichées dans la liste des instances .
- Seules les instances sur Washington DC Correctif 2 et les versions ultérieures sont répertoriées dans la liste des instances .
- Si le partage de données est restreint sur une instance, les données d’utilisation de cette instance sont masquées. Vous pouvez désactiver la restriction en mettant à jour la configuration de confiance sur cette instance. Consultez Partager les données d’abonnement à partir d’une autre instance.
- Affichez les détails de chacun de vos produits qui incluent des assists dans la liste des abonnements .
- Déterminez si les assists (jetons d’assistance) sont l’élément de ligne primaire ou secondaire d’un achat en fonction de la valeur de la colonne Type de droit .
- Vérifiez la date de début et la date de fin de chaque produit.
- Affichez le nombre total d’autorisations fournies par chaque produit dans la colonne Assistances achetées .
- Affichez et filtrez le nombre d’assistants utilisés par domaine à partir de la colonne Assistants utilisés de la liste Domaine . La liste de domaines n’est disponible que si l’option Séparation de domaine est activée et s’il existe des valeurs de domaine autres que global.
- Déterminez l’utilisation cumulative Now Assist par compétence sur votre instance actuelle. Les données de la table sont mises à jour tous les soirs. Si votre instance actuelle n’a pas d’abonnements actifs avec Assistants, la liste des compétences est vide.
- Affichez le nombre d’utilisations d’une compétence dans la colonne Nombre d’actions .
- Affichez le coût relatif de chaque assistance dans la colonne Taux d’assistance .
- Déterminez quelles compétences consomment le plus Now Assist de droits en vérifiant la colonne Nombre total d’assistances . Le nombre total d’assistances est calculé en multipliant les valeurs de la colonne Nombre d’actions par les valeurs de la colonne Taux d’assistance .
- Analysez Now Assist l’utilisation dans le temps sur votre instance actuelle en consultant le graphique de l’historique d’utilisation. Surveillez l’utilisation mensuelle ou quotidienne à l’aide du filtre. Recherchez les tendances liées aux Now Assist compétences. Si l’utilisation continue de croître chaque mois, envisagez d’acheter plus d’autorisations pour rester en conformité.