Versionshinweise zu Feedback-Posts

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 7. November 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für 'HR-Servicebereitstellung Feedback-Posts auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 5.4.2 – November 2024
    • Geändert: Sicherheit für Skripteinbindungen verbessert
    • Behoben:
      • Verbesserte ACLs
      • Ein Internationalisierungsproblem wurde behoben
    Version 5.2.5 – Januar 2024
    Sicherheitsfixes.
    Version 5.2.4 von August 2023
    • Behoben:
      • Kompatibilität mit dunklem Design
      • Lokalisierungsproblem behoben
    Version 5.1.0 – Februar 2023
      • Behoben:
        • hrm_todos_page von Now Mobile MESP für Feedback-Seite für Feedback zum Polaris-Design
        • Datensatzbeobachter nach der Beobachtung, der die gesamte Aufgabe „sn_hr_core_task“ beobachtet, was zu Leistungsproblemen auf der Ticketseite führt
        • Wenn im Puls-Dashboard ein Design und eine Umfrage ausgewählt sind, im Feld „Ausgewählte Umfragen“. Neben der Umfrage fehlt das „x“-Zeichen
        • Antworten auf nicht anonyme freiwillige Feedbacks sind im Bericht zu freiwilligem Feedback nicht sichtbar, obwohl die Umfrageinstanzen erstellt wurden
        • Feedback-Posts – Die Registerkarte mit den Antwortdetails folgt keinem dunklen Design
    Version 5.0.2 – Januar 2023
    • Behoben:
      • hrm_todos_page für das Feedback nach dem Feedback des Now Mobile-Mitarbeiterserviceportals.
      • Das Beobachten der gesamten Aufgabe „sn_hr_core_task“ durch den nachträglichen Datensatzbeobachter verursacht Leistungsprobleme auf der Ticketseite.
      • Wenn im Puls-Dashboard im Feld „Ausgewählte Umfragen“ ein Thema und eine Umfrage ausgewählt sind, fehlt das Häkchen für die Umfrage.
      • Nicht anonyme freiwillige Feedback-Antworten sind im freiwilligen Feedback-Bericht nicht sichtbar, auch wenn die Umfrageinstanzen erstellt wurden.
      • Die Registerkarte mit den Feedback-Post-Details folgt nicht dem dunklen Design.
    Version 5.0.0 – August 2022
    • Neu:
      • Pulsumfragen sind jetzt in Journey Accelerator aktiviert
      • Mitarbeiter und Manager können jetzt während der Journey Pulsumfragen beantworten
      • Das Widget „Zufriedenheitspunktzahl“ wurde erstellt, um die durchschnittliche Zufriedenheit eines Managers für einen Journey-Typ für mehrere Mitarbeiter anzuzeigen
    Version 4.0.3 – Mai 2022
    Dies ist eine Patch-Version, die Korrekturen enthält.
    Version 4.0.2 – Februar 2022
    • Neu:
      • Sammeln Sie freiwilliges Feedback von Mitarbeitern im Portal. Mitarbeiter können Feedback und/oder Vorschläge teilen sowie einen freiwilligen Feedback-Bericht erstellen, um Ergebnisse aus dem gesammelten Feedback zusammenzufassen
      • Anonymitätseinstellungen für Pulsumfragen, mit denen Administratoren und Mitarbeiter entscheiden können, ob personenbezogene Daten mit einer Umfrageantwort geteilt werden sollen
      • Konfigurieren Sie die Datenschutzerklärung, um die Zielgruppe der Umfrage darüber zu informieren, wie ihre Antworten/Daten verwendet werden
      • SMS-Kanalunterstützung für die Bereitstellung einer Pulsumfrage mit Feedback-Posts
      • Kanal-Analytics-Ansicht im Pulse-Dashboard, um eine Aufgliederung der Antworten nach Kanälen (E-Mail/Portal/SMS/VA/Mobile) anzuzeigen
    Version 3.0.4 – Dezember 2021
    Korrekturen für die Next Experience-Integration.
    Version 3.0.2 – September 2021
    • Neu:
      • Feedback-Posts sind in User Experience Analytics integriert, um die Journey des Mitarbeiters in den Umfrage-Widgets für Feedback-Posts zu interpretieren. Sie bietet implizite Einblicke in das Verhalten von Mitarbeitern und ihre Antworten auf Pulsumfragen.
      • Option zum Einrichten von Bedingungen zum automatischen Auslösen von Feedback-Umfragen hinzugefügt.
      • Option hinzugefügt, um Umfrageinstanzen sofort zu veröffentlichen, ohne eine geplante Aufgabe ausführen zu müssen.
      • Neue Berichte im Pulse-Dashboard hinzugefügt: Durchschnittliche Punktzahl nach HR-Aufgabe und Durchschnittliche Punktzahl nach HR-Service.
      • Neue Filter im Pulse-Dashboard hinzugefügt: Aufgabentyp, HR-Aufgabentyp und HR-Servicetyp.
    Version 2.0.0 – Mai 2021
    Neu: Feedback-Posts sind in Virtual Agent integriert, um eine Pulsumfrage als umsetzbare Benachrichtigung in Virtual Agent bereitzustellen. Die Integration mit Virtual Agent ermöglicht die Integration mit anderen Kommunikationsanwendungen wie Slack und Microsoft Teams.
    Version 1.0.4 – Januar 2021
    • Mit den Feedback-Posts von ServiceNow können Sie Mitarbeiterfeedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg erfassen, Einblicke gewinnen und schnell Maßnahmen ergreifen, um die Service-Experience für Mitarbeiter zu verbessern.
    • Administratoren können kurze Pulsumfragen erstellen, die in verschiedenen Phasen einer Mitarbeiter-Journey ausgelöst werden können, um die Stimmung der Mitarbeiter zu erfassen.
      • Visualisieren Sie Metriken für Pulsumfragen, um die allgemeine Mitarbeiter-Experience zu verstehen.
      • Gewinnen Sie Einblicke basierend auf Land, Abteilung und anderen Parametern.
      • Zeigen Sie durchschnittliche Punktzahlen, Trends, Antwortraten und eine Zusammenfassung der Antworten für Umfragen unter bestimmten Themen an.
      • Identifizieren Sie Problembereiche, indem Sie Detailinformationen zu Umfrageantworten mit niedrigen Punktzahlen anzeigen.