ServiceNow für Microsoft Teams Versionshinweise

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 18. Februar 2021
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Integration ServiceNow für Microsoft Teams auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 4.1.2 – Februar 2021
    • Neu:
      • Bei Anrufen, die eine höhere Touch-Lösung erfordern, kann ein Service Desk-Mitarbeiter einen Microsoft Teams-Anruf aus einem Chat direkt über den Mitarbeiterbereich starten.
      • Die Plattform erfordert: Notify-Connector für Microsoft Teams (Store-App) Mitarbeiterchat (Plugin)
    • Korrekturen
    • Entfernt: Die Funktionalität „Chat starten“ in der HR-Aufgabentabelle wird bei vordefinierten Neuinstallationen entfernt.
    Version 4.0.2 – Februar 2021
    • Neu:
      • Bei Anrufen, die eine höhere Touch-Lösung erfordern, kann ein Service Desk-Mitarbeiter einen Microsoft Teams-Anruf aus einem Chat direkt über den Mitarbeiterbereich starten.
      • Die Plattform erfordert: Notify-Connector für Microsoft Teams (Store-App) Mitarbeiterchat (Plugin)
    • Korrekturen
    • Entfernt: Die Funktionalität „Chat starten“ in der HR-Aufgabentabelle wird bei vordefinierten Neuinstallationen entfernt.
    Version 3.0.12 – Dezember 2020
    • Behoben:
      • Intermittierende umsetzbare Genehmigungsbenachrichtigungen werden nicht zugestellt.
      • Mitarbeiter mit festgelegter Sprache im Anwenderprofil erhalten keine umsetzbaren Benachrichtigungen.
      • Wenn NOW Actions zusammen mit der Anwendung ServiceNow for Teams installiert wird, werden die Antworten auf die umsetzbare Benachrichtigung nicht erfasst.
      • Wenn das Plugin „Bereitschaftsplanung“ nicht installiert ist, reagiert Microsoft Teams-Chat starten nicht.
    Version 3.0.11 – November 2020
    ServiceNow für Microsoft Teams erweitert die Integration von Now Virtual Agent mit Microsoft Teams, damit Mitarbeiter Services effektiver in Microsoft Teamsanfordern und erhalten können.