Konversations-Schnittstellen – Diagnose – Versionshinweise

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  • Aktualisiert 7. November 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung „Konversations-Schnittstellen – Diagnose“ auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 2.2.1 – November 2024 (Xanadu)
    Behoben: Supportthema für dynamische Übersetzung wird gelöscht und in Virtual Agent nicht mehr angezeigt.
    Version 2.2.0 – Mai 2024 (Washington DC)
    Kleinere Korrekturen.
    Version 2.1.6 – Februar 2024 (Washington DC)
    Geringfügige Probleme behoben.
    Version 2.1.5 von August 2023
    Korrekturen
    Version 2.1.2 – Mai 2023
    Korrigiert: Willkommensnachricht für Thema „Diagnose vor Chat“.
    Version 2.1.1 – Februar 2023
    Geändert: Plugin für Diagnosesuche hinzugefügt. Der Diagnoseinhalt, der sich auf ein nicht installiertes Plugin bezieht, wird dem Benutzer in Virtual Agent nicht angezeigt.
    Version 2.0.2 – August 2022
    Neu: Prozesse geändert.
    Version 1.1.0 – Mai 2022
    • Behoben:
      • Flows zur Fehlerbehebung bei MS Teams-Fehlern.
      • Themenblöcke „CI-Diagnose“.
      • Probleme bei der Datensatzerstellung.
    Version 1.0.2 – Oktober 2021
    Mit dem Diagnosetool für Konversations-Schnittstellen können Administratoren und Techniker des technischen Supports allgemeine Konfigurations- und Plugin-Setup-Probleme diagnostizieren, indem sie über Virtual Agent mit einem Diagnose-Chatbot interagieren.