Versionshinweise zu Playbook für Serviceanfragen

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Playbook für Serviceanfragen auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 3.0.0 – Februar 2025
    Geändert: Anwendungsbezeichnungen wurden aktualisiert, um die Barrierefreiheitsanforderungen für barrierefreie Rich Internet Applications (ARIA) zu unterstützen.
    Version 2.5.0 – November 2024
    Geändert: Anwendungsbezeichnungen wurden aktualisiert, um die Barrierefreiheitsanforderungen für barrierefreie Rich Internet Applications (ARIA) zu unterstützen.
    Version 2.4.2 – November 2023
    Geändert: Die Aktivität „Auf doppelte Fälle prüfen“ im Playbook für Serviceanfragen wurde aktualisiert, um ähnliche Anforderungen automatisch nach Standort anzuzeigen, ohne dass Sie danach suchen müssen.
    Version 2.3.0 von August 2023
    Neu: Die Aktivität „Auf doppelte Fälle prüfen“ im Playbook für Serviceanfragen wird aktualisiert, um ähnliche Anforderungen automatisch nach Standort anzuzeigen, ohne suchen zu müssen.
    Version 2.1.4 – Juli 2023
    • Behoben
      • Der Auslöserlizenzdatensatz des Serviceanfrage-Playbooks wurde hinzugefügt, um zu vermeiden, dass die Playbook-Ausführung abgebrochen wird
    Version 2.1.0 – Mai 2023
    • Geändert:
      • Einfache Erweiterung und Entwicklung digitaler Servicelösungen mithilfe aktualisierter Datenmodelle für Beteiligte, Unternehmen und Behörden.
      • Erfassen Sie detaillierte Informationen zu Beteiligten und Geschäftsprofilen durch neue und aktualisierte Felder für die Profildefinition.
      • Optimieren Sie die Unterstützung digitaler Services, indem Sie Servicedefinitionen verwenden, die Behördendienstleistungen bestimmten Falltypen zuordnen.
    Version 2.0.1 – Februar 2023
    • Neu:
      • Mobile Agent-Experience für Behördenmitarbeiter zur Lösung von Serviceanfragen auf einem Mobilgerät
      • Servicedefinition für 311-Serviceanfragen, mit der Behördenmitarbeiter auf einfache Weise Serviceanfragen über die Falltypauswahl erstellen können