Geführter Self-Service in Versionshinweisen zu Mitarbeiter-Center .

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung „Geführter Self-Service in Mitarbeiter-Center im ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 3.0.2 – Februar 2025
    Mitarbeiter können jetzt Links zu geführten Self-Services in Suchergebnissen der KI-Suche finden.
    Version 2.0.2 – November 2024
    • Die folgenden Verbesserungen wurden hinzugefügt:
      • Anwender können ihre vorherigen Antworten überprüfen und bearbeiten, was die Experience optimiert.
      • Administratoren können Rich Media-Inhalte wie Bilder und Videos sowie formatierten Text hinzufügen, um Mitarbeitern detaillierte Antworten oder Anleitungen als F&A-Ergebnis zu liefern.
    Version 1.0.6 – August 2024
    Bietet Mitarbeitern eine visuelle, auf Fragen und Antworten basierende Experience für Selfservice zu häufig verwendeten und komplexen Themen wie Urlaubssaldo. Es bietet Mitarbeitern eine intuitivere und interaktivere Möglichkeit, die benötigten Informationen schnell zu finden. Geeignet für Unternehmen aller Größen und Branchen.