Kundendatenmodelle für B2B2C-Versionshinweise

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für Kundenservice-Management Kundendatenmodelle für B2B2C auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 2.0.0 – Februar 2025
    • Neu:
      • Die Sicherheit der Tabelle „Account-Verbraucher“ (sn_acct_consumer_account_consumer) wurde durch Hinzufügen von Verweigerungs-ACLs verbessert.
      • Implementiert das Framework für die deklarative Verantwortlichkeit für die Beziehungen der Account-Teammitglieder für die Personae des Beziehungsmitarbeiters und des Beitragenden.
    Version 1.0.2 – September 2022
    Korrekturen
    Version 1.0.1 – Juli 2021
    • Neu: Kundendatenmodelle für B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) ermöglichen Unternehmen aller Branchen die einfache Konfiguration von Kundenbeziehungen auf mehreren Ebenen, um Fall-Flows von Geschäftskunden zu ihren Endkunden nachzuverfolgen. Mit dem B2B2C-Modell können Sie Geschäftskunden unterstützen, die wiederum Endverbraucher unterstützen. Mit diesem Modell können Sie Folgendes unterstützen:
      • Mitarbeiter eines Geschäftskunden
      • Endverbraucher eines Geschäftskunden