Versionshinweise zu den Management-Tools für die erweiterte KI-Suche

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die erweiterten Management-Tools für KI-Suche auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 6.0.10 – Februar 2025
    • Geändert:
      • Fehler beheben: Filter-UI im Analytics-Dashboard
      • Fehler beheben: ACL-Umgehung aus Sicherheitsgründen
      • Fehler beheben: Richtige Trendbezeichnungen anzeigen
    Version 6.0.6 – Juli 2024
    • Behoben:
      • Analytics-Dashboard für die KI-Suche: Genius-Ergebnisse (ausgelöst vs. angeklickt) zeigen „keine Daten verfügbar“ an
      • Suchvorschau, in der die Anzahl rechts im linken Bereich nicht angezeigt wird
      • Die letzten 7 Tage und die Eingabe identischer Datumsangaben in einem anwenderdefinierten Datumsbereich verhalten sich unterschiedlich
      • Kein Problem mit Daten-/Bereichszugriff im Widget „Dokumente nach Suchquelle“ im Analytics-Dashboard für Suchprofil
      • Schließen Sie die Migration zu Next Experience ab
      • ACL-Bereinigung
    Version 6.0.3 – Januar 2024
    Fehlkonfiguration von Tabellen-/Feld-ACLs mit dem Plugin „com.glide.ais.advanced_management_tools“ behoben
    Version 6.0.0 – November 2023
    Neu: Auf Next Experience aktualisieren.
    Version 5.0.0 – August 2023
    Behoben: Validierungsskript wurde der Datumsauswahl hinzugefügt, um die Auswahl eines ungültigen Datumsbereichs zu verhindern
    Version 4.0.2 – Mai 2023
    • Neu:
      • Das Search Analytics-Dashboard unterstützt jetzt Anwendungen der KI-Suche in Next Experience, einschließlich globaler Suche und konfigurierbarer Arbeitsbereiche
      • Unterstützt Next Experience-Designs
    • Geändert: Geänderte Bereiche im Bericht „Durchschnittliche Antwortzeit“ im Search Analytics-Dashboard
    • Behoben:
      • Feste Anzahl von Problemen im Dashboard „Suchanalysen“.
      • Feste Anzahl von Problemen in Suchindex-Analytics
    • Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Search Analytics in San Diego verwenden und Search Analytics für Genius-Ergebnisse anzeigen möchten, verwenden Sie weiterhin Version 3.1.2.
    Version 4.0.0 – Februar 2023
    • Neu:
      • Das Search Analytics-Dashboard unterstützt jetzt Anwendungen der KI-Suche in Next Experience, einschließlich globaler Suche und konfigurierbarer Arbeitsbereiche
      • Unterstützt Next Experience-Designs
    • Geändert: Geänderte Bereiche im Bericht „Durchschnittliche Antwortzeit“ im Search Analytics-Dashboard
    • Behoben:
      • Feste Anzahl von Problemen im Dashboard „Suchanalysen“.
      • Feste Anzahl von Problemen in Suchindex-Analytics
    • Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Search Analytics in San Diego verwenden und Search Analytics für Genius-Ergebnisse anzeigen möchten, verwenden Sie weiterhin Version 3.1.2.
    Version 3.1.2 – Juni 2022
    • Neu:
      • Im Analytics-Dashboard „KI-Suche“ werden ein neues Widget und visuelle Änderungen eingeführt, einschließlich:
        • Aktualisierte Visualisierungen für „Durchschnittliche Antwortzeit“ und „Durchschnittliche Klickposition“
        • Der Trendlinie „Suchvorgänge im Laufe der Zeit“ wurden „Suchergebnis-Klicks“ und „Genius-Ergebnis-Klicks“ hinzugefügt
        • Neues Widget „Selbstlösungsrate“ hinzugefügt, um zu quantifizieren, wie die KI-Suche den Selfservice und die Fallabwendung verbessert
      • Im Analytics-Dashboard der KI-Suche wird eine neue Seite „Abfragen“ eingeführt. Durch Klicken auf den Link „Alle anzeigen“ im Abschnitt „Abfragen“ der Hauptseite gelangen Anwender zur Seite „Abfragen“, auf der sie detaillierte Ergebnisse für einzelne Anwendersuchabfragen einsehen können. Diese Seite hilft Geschäftskunden, die Suchnutzung besser zu verstehen und potenzielle Wissenslücken zu identifizieren.
        • Häufigste Abfragen
        • Abfragen ohne Klicks
        • Abfragen ohne Ergebnisse
    • Behoben:
      • Leistungsänderungen für das Analytics-Dashboard „KI-Suche“.
      • Fehler beim Laden von Search Analytics-Widgets behoben
      • Abfragen, die zu Klicks in „Genius-Ergebnisse“ führen, werden nicht mehr als „Suchvorgänge ohne Klicks“ gemeldet.
      • Andere kleinere UI-Korrekturen
    • (Diese Version des Analytics-Dashboards für die KI-Suche unterstützt keine Barrierefreiheit.)
    Version 3.1.1 – März 2022
    • Behoben:
      • Das Administrator-Dashboard für die KI-Suche zeigt jetzt Gesamtanzahlen und Anzahlen pro Quelle für alle indizierten Datensätze an (unabhängig davon, ob sie durchsuchbar sind oder nicht).
      • Das Administrator-Dashboard für die KI-Suche zeigt jetzt die Anzahl der indizierten Datensätze im Zeitverlauf für interne und externe Inhaltsquellen an.
      • Aktualisierte Leistung für das Analytics-Dashboard „KI-Suche“.
    • Diese Version des Analytics-Dashboards für die KI-Suche unterstützt keine Barrierefreiheit.
    Version 3.1.0 – Dezember 2021
    • Neu:
      • Im Analytics-Dashboard „KI-Suche“ werden ein neues Widget und visuelle Änderungen eingeführt, einschließlich:
        • Aktualisierte Visualisierungen für „Durchschnittliche Antwortzeit“ und „Durchschnittliche Klickposition“
        • Der Trendlinie „Suchvorgänge im Laufe der Zeit“ wurden „Suchergebnis-Klicks“ und „Genius-Ergebnis-Klicks“ hinzugefügt
        • Neues Widget „Selbstlösungsrate“ hinzugefügt, um zu quantifizieren, wie die KI-Suche den Selfservice und die Fallabwendung verbessert
      • Im Analytics-Dashboard der KI-Suche wird eine neue Seite „Abfragen“ eingeführt. Durch Klicken auf den Link „Alle anzeigen“ im Abschnitt „Abfragen“ der Hauptseite gelangen Anwender zur Seite „Abfragen“, auf der sie detaillierte Ergebnisse für einzelne Anwendersuchabfragen einsehen können. Diese Seite hilft Geschäftskunden, die Suchnutzung besser zu verstehen und potenzielle Wissenslücken zu identifizieren.
        • Häufigste Abfragen
        • Abfragen ohne Klicks
        • Abfragen ohne Ergebnisse
    • Behoben:
      • Das Administrator-Dashboard für die KI-Suche zeigt jetzt Gesamtanzahlen und Anzahlen pro Quelle für alle indizierten Datensätze an (unabhängig davon, ob sie durchsuchbar sind oder nicht).
      • Das Administrator-Dashboard für die KI-Suche zeigt jetzt die Anzahl der indizierten Datensätze im Zeitverlauf für interne und externe Inhaltsquellen an.
      • Aktualisierte Leistung für das Analytics-Dashboard „KI-Suche“.
    • Diese Version des Analytics-Dashboards für die KI-Suche unterstützt keine Barrierefreiheit.
    Version 1.0.0: Januar 2021
    • Neu:
      • Die beiden Hauptfunktionen dieser App sind:
        • Dashboards der KI-Suche
          • Das Dashboard „KI-Suche“ zeigt die Anzahl der indizierten Datensätze der KI-Suche, die verwendeten Konfigurationseinstellungen und Trends beim Suchabfrageverkehr an.
          • Das Dashboard „Profil der KI-Suche“ zeigt die Anzahl der indizierten Datensätze und Trends beim Suchabfrageverkehr für ein bestimmtes Suchprofil an.
        • Vorschau-UI der KI-Suche
          • Mit der Vorschau-UI der KI-Suche können Suchadministratoren Suchabfragen mithilfe von Einstellungen aus einem ausgewählten Suchprofil testen und in der Vorschau anzeigen.
          • Die Vorschau-UI der KI-Suche hilft Suchadministratoren, die Verarbeitungsinformationen von Suchabfragen zu überprüfen, einschließlich Leistungsdaten und Feedback.
          • Suchadministratoren können in der Vorschau-UI der KI-Suche auch Abfragen debuggen, die Identität von Suchbenutzern annehmen und Standardabfrageeinstellungen zu Testzwecken überschreiben.