Versionshinweise zu Collaboration-Services

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung IT Service Management Collaboration Services auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 3.10.7 – Februar 2025
    • Behoben:
      • Probleme mit Emojis beim automatischen Import.
      • Fehlerbehandlung in der automatischen Importfunktion von MS Teams.
      • Auswahlsuche schlägt bei der Suche nach Anwendern fehl.
      • Fehler beim Öffnen des neu zugewiesenen Chats.
    Version 3.10.6 – November 2024
    • Behoben:
      • Chat-Titel war leer im Titel mit Newlines.
      • Chat mit nicht verifizierten Anwendern kann nicht gestartet werden.
      • Probleme mit dem automatischen Import.
      • Andere Korrekturen.
    Version 3.10.5 – August 2024
    Kleinere Korrekturen.
    Version 3.10.3 – Mai 2024
    Kleinere Korrekturen.
    Version 3.9.1 – Februar 2024
    Kleinere Korrekturen.
    Version 3.9.0 – November 2023
    • Behoben:
      • Probleme mit der Barrierefreiheit von Komponenten bei den Microsoft Teams-Chatkomponenten.
      • Problem im Zusammenhang mit dem Fehlschlagen des automatischen Imports beim abschließenden Abruf von Nachrichten behoben.
      • Problem im Zusammenhang mit „Microsoft Teams-Chat starten“ behoben.
      • Andere kleinere Fehlerbehebungen.
    Version 3.8.4 von August 2023
    • Behoben:
      • Chats werden für den Incident im Serviceportal nicht ordnungsgemäß aus Microsoft Teams importiert.
      • Nachrichten aus Microsoft Teams werden importiert.
      • Die Nachrichten werden von der Registerkarte des Slack-Kanals im Anwenderprofil importiert.
    Version 3.8.2 – Mai 2023
    • Neu: Suche basierend auf der Anwender-ID hinzugefügt, wenn ein Microsoft Teams-Chat im Mitarbeiterbereich gestartet wird.
    • Behoben:
      • Problem beim Starten des Microsoft Teams-Chats behoben, wenn versucht wird, einen empfohlenen Anwender mit leerer E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
      • Andere kleinere Fehlerbehebungen.
    Version 3.8.0 – Februar 2023
    • Neu:
      • Der automatische Import von Chat-Nachrichten aus Zoom in ServiceNow wurde implementiert.
      • Die Unterstützung für Neuzuweisungs-Flows wurde implementiert. Wenn der Beauftragte des Tickets geändert wird, wird der neue Benutzer automatisch zum Zoom Team-Chat hinzugefügt.
      • Unterstützung für geschachtelte Antworten beim automatischen Import für Zoom Team-Chat.
      • Die Bedingungen für das automatische Schließen/Abschließen des Tickets wurden verarbeitet und die Nachrichten wurden ein letztes Mal aus Zoom importiert.
    Version 3.7.3 – Januar 2023
    • Neu: Zoom Team Chat
    • Behoben: Ein geringfügiges Problem im Abschluss wurde behoben.
    Version 3.7.0 – November 2022
    Unterstützung für Zoom Team Chat hinzugefügt.
    Version 3.6.1 – August 2022
    • Neu:
      • Framework-Unterstützung hinzugefügt für:
        • Möglichkeit zum Anzeigen des Microsoft Teams-Chatverlaufs hinzugefügt, der einem Ticket im Mitarbeiter-Center zugeordnet ist.
        • Möglichkeit für einen Drittpartei-Service Provider hinzugefügt, einen Chat aus ServiceNow mit einem Mitarbeiter in einem anderen Microsoft Teams-Mandanten zu initiieren.
    • Geändert: Kleinere Korrekturen.
    Version 3.5.1 – Mai 2022
    Neu: Framework-Unterstützung zum Abrufen der Anwenderpräsenz in Teams für den anforderungsbasierten Chat hinzugefügt.
    Version 3.4.1 – Februar 2022
    • Neu: Unterstützung für die Anpassung des Felds „User Prinzipalname“ (UPN) wie im Microsoft Azure-Portal definiert, hinzugefügt, anstatt das Feld „sys_user.email“ für einen Anwender zu verwenden.
    • Korrekturen
    Version 3.2.5 – November 2021
    Korrekturen
    Version 3.2.3 – September 2021
    • Neu:
      • Unterstützung für Microsoft Teams-Changes hinzugefügt
      • Anforderungsbasierter Chat
        • Anforderungsbasierte Chats können jetzt automatisch importiert werden, wodurch Service Desk-Mitarbeiter bei jedem Ticket Zeit sparen.
        • Aktion „Chat starten“ zu Katalogaufgaben hinzugefügt.
    • Korrekturen
    Version 3.1.7 – Juni 2021
    • Neu: Unterstützung für Azure Multi-Mandanten-App hinzugefügt. Die Anwender können die von ServiceNow bereitgestellten Azure-Apps verwenden, anstatt ihre eigenen Apps für die Integration zu erstellen.
    • Kleinere Korrekturen
    Version 3.0.4 – Februar 2021
    Slack- und MS Teams-Benachrichtigungen sowie Chat-Zusammenarbeit bei schwerwiegenden Incidents und Kommunikationsplänen für Incidents hinzugefügt.
    Version 2.0.10 – Dezember 2020
    Kleinere Korrekturen
    Version 2.0.5 – November 2020
    • Neu: Unterstützung für Microsoft Teams für aufgabenbasierte Zusammenarbeit hinzugefügt
    • Geändert: „Collaboration-Services für Aufgabenmanagement“ in „Collaboration-Services“ umbenannt
    • Entfernt: Abhängigkeiten von Aufgaben-Kommunikationsmanagement und Management schwerwiegender Incidents wurden entfernt
    Version 1.0.3 – Juli 2019
    Behoben: Gruppenkontakte in einem vorhandenen ICP-Datensatz wurden einem Slack-Kanal nicht hinzugefügt, wenn ICT zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt wurde (PRB1343447)
    Version 1.0.2 – Mai 2019
    Erstes Release von Collaboration-Services für Task Communications Management.