Versionshinweise zu Financial Services Complaint Management

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Financial Services Complaint Management auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 2.3.1 – Februar 2025
    
Behoben: Veröffentlichen Sie das Playbook erneut, um zu beheben, dass der Beitragende der B2B-Beziehung nach der Erstellung nicht auf den Fall zugreifen kann.


    Version 2.3.0 – November 2024
    Neu: Die Rolle „Flow Executor für Umfang“ wurde zu Subflows hinzugefügt.
    Version 2.2.1 von August 2024
    Neu: ACLs für Antwortvorlage hinzugefügt.
    Version 2.2.0 – Mai 2024
    • Neu:
      • Daten aus der Tabelle „FSO-Servicekategorie“ (sn_bom_service_definition_category) wurden in die Tabellen „CSM-Servicekategorie“ (sn_csm_case_types_service_category) und „Beziehungstabellen“ migriert
      • Neue Menüs für Next Experience-Dashboard hinzugefügt
    • Geändert: Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    • Entfernt: Veraltete Rolle „sn_bom_compl.requestor“ und zugehörige UI-Aktionen
    Version 2.1.0 – Februar 2024
    • Geändert:
      • Die Zielseiten wurden zu UIB-Layout 3.0 migriert
      • Version von snc-app-parent auf 5.1.0.16 aktualisiert
      • Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    Version 1.5.1 – November 2023
    Geändert: Demodaten des Produktmodells wurden aus der Tabelle „sn_bom_deposit_account_model“ in die Tabelle „sn_ent_deposit_account_model“ und „sn_bom_loan_account_model“ in die Tabelle „sn_ent_loan_account_model“ verschoben.
    Version 1.5.0 – Mai 2023
    • Neu:
      • UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite von Agent Assist auf Voltron hinzugefügt.
      • Lokalisierungsänderungen hinzugefügt.
    • Geändert: Behobenes Datenproblem auf der Zielseite – Abschnitt „SLA verletzt“
    Version 1.4.0 – Februar 2023
    • Geändert:
      • Aktualisierte Rollen für Beitragende
      • Aktualisierte UI-Aktionen für Fall
    Version 1.3.0 – November 2022
    • Neu: Geschäftsstandortfunktionalität hinzugefügt
    • Behoben: Probleme mit dem dunklen Design behoben
    Version 1.2.0 – August 2022
    • Neu: Der Beschwerdebetrachter-Rolle wurden Versicherungsbetrachter-Rollen hinzugefügt
    • Geändert: Referenzqualifizierer geändert, um Versicherungspolicen einzubeziehen
    Version 1.1.1 – Mai 2022
    • Korrigiert: Account- und Kontaktfelder sind nicht obligatorisch, wenn das Kundenfeld ausgefüllt ist
    • Geändert: Servicekatalog umbenannt in „Beschwerde einreichen“